Promjena
Promjena usluge mjerenja: otkazni rokovi, uređaji i predaja podataka — korak po korak
26. rujna 2026.Uredništvo MEVIOVrijeme čitanja: 9 minuta
Najvažnije ukratko
- Promjena rijetko propada zbog cijene, a često zbog rokova — ugovor o obračunu i ugovor o najmu uređaja često traju različito dugo.
- Tko počne otprilike dvanaest mjeseci prije željenog datuma, mijenja bez vremenskog pritiska.
- Interoperabilni uređaji u vlasništvu zajednice najčešće se mogu i dalje koristiti.
- Za neprekinut obračun presudna je predaja podataka na referentni datum.
- Tekući troškovi usluge mjerenja i dalje su prenosivi na korisnike.
Otkako novi uređaji moraju imati otvorena sučelja, usluga mjerenja više nije odluka za cijeli život. Ipak, mnoge zajednice suvlasnika ostaju kod svojeg pružatelja — ne iz uvjerenja, nego zato što se promjena čini složenom. Ovaj članak pokazuje kako ona u praksi teče i gdje su tipične prepreke.
1. korak: razumjeti ugovore
Na početku treba pregledati dokumentaciju. U mnogim nekretninama ne postoji jedan, nego dva ugovora: ugovor o uslugama očitanja i obračuna te — ako su uređaji u najmu — ugovor o najmu uređaja. Oba imaju vlastito trajanje i otkazne rokove.
Ugovor o obračunu ističe krajem 2026., a ugovor o najmu uređaja traje do 2031.
Ako istekne samo ugovor o obračunu, uređaji u najmu ostaju kod dosadašnjeg pružatelja. Nova usluga mjerenja može ih — pod uvjetom da su interoperabilni — također očitavati do isteka najma uređaja; nakon toga uređaji se preuzimaju ili zamjenjuju.
Uobičajeno trajanje ugovora o obračunu je između jedne i pet godina, a kod najma uređaja često deset godina. Otkazni rok najčešće iznosi tri do dvanaest mjeseci do isteka ugovora; tko ga propusti, ugovor mu se često automatski produljuje.
2. korak: razjasniti pitanje uređaja
Najvažnije pitanje pri promjeni jest čiji su uređaji. Ako ih je zajednica kupila te imaju daljinsko očitanje i interoperabilni su, nova ih usluga mjerenja u pravilu može jednostavno nastaviti očitavati. Ako su u najmu, ostaju vlasništvo dosadašnjeg pružatelja.
Pravna osnova · § 5 Abs. 2 HeizkostenV
Novougrađena oprema za mjerenje potrošnje mora imati daljinsko očitanje i — od prosinca 2022. — biti interoperabilna, odnosno izvedena tako da njezine podatke može očitati i drugi pružatelj.
Zamjene koje ionako predstoje treba promišljati zajedno: ako najam uređaja završava ili istječu rokovi ovjeravanja, zamjena uređaja može se povezati s promjenom pružatelja. Vrijedi i obrnuto: tko neposredno prije promjene kod starog pružatelja dade ugraditi dodatne uređaje, često se veže na još deset godina.
3. korak: usporediti ponude i donijeti odluku
Ponude su usporedive samo ako iste stavke iskazuju odvojeno: najam ili kupnju uređaja, očitanje, obračun, informaciju o potrošnji i po potrebi promjene stanara. U zajednici suvlasnika (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) o promjeni odlukom odlučuju vlasnici, a upravitelj zgrade priprema odluku.
4. korak: otkazati u roku
Otkaz se daje pisano ili u tekstualnom obliku, ovisno o ugovoru, i tako da se primitak može dokazati. Ako se žele raskinuti oba ugovora, oba se moraju otkazati zasebno. Mnoge usluge mjerenja — pa i mi — pritom pomažu upravitelju zgrade.
- 12 mjeseci prijeSnimiti stanjeProvjeriti ugovore, trajanje, otkazne rokove i uređaje.
- 9–6 mjeseci prijePonude i odlukaPrikupiti usporedive ponude, na skupštini donijeti odluku o promjeni.
- u rokuOtkazatiOtkazati ugovor o uslugama i po potrebi ugovor o najmu uređaja u tekstualnom obliku.
- Referentni datumPrimopredajaOsigurati vrijednosti na referentni datum, predati podatke, po potrebi zamijeniti uređaje.
- nakon togaPrvi obračunNova usluga mjerenja obračunava bez prekida od referentnog datuma.
5. korak: predati podatke
Da bi se prvi obračun kod novog pružatelja besprijekorno nastavio na prethodni, potrebni su mu matični podaci nekretnine i vrijednosti na referentni datum. Bez vrijednosti na referentni datum potrošnja se ne bi mogla jasno razgraničiti između starog i novog pružatelja.
- Popis korisnika sa stanovima i površinama
- Brojevi uređaja i mjerila po prostoriji
- Vrijednosti na referentni datum promjene
- Faktori vrednovanja radijatora
- Ključ raspodjele za grijanje i toplu vodu
- Vrijednosti iz prethodne godine za usporedbe i IDA (informacije u obračunu)
- Rokovi ovjeravanja i termini zamjene
- Neriješene promjene stanara i prazni stanovi
Zakonska obveza predaje svih podataka nije izričito propisana; ona proizlazi prije svega iz ugovora. Zato se pri sklapanju novog ugovora isplati od početka ugovoriti predaju podataka u otvorenom formatu.
Pravi trenutak
Najjednostavnije je promijeniti pružatelja na kraju obračunskog razdoblja, dakle u većini zgrada na prijelazu godine. Dosadašnji pružatelj u cijelosti obračunava posljednju godinu, a novi počinje s jasnim referentnim datumom. Promjena usred godine moguća je, ali zahtijeva međuočitanje i razgraničenje troškova.
Pravna osnova · § 6 Abs. 4 HeizkostenV
Ključ raspodjele pri promjeni u načelu ostaje isti. Smije se izmijeniti samo u predviđenim slučajevima i samo na početku obračunskog razdoblja.
Koliko stoji promjena
Tekući troškovi najma uređaja, očitanja, obračuna i informacije o potrošnji ostaju režijski troškovi i raspodjeljuju se kao i dosad. Ako zajednica kupi nove uređaje, troškovi nabave nisu režijski troškovi — financiraju se iz rezerve za održavanje ili izvanrednom uplatom.
Kontrolni popis
- Jesu li zabilježeni trajanje i otkazni rokovi obaju ugovora?
- Uređaji: kupljeni ili u najmu, s daljinskim očitanjem, interoperabilni, rokovi ovjeravanja?
- Postoje li barem dvije ponude s odvojeno iskazanim stavkama?
- Je li skupština suvlasnika donijela odluku?
- Je li otkaz poslan u roku i na način koji se može dokazati?
- Je li utvrđen referentni datum i dogovorena predaja podataka?
- Jesu li stanari obaviješteni o terminima eventualne zamjene uređaja?
Zašto prilagodba do kraja 2026. otvara pitanje pružatelja, objašnjava članak Obveza radijskih mjerila 2027.
Prelazak na MEVIO
Pošaljite nam svoj posljednji obračun troškova grijanja i postojeće ugovore. Provjerit ćemo trajanje ugovora i uređaje te isplanirati prijelaz tako da se nijedno obračunsko razdoblje ne prekine.
Ovaj članak služi općoj orijentaciji i ne zamjenjuje pravni savjet u pojedinačnom slučaju, a osobito ne provjeru konkretnih ugovora. Stanje: rujan 2026.
Česta pitanja
Promjena usluge mjerenja — kratki odgovori
Može li zajednica suvlasnika (WEG) promijeniti uslugu mjerenja u bilo kojem trenutku?
Da, čim postojeći ugovori isteknu ili se mogu otkazati. Mjerodavni su trajanje i otkazni rokovi ugovora o uslugama i — ako su uređaji u najmu — ugovora o najmu uređaja. Ta dva ugovora mogu trajati različito dugo.
Koliko unaprijed treba otkazati?
To uređuje pojedini ugovor. Uobičajeni su otkazni rokovi od tri do dvanaest mjeseci do isteka ugovora; ako se rok propusti, ugovor se često automatski produljuje. Otkaz treba dati pisano ili u tekstualnom obliku i tako da se može dokazati.
Moraju li se pri promjeni ugraditi novi uređaji?
Ne nužno. Ako su uređaji vlasništvo zajednice te imaju daljinsko očitanje i interoperabilni su, u pravilu se mogu i dalje koristiti. Ako su uređaji u najmu, dosadašnji ih pružatelj nakon isteka ugovora najčešće demontira ili ih nudi na preuzimanje; u tom se slučaju ugrađuju novi uređaji.
Koje podatke mora predati dosadašnja usluga mjerenja?
Za neprekinut obračun potrebni su podaci o korisnicima i površinama, brojevi uređaja i mjerila, vrijednosti na referentni datum, faktori vrednovanja, ključ raspodjele i vrijednosti iz prethodne godine. Obveza predaje proizlazi prije svega iz ugovora; zato je treba urediti već pri sklapanju ugovora.
Kada je najbolji trenutak za promjenu?
Na kraju obračunskog razdoblja, dakle u većini zgrada na prijelazu godine. Tada dosadašnji pružatelj u cijelosti obračuna posljednju godinu, a novi počinje s jasnim referentnim datumom.
Smije li se pri promjeni izmijeniti ključ raspodjele?
Ne samo zbog promjene. Utvrđeni ključ raspodjele može se izmijeniti samo u slučajevima iz § 6 Abs. 4 HeizkostenV, primjerice nakon građevinskih zahvata kojima se štedi energija za grijanje, i samo na početku obračunskog razdoblja.
Tko snosi troškove promjene?
Tekući troškovi najma uređaja, očitanja i obračuna i dalje su prenosivi na korisnike (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV). Ako zajednica kupi nove uređaje, troškovi nabave, naprotiv, nisu režijski troškovi i financiraju se iz rezerve za održavanje ili izvanrednom uplatom.