Potrošnja u prethodnom mjesecu
Iskazana u kilovatsatima, zasebno za grijanje i toplu vodu.
Usluga
Mjesečna informacija o potrošnji prema § 6a HeizkostenV
Ako su ugrađeni uređaji s daljinskim očitanjem, korisnicima se prema Uredbi o troškovima grijanja (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) mora svaki mjesec dostaviti informacija o njihovoj potrošnji grijanja i tople vode. MEVIO tu informaciju izrađuje automatski iz očitanih vrijednosti i dostavlja je — e-poštom ili putem portala Vašeg upravitelja zgrade.
Što informacija mora sadržavati
Uredba propisuje sadržaj. Sam podatak o potrošnji nije dovoljan — tek usporedne vrijednosti omogućuju da vlastitu potrošnju stavite u odnos.
Usporedba s prethodnim mjesecom
Vrijednost prethodnog mjeseca prikazuje se uz nju kako bi se vidio razvoj potrošnje.
Usporedba s istim mjesecom prethodne godine
Isti mjesec prethodne godine, korigiran prema vremenskim uvjetima — inače bi hladan siječanj iskrivio svaku usporedbu.
Usporedba s prosječnim korisnikom
Potrošnja prosječnog korisnika iz iste skupine korisnika u zgradi.
Osim toga, korisnicima se jednom godišnje moraju dati informacije o strukturi energenata, o porezima i davanjima te o tijelima za rješavanje sporova. Te podatke prilažemo obračunu.
Kako se informacija dostavlja
Namjerno ne vodimo vlastiti portal za korisnike. Iskustvo pokazuje da se još jedan pristup s vlastitim pristupnim podacima jedva otvara svaki mjesec — a informacija koju nitko ne čita ne ispunjava svoju svrhu.
Izravno korisnicima e-poštom
Standardni način. Korisnici svaki mjesec dobivaju informaciju kao preglednu e-poruku, bez prijave i bez pristupnih podataka. Preduvjet su ažurne adrese e-pošte i pravodobno prijavljene promjene stanara.
Putem portala Vašeg upravitelja zgrade
Ako upravitelj zgrade već ima portal za klijente, u njega unosimo vrijednosti potrošnje. Korisnici ostaju u okruženju koje ionako poznaju. Tehnički način dogovaramo s pružateljem portala.
Tri posto — što je u pitanju ako informacija izostane
Ako se mjesečna informacija o potrošnji ne dostavlja iako su ugrađeni uređaji s daljinskim očitanjem, korisnici mogu svoj iznos obračuna umanjiti za tri posto. To zvuči malo, ali se odnosi na svaku jedinicu i svaku godinu u kojoj informacija nedostaje. Od 2027., kada obveza naknadne ugradnje vrijedi posvuda, iznimka postaje pravilo.
Česta pitanja
Mjesečna informacija o potrošnji — kratki odgovori
Tko mora osigurati mjesečnu informaciju o potrošnji?
Obveza je na vlasniku zgrade — u zajednici suvlasnika (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) to je zajednica, kod najma najmodavac. Usluga mjerenja izrađuje i šalje informaciju po nalogu; odgovornost ostaje na vlasniku.
Od kada i koliko često se mora dostavljati?
Čim su ugrađeni uređaji s daljinskim očitanjem, informacija se prema § 6a HeizkostenV mora dostavljati mjesečno. Ako uređaji nemaju daljinsko očitanje, obveza nastaje tek naknadnom ugradnjom — dakle najkasnije nakon isteka roka 31. prosinca 2026.
Što se događa ako informacija izostane?
Uredba o troškovima grijanja za taj slučaj predviđa pravo korisnika na umanjenje iznosa obračuna koji se odnosi na njih za tri posto. Preračunato na sve jedinice i više godina, to brzo premašuje troškove dostave informacije.
Trebaju li korisnici za to portal i pristupne podatke?
Kod društva MEVIO ne. Informacija se šalje e-poštom izravno korisnicima ili se unosi u portal za klijente nadležnog upravitelja zgrade, ako takav portal postoji. Namjerno ne vodimo vlastiti portal za korisnike — to bi bio još jedan pristup koji gotovo nitko ne otvara svaki mjesec.
Što trebate od upravitelja zgrade?
Ažurne podatke o korisnicima i, za slanje e-poštom, adrese e-pošte korisnika. Promjene stanara moraju se prijaviti bez odgode, inače informacija stiže pogrešnom primatelju. Za korisnike bez adrese e-pošte način dostave dogovaramo s upraviteljem zgrade.
Ponuda za Vašu nekretninu
Kod društva MEVIO mjesečna informacija o potrošnji uključena je u cijenu po stambenoj i poslovnoj jedinici i ne naplaćuje se zasebno.