Zużycie w ostatnim miesiącu
Podane w kilowatogodzinach, oddzielnie dla ogrzewania i ciepłej wody.
Usługa
Miesięczna informacja o zużyciu zgodnie z § 6a HeizkostenV
Jeśli zainstalowane są urządzenia z odczytem zdalnym, użytkownikom należy zgodnie z niemieckim Rozporządzeniem w sprawie kosztów ogrzewania (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) co miesiąc udostępniać informację o zużyciu ciepła i ciepłej wody. MEVIO przygotowuje tę informację automatycznie na podstawie odczytanych wartości i ją dostarcza — e-mailem lub przez portal Państwa zarządcy.
Co musi zawierać informacja
Treść określa rozporządzenie. Sama liczba zużycia nie wystarczy — to wartości porównawcze pozwalają ocenić własne zużycie.
Porównanie z poprzednim miesiącem
Obok podawana jest wartość z poprzedniego miesiąca, aby widoczna była zmiana.
Porównanie z tym samym miesiącem roku poprzedniego
Ten sam miesiąc roku poprzedniego, skorygowany o warunki pogodowe — w przeciwnym razie mroźny styczeń zniekształcałby każde porównanie.
Porównanie z przeciętnym użytkownikiem
Zużycie przeciętnego użytkownika z tej samej grupy użytkowników w budynku.
Dodatkowo raz w roku użytkownicy muszą otrzymać informacje o strukturze nośników energii, podatkach i opłatach oraz o instytucjach rozstrzygania sporów. Dane te dołączamy do rozliczenia.
Jak dostarczana jest informacja
Świadomie nie prowadzimy własnego portalu dla użytkowników. Z doświadczenia wiemy, że kolejny dostęp z osobnymi danymi logowania rzadko jest otwierany co miesiąc — a informacja, której nikt nie czyta, nie spełnia swojego celu.
Bezpośrednio e-mailem do użytkowników
Sposób standardowy. Użytkownicy otrzymują informację co miesiąc w formie przejrzystego e-maila, bez logowania i bez danych dostępowych. Warunkiem są aktualne adresy e-mail i niezwłocznie zgłaszane zmiany lokatorów.
Przez portal Państwa zarządcy
Jeśli zarządca nieruchomości prowadzi już portal klienta, wprowadzamy tam wartości zużycia. Użytkownicy pozostają w środowisku, które i tak znają. Rozwiązanie techniczne uzgadniamy z dostawcą portalu.
Trzy procent — co grozi, gdy informacja nie zostanie przekazana
Jeśli miesięczna informacja o zużyciu nie jest udostępniana, mimo że zainstalowane są urządzenia z odczytem zdalnym, użytkownicy mogą obniżyć kwotę swojego rozliczenia o trzy procent. Brzmi to niewiele, ale dotyczy każdego lokalu i każdego roku, w którym brakuje informacji. Od 2027 roku, gdy obowiązek doposażenia zacznie obowiązywać wszędzie, wyjątek stanie się regułą.
Najczęstsze pytania
Miesięczna informacja o zużyciu — krótkie odpowiedzi
Kto musi udostępniać miesięczną informację o zużyciu?
Obowiązek spoczywa na właścicielu budynku, czyli we wspólnocie mieszkaniowej (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) na wspólnocie, a w przypadku najmu na wynajmującym. Serwis pomiarowy przygotowuje i wysyła informację na zlecenie; odpowiedzialność pozostaje po stronie właściciela.
Od kiedy i jak często musi być przekazywana?
Gdy tylko zainstalowane są urządzenia z odczytem zdalnym, informację należy zgodnie z § 6a HeizkostenV udostępniać co miesiąc. Jeśli urządzenia nie mają odczytu zdalnego, obowiązek powstaje dopiero z chwilą ich doposażenia — czyli najpóźniej po upływie terminu 31 grudnia 2026 r.
Co się dzieje, jeśli informacja nie zostanie przekazana?
Rozporządzenie w sprawie kosztów ogrzewania przewiduje w takim przypadku prawo użytkowników do obniżenia przypadającej na nich kwoty rozliczenia o trzy procent. W przeliczeniu na wszystkie lokale i kilka lat szybko przekracza to koszty udostępniania informacji.
Czy użytkownicy potrzebują do tego portalu i danych logowania?
W MEVIO nie. Informacja trafia e-mailem bezpośrednio do użytkowników lub jest wprowadzana do portalu klienta zarządcy nieruchomości, o ile taki istnieje. Świadomie nie prowadzimy własnego portalu dla użytkowników — byłby to kolejny dostęp, z którego prawie nikt nie korzysta co miesiąc.
Czego potrzebują Państwo od zarządcy?
Aktualnych danych użytkowników oraz — w przypadku wysyłki e-mailem — adresów e-mail użytkowników. Zmiany lokatorów trzeba zgłaszać niezwłocznie, w przeciwnym razie informacja trafi do niewłaściwego odbiorcy. W przypadku użytkowników bez adresu e-mail sposób przekazania uzgadniamy z zarządcą.
Oferta dla Państwa nieruchomości
W MEVIO miesięczna informacja o zużyciu jest zawarta w cenie za lokal mieszkalny lub użytkowy i nie jest rozliczana osobno.