Spotřeba za uplynulý měsíc
Uvedená v kilowatthodinách, zvlášť pro vytápění a teplou vodu.
Služba
Měsíční informace o spotřebě podle § 6a HeizkostenV
Jsou-li nainstalována zařízení s dálkovým odečtem, je nutné podle Nařízení o nákladech na vytápění (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) poskytovat uživatelům každý měsíc informace o jejich spotřebě tepla a teplé vody. MEVIO tyto informace vytváří automaticky z odečtených hodnot a doručuje je — e-mailem nebo přes portál Vašeho správce.
Co musí informace obsahovat
Obsah předepisuje nařízení. Samotné číslo spotřeby nestačí — teprve srovnávací hodnoty umožní vlastní spotřebu zasadit do souvislostí.
Srovnání s předchozím měsícem
Vedle je uvedena hodnota předchozího měsíce, aby byl patrný vývoj.
Srovnání se stejným měsícem loňského roku
Stejný měsíc předchozího roku, očištěný o vliv počasí — jinak by studený leden zkreslil každé srovnání.
Srovnání s průměrným uživatelem
Spotřeba průměrného uživatele stejné skupiny uživatelů v budově.
Kromě toho je nutné uživatelům jednou ročně poskytnout informace o skladbě zdrojů energie, o daních a poplatcích a o subjektech pro řešení sporů. Tyto údaje přikládáme k vyúčtování.
Jak se informace doručují
Vlastní uživatelský portál záměrně neprovozujeme. Další přístup s vlastními přihlašovacími údaji se podle zkušeností měsíčně téměř neotevírá — a informace, kterou nikdo nečte, nesplní svůj účel.
E-mailem přímo uživatelům
Standardní cesta. Uživatelé dostávají informace každý měsíc jako přehledný e-mail, bez registrace a bez přihlašovacích údajů. Předpokladem jsou aktuální e-mailové adresy a neprodleně hlášené změny uživatelů.
Přes portál Vašeho správce
Pokud správce domu již provozuje zákaznický portál, nahrajeme hodnoty spotřeby tam. Uživatelé zůstávají v prostředí, které už znají. Technické řešení dohodneme s provozovatelem portálu.
Tři procenta — co je v sázce, když informace chybí
Pokud se měsíční informace o spotřebě neposkytují, přestože jsou nainstalována zařízení s dálkovým odečtem, mohou si uživatelé částku z vyúčtování snížit o tři procenta. Zní to jako málo, týká se to však každé jednotky a každého roku, kdy informace chybí. Od roku 2027, kdy povinnost dovybavení platí všude, se z výjimky stane pravidlo.
Časté otázky
Měsíční informace o spotřebě — stručné odpovědi
Kdo musí měsíční informace o spotřebě poskytovat?
Povinnost má vlastník budovy, ve společenství vlastníků jednotek (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) tedy společenství, u pronájmu pronajímatel. Měřicí služba informace vytváří a zasílá na základě pověření; odpovědnost zůstává na vlastníkovi.
Od kdy a jak často musí přicházet?
Jakmile jsou nainstalována zařízení s dálkovým odečtem, je nutné informace podle § 6a HeizkostenV poskytovat měsíčně. Pokud zařízení dálkový odečet neumožňují, vzniká povinnost až jejich dovybavením — tedy nejpozději po uplynutí lhůty k 31. prosinci 2026.
Co se stane, když informace nepřijde?
Nařízení o nákladech na vytápění (Heizkostenverordnung) pro tento případ stanoví právo uživatelů na snížení částky, která na ně připadá z vyúčtování, o tři procenta. Při přepočtu na všechny jednotky a několik let to rychle převýší náklady na poskytování informací.
Potřebují uživatelé k tomu portál a přihlašovací údaje?
U MEVIO ne. Informace jdou e-mailem přímo uživatelům nebo se nahrávají do zákaznického portálu příslušného správce domu, pokud jej má. Vlastní uživatelský portál záměrně neprovozujeme — byl by to další přístup, který by sotva kdo otevíral každý měsíc.
Co potřebujete od správce?
Aktuální údaje o uživatelích a pro zasílání e-mailem e-mailové adresy uživatelů. Změny uživatelů je nutné hlásit neprodleně, jinak informace dorazí nesprávnému příjemci. U uživatelů bez e-mailové adresy dohodneme způsob doručení se správcem.
Nabídka pro Vaši nemovitost
Měsíční informace o spotřebě jsou u MEVIO zahrnuty v ceně za bytovou či nebytovou jednotku a neúčtují se zvlášť.