Η κατανάλωση του τελευταίου μήνα
Σε κιλοβατώρες, χωριστά για θέρμανση και ζεστό νερό.
Υπηρεσία
Μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης σύμφωνα με το § 6a HeizkostenV
Εφόσον είναι εγκατεστημένες συσκευές με τηλεμέτρηση, ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) ορίζει ότι οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν κάθε μήνα ενημέρωση για την κατανάλωσή τους σε θέρμανση και ζεστό νερό. Η MEVIO δημιουργεί αυτή την ενημέρωση αυτόματα από τις τιμές που διαβάζονται και την παραδίδει — μέσω e-mail ή μέσω της πύλης του διαχειριστή σας.
Τι πρέπει να περιέχει η ενημέρωση
Ο Κανονισμός ορίζει το περιεχόμενο. Ένας σκέτος αριθμός κατανάλωσης δεν αρκεί — οι τιμές σύγκρισης είναι αυτές που βοηθούν να αξιολογήσετε τη δική σας κατανάλωση.
Σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα
Δίπλα εμφανίζεται η τιμή του προηγούμενου μήνα, ώστε να φαίνεται η εξέλιξη.
Σύγκριση με τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους
Ο ίδιος μήνας του προηγούμενου έτους, με διόρθωση ως προς τις καιρικές συνθήκες — διαφορετικά ένας κρύος Ιανουάριος θα αλλοίωνε κάθε σύγκριση.
Σύγκριση με έναν μέσο χρήστη
Η κατανάλωση ενός μέσου χρήστη της ίδιας κατηγορίας χρηστών στο κτίριο.
Επιπλέον, οι χρήστες πρέπει να λαμβάνουν μία φορά τον χρόνο πληροφορίες για το μείγμα πηγών ενέργειας, για φόρους και τέλη, καθώς και για φορείς επίλυσης διαφορών. Αυτές τις πληροφορίες τις επισυνάπτουμε στην εκκαθάριση.
Πώς παραδίδεται η ενημέρωση
Συνειδητά δεν λειτουργούμε δική μας πύλη χρηστών. Η εμπειρία δείχνει ότι μια ακόμη πρόσβαση με δικά της στοιχεία σύνδεσης σχεδόν ποτέ δεν ανοίγεται κάθε μήνα — και μια ενημέρωση που δεν τη διαβάζει κανείς δεν εκπληρώνει τον σκοπό της.
Απευθείας μέσω e-mail στους χρήστες
Ο βασικός τρόπος. Οι χρήστες λαμβάνουν την ενημέρωση κάθε μήνα ως ένα ευανάγνωστο e-mail, χωρίς σύνδεση και χωρίς στοιχεία πρόσβασης. Προϋπόθεση είναι ενημερωμένες διευθύνσεις e-mail και έγκαιρη δήλωση των αλλαγών ενοίκων.
Μέσω της πύλης του διαχειριστή σας
Εάν ο διαχειριστής ακινήτου διαθέτει ήδη πύλη πελατών, καταχωρίζουμε εκεί τις τιμές κατανάλωσης. Οι χρήστες παραμένουν στο περιβάλλον που ήδη γνωρίζουν. Τον τεχνικό τρόπο τον συμφωνούμε με τον πάροχο της πύλης.
Τρία τοις εκατό — τι διακυβεύεται όταν η ενημέρωση δεν παρέχεται
Εάν η μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης δεν παρέχεται, παρότι είναι εγκατεστημένες συσκευές με τηλεμέτρηση, οι χρήστες μπορούν να μειώσουν το ποσό της εκκαθάρισής τους κατά τρία τοις εκατό. Αυτό ακούγεται λίγο, αφορά όμως κάθε μονάδα και κάθε έτος στο οποίο λείπει η ενημέρωση. Από το 2027, όταν η υποχρέωση αναβάθμισης θα ισχύει παντού, η εξαίρεση θα γίνει ο κανόνας.
Συχνές ερωτήσεις
Μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης — σύντομες απαντήσεις
Ποιος υποχρεούται να παρέχει τη μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης;
Η υποχρέωση βαρύνει τον ιδιοκτήτη του κτιρίου: στην ένωση ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) την ίδια την ένωση, στη μίσθωση τον εκμισθωτή. Η υπηρεσία μέτρησης καταρτίζει και αποστέλλει την ενημέρωση κατ’ εντολή· η ευθύνη παραμένει στον ιδιοκτήτη.
Από πότε και πόσο συχνά πρέπει να παρέχεται;
Μόλις εγκατασταθεί εξοπλισμός με τηλεμέτρηση, η ενημέρωση πρέπει να παρέχεται μηνιαίως σύμφωνα με το § 6a HeizkostenV. Εάν οι συσκευές δεν διαθέτουν τηλεμέτρηση, η υποχρέωση γεννάται μόνο με την αναβάθμισή τους — δηλαδή το αργότερο μετά τη λήξη της προθεσμίας της 31ης Δεκεμβρίου 2026.
Τι συμβαίνει αν η ενημέρωση δεν παρέχεται;
Για την περίπτωση αυτή, ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) προβλέπει δικαίωμα μείωσης των χρηστών κατά τρία τοις εκατό του ποσού της εκκαθάρισης που τους αναλογεί. Υπολογισμένο σε όλες τις μονάδες και σε περισσότερα έτη, αυτό ξεπερνά γρήγορα το κόστος παροχής της ενημέρωσης.
Χρειάζονται οι χρήστες γι’ αυτό πύλη και στοιχεία πρόσβασης;
Στη MEVIO όχι. Η ενημέρωση αποστέλλεται μέσω e-mail απευθείας στους χρήστες ή καταχωρίζεται στην πύλη πελατών του αρμόδιου διαχειριστή ακινήτου, εφόσον υπάρχει. Συνειδητά δεν λειτουργούμε δική μας πύλη χρηστών — θα ήταν ακόμη μία πρόσβαση που σχεδόν κανείς δεν ανοίγει κάθε μήνα.
Τι χρειάζεστε από τη διαχείριση;
Επικαιροποιημένα στοιχεία χρηστών και, για την αποστολή μέσω e-mail, τις διευθύνσεις e-mail των χρηστών. Οι αλλαγές ενοίκων πρέπει να δηλώνονται έγκαιρα, διαφορετικά η ενημέρωση πηγαίνει σε λάθος παραλήπτη. Για χρήστες χωρίς διεύθυνση e-mail συμφωνούμε τον τρόπο αποστολής με τη διαχείριση.
Προσφορά για το ακίνητό σας
Στη MEVIO η μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης περιλαμβάνεται στην τιμή ανά κατοικία και λοιπή μονάδα χρήσης και δεν χρεώνεται χωριστά.