Συχνές ερωτήσεις

Από την 1η Ιανουαρίου 2027 όλοι οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης, οι θερμιδομετρητές και οι μετρητές ζεστού νερού πρέπει να διαθέτουν τηλεμέτρηση. Οι συσκευές χωρίς τηλεμέτρηση έπρεπε να αναβαθμιστούν ή να αντικατασταθούν έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026 (§ 5 Abs. 3 του Κανονισμού για τις δαπάνες θέρμανσης, Heizkostenverordnung, HeizkostenV). Οι νεοεγκατεστημένες συσκευές πρέπει ήδη από τον Δεκέμβριο του 2021 να διαθέτουν τηλεμέτρηση και από τον Δεκέμβριο του 2022 επιπλέον να είναι διαλειτουργικές.

Όχι. Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης αφορά τους κατανεμητές δαπανών θέρμανσης, τους θερμιδομετρητές και τους μετρητές ζεστού νερού. Για τους μετρητές κρύου νερού δεν υπάρχει υποχρέωση τηλεμέτρησης. Στην πράξη, ωστόσο, συνήθως μετατρέπονται κι αυτοί σε ασύρματους, το αργότερο κατά την αντικατάστασή τους μετά τη λήξη της περιόδου διακρίβωσης, ώστε όλες οι τιμές να είναι διαθέσιμες χωρίς επίσκεψη στο διαμέρισμα.

Όχι. Με τις συσκευές τηλεμέτρησης οι τιμές μεταδίδονται ασύρματα, χωρίς να χρειάζεται να μπει κανείς στο διαμέρισμα. Ραντεβού επί τόπου γίνεται πλέον μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις: κατά την τοποθέτηση ή την αντικατάσταση συσκευών, όταν μια συσκευή είναι ελαττωματική ή δεν στέλνει πλέον δεδομένα, και για ανιχνευτές καπνού που δεν υποστηρίζουν απομακρυσμένο έλεγχο.

Όχι. Η καταμέτρηση γίνεται ασύρματα — δεν χρειάζεται ούτε να είστε παρόντες ούτε να επιτρέψετε σε κάποιον την είσοδο. Η παρουσία σας χρειάζεται μόνο όταν τοποθετούμε ή αντικαθιστούμε συσκευές ή αποκαθιστούμε μια βλάβη. Τέτοια ραντεβού τα ανακοινώνουμε έγκαιρα.

Οι συσκευές τηλεμέτρησης αποθηκεύουν τις τιμές τους συνεχώς και τις μεταδίδουν τακτικά. Έτσι τα δεδομένα είναι διαθέσιμα τουλάχιστον μία φορά τον μήνα — προϋπόθεση για τη μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης που απαιτεί ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης.

Μεταδίδονται η τρέχουσα ένδειξη του μετρητή ή η τιμή κατανάλωσης, η τιμή κατά την ημερομηνία αναφοράς, ο αριθμός της συσκευής και μηνύματα κατάστασης, π.χ. σε περίπτωση βλάβης ή απόπειρας παραποίησης. Τα δεδομένα αποστέλλονται κρυπτογραφημένα και δεν περιέχουν ούτε ονόματα ούτε διευθύνσεις.

Όχι ανά δευτερόλεπτο. Οι συσκευές μεταδίδουν τις τιμές τους σε σταθερά διαστήματα και η ενημέρωση κατανάλωσης δείχνει την κατανάλωσή σας μηνιαία — με σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα, με τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους και με έναν μέσο χρήστη. Αυτό αρκεί για να αναγνωρίζετε έγκαιρα αλλαγές στις δικές σας συνήθειες θέρμανσης.

Οι διαλειτουργικές συσκευές παρέχουν τα δεδομένα τους σε ανοιχτή μορφή, ανεξάρτητη από τον κατασκευαστή. Έτσι μπορεί και μια άλλη υπηρεσία μέτρησης να διαβάσει τις συσκευές. Αυτό διευκολύνει την αλλαγή παρόχου, επειδή δεν χρειάζεται απαραίτητα να εγκατασταθούν νέες συσκευές.

Η πύλη έξυπνου μετρητή (Smart-Meter-Gateway) είναι η κεντρική μονάδα επικοινωνίας ενός έξυπνου συστήματος μέτρησης ηλεκτρικού ρεύματος, πιστοποιημένη από την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Ασφάλειας στην Τεχνολογία Πληροφοριών της Γερμανίας (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik). Μέσω μιας τέτοιας πύλης μπορούν επίσης να συγκεντρώνονται και να μεταδίδονται με ασφάλεια δεδομένα κατανάλωσης θέρμανσης και νερού. Γι’ αυτό οι νεοεγκατεστημένες συσκευές τηλεμέτρησης πρέπει από τον Δεκέμβριο του 2022 να μπορούν να συνδεθούν σε πύλη έξυπνου μετρητή (§ 5 Abs. 2 HeizkostenV). Υποχρέωση να γίνεται πράγματι η καταγραφή των δαπανών θέρμανσης μέσω πύλης δεν υπάρχει.

Στην καθομιλουμένη εννοούνται συσκευές που καταγράφουν ψηφιακά τις τιμές, τις αποθηκεύουν και τις μεταδίδουν ασύρματα — σε αντίθεση με τους μηχανικούς μετρητές ή τους κατανεμητές εξάτμισης, που πρέπει να διαβάζονται επί τόπου. Με τη νομική έννοια, αντίθετα, ο όρος «έξυπνο σύστημα μέτρησης» αναφέρεται σε μετρητή ηλεκτρικού ρεύματος με πύλη έξυπνου μετρητή σύμφωνα με τον Νόμο για τη λειτουργία σημείων μέτρησης (Messstellenbetriebsgesetz).

Οι συσκευές στέλνουν μόνο σε σύντομα διαστήματα πολύ μικρά πακέτα δεδομένων με χαμηλή ισχύ εκπομπής. Η έκθεση είναι πολύ χαμηλότερη από εκείνη ενός κινητού τηλεφώνου και κάτω από τις ισχύουσες οριακές τιμές.

Αν η μετάδοση διακοπεί, το αντιλαμβανόμαστε συνήθως γρήγορα, επειδή λείπουν οι τιμές. Ελέγχουμε την αιτία εξ αποστάσεως και, αν χρειαστεί, κλείνουμε ραντεβού για επισκευή ή αντικατάσταση. Μόνο σε αυτή την περίπτωση μπορεί κατ’ εξαίρεση να χρειαστεί καταμέτρηση επί τόπου. Για το διάστημα της διακοπής η κατανάλωση εκτιμάται σύμφωνα με τον Κανονισμό για τις δαπάνες θέρμανσης.

Οι νεοεγκατεστημένες συσκευές πρέπει ήδη από την 1η Δεκεμβρίου 2021 να διαθέτουν τηλεμέτρηση. Για τις υφιστάμενες συσκευές η προθεσμία αναβάθμισης λήγει στις 31 Δεκεμβρίου 2026. Επομένως, από την 1η Ιανουαρίου 2027 όλοι οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης, οι θερμιδομετρητές και οι μετρητές ζεστού νερού πρέπει να διαθέτουν τηλεμέτρηση.

Υπόχρεος είναι ο ιδιοκτήτης του κτιρίου· σε μια WEG (Wohnungseigentümergemeinschaft, ένωση ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας) είναι η ένωση των ιδιοκτητών. Το τρέχον κόστος για μίσθωση, καταμέτρηση και εκκαθάριση είναι μετακυλίσιμο σύμφωνα με την § 7 Abs. 2 HeizkostenV και την § 2 του Κανονισμού για τα λειτουργικά έξοδα (Betriebskostenverordnung, BetrKV). Η αγορά συσκευών, αντίθετα, δεν αποτελεί θέση λειτουργικών εξόδων.

Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης δεν προβλέπει πρόστιμα. Στην πράξη η προθεσμία λειτουργεί μέσω δύο άλλων μοχλών: αν, κατά παράβαση της § 5 Abs. 2 ή 3 HeizkostenV, λείπει ο εξοπλισμός τηλεμέτρησης, οι χρήστες μπορούν να μειώσουν το μερίδιό τους στις δαπάνες θέρμανσης κατά τρία τοις εκατό (§ 12 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV). Επιπλέον, η διαχείριση του ακινήτου μπορεί να ευθύνεται αν δεν ενημερώσει έγκαιρα την ένωση για την υποχρέωση.

Μόνο για τη μεμονωμένη περίπτωση στην οποία η αναβάθμιση είναι τεχνικά αδύνατη ή οικονομικά παράλογη. Αυτό ερμηνεύεται στενά και πρέπει να αιτιολογείται και να τεκμηριώνεται για το συγκεκριμένο κτίριο. Μια γενική παραίτηση της ένωσης δεν αρκεί.

Συχνά ναι. Αν η αναβάθμιση γίνει μέσω του υφιστάμενου παρόχου, για τις νέες συσκευές ξεκινά συνήθως ξεχωριστή σύμβαση μίσθωσης συσκευών με διάρκεια έως δέκα ετών. Γι’ αυτό η ένωση θα πρέπει να εξετάσει πριν από την αναβάθμιση — και όχι μετά — αν θέλει να αλλάξει πάροχο.

Βάση είναι ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης (HeizkostenV). Ισχύει για κτίρια με κεντρική θέρμανση ή τηλεθέρμανση και υπερισχύει αποκλινουσών ρυθμίσεων του μισθωτηρίου. Για τις προθεσμίες και τις αντιρρήσεις στη μίσθωση ισχύει συμπληρωματικά η § 556 του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).

Αρχικά υπολογίζεται το συνολικό κόστος του κτιρίου και, αν η εγκατάσταση είναι κοινή, κατανέμεται σε θέρμανση και ζεστό νερό. Και τα δύο σκέλη χωρίζονται σε πάγιες δαπάνες και δαπάνες κατανάλωσης: οι πάγιες δαπάνες κατανέμονται με βάση το εμβαδόν της κατοικίας, οι δαπάνες κατανάλωσης με βάση τις καταγεγραμμένες τιμές. Τέλος, το μερίδιό σας συμψηφίζεται με τις προκαταβολές σας.

Τουλάχιστον 50% και το πολύ 70% των δαπανών κατανέμονται με βάση την κατανάλωση, το υπόλοιπο με βάση το εμβαδόν (§§ 7 και 8 HeizkostenV). Σε ορισμένα παλαιότερα κτίρια με θέρμανση πετρελαίου ή φυσικού αερίου και σωληνώσεις κατά κύριο λόγο μονωμένες, το 70% είναι υποχρεωτικό. Μπορεί να συμφωνηθεί υψηλότερο ποσοστό κατανάλωσης.

Ναι. Εκτός από τη θέρμανση και το ζεστό νερό, εκκαθαρίζουμε και το κρύο νερό. Αν στα διαμερίσματα είναι εγκατεστημένοι μετρητές κρύου νερού, το κρύο νερό κατανέμεται με βάση την καταγεγραμμένη κατανάλωση — και οι δαπάνες αποχέτευσης με το ίδιο κριτήριο. Νομική βάση εδώ δεν είναι ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης, αλλά το δίκαιο των λειτουργικών εξόδων (§ 2 Nr. 2 και 3 BetrKV). Όταν η κατανάλωση καταγράφεται, οι δαπάνες πρέπει να μετακυλίονται με βάση την κατανάλωση (§ 556a Abs. 1 BGB).

Μετακυλίσιμα είναι μεταξύ άλλων το καύσιμο και η παράδοσή του, το ρεύμα λειτουργίας, ο χειρισμός, η συντήρηση και ο καθαρισμός της εγκατάστασης, οι μετρήσεις εκπομπών ρύπων, η μίσθωση των συσκευών καταγραφής καθώς και η καταμέτρηση, η εκκαθάριση και η ενημέρωση κατανάλωσης (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV). Οι επισκευές, οι αγορές εξοπλισμού και τα έξοδα διαχείρισης δεν περιλαμβάνονται.

Στη μίσθωση, το αργότερο δώδεκα μήνες μετά το τέλος της περιόδου εκκαθάρισης. Αν ο εκμισθωτής ευθύνεται για την καθυστέρηση, δεν μπορεί πλέον να απαιτήσει επιπλέον πληρωμή· ένα πιστωτικό υπόλοιπο, ωστόσο, πρέπει να το επιστρέψει.

Εμείς συντάσσουμε την εκκαθάριση δαπανών θέρμανσης για τον εντολέα μας — τον διαχειριστή του ακινήτου ή τον ιδιοκτήτη. Οι ενοικιαστές λαμβάνουν την εκκαθάρισή τους από τον εκμισθωτή ως μέρος της εκκαθάρισης λειτουργικών εξόδων. Στην ένωση ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας αποτελεί μέρος της ετήσιας εκκαθάρισης.

Το μερίδιο κατανάλωσής σας είναι σχετική τιμή: εξαρτάται από το πόσο κατανάλωσαν όλοι οι άλλοι χρήστες στο κτίριο. Αν οι άλλοι εξοικονόμησαν ακόμη περισσότερο, το μερίδιό σας σχεδόν δεν μειώνεται. Επιπλέον, οι αυξημένες τιμές ενέργειας και το μερίδιο των πάγιων δαπανών, που προκύπτει ανεξάρτητα από την κατανάλωση, μπορούν να αντισταθμίσουν μια εξοικονόμηση.

Αυτό δεν μπορεί να ειπωθεί γενικά. Η τιμή ανά μονάδα προκύπτει μόνο στην εκκαθάριση: οι δαπάνες κατανάλωσης του κτιρίου διαιρούνται με το άθροισμα όλων των καταγεγραμμένων μονάδων. Εξαρτάται επομένως από το κόστος ενέργειας και από την κατανάλωση όλων των χρηστών και αλλάζει από χρόνο σε χρόνο.

Μόνο περιορισμένα. Οι μονάδες των κατανεμητών δαπανών θέρμανσης είναι αναλογικές τιμές, συγκρίσιμες αποκλειστικά εντός ενός κτιρίου. Για σύγκριση μεταξύ κτιρίων έχουν νόημα μόνο οι κιλοβατώρες, όπως τις μετρούν οι θερμιδομετρητές, ή το κόστος ανά τετραγωνικό μέτρο.

Οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης δείχνουν μονάδες, όχι κιλοβατώρες. Στην εκκαθάριση οι μονάδες αυτές σταθμίζονται με έναν συντελεστή για το εκάστοτε θερμαντικό σώμα, επειδή τα μεγάλα θερμαντικά σώματα αποδίδουν περισσότερη θερμότητα από τα μικρά. Επιπλέον, η ένδειξη μηδενίζεται κατά την ημερομηνία αναφοράς· η τιμή του προηγούμενου έτους παραμένει συνήθως αποθηκευμένη και μπορεί να προβληθεί.

Οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης αντιδρούν στη θερμοκρασία του θερμαντικού σώματος. Αν αυτό ζεσταθεί το καλοκαίρι — για παράδειγμα από τον άμεσο ήλιο ή επειδή η θέρμανση λειτουργεί για λίγο —, μπορεί να καταγραφούν μεμονωμένες μονάδες. Οι σύγχρονες ηλεκτρονικές συσκευές διακρίνουν σε μεγάλο βαθμό τέτοια εξωτερική θερμότητα από την πραγματική απόδοση θέρμανσης, ώστε η επίδραση να παραμένει μικρή.

Η εκτίμηση επιτρέπεται όταν μια συσκευή έχει βλάβη ή όταν για άλλον επιτακτικό λόγο δεν υπάρχουν αξιοποιήσιμες τιμές (§ 9a HeizkostenV). Βάση αποτελούν προηγούμενες περίοδοι ή συγκρίσιμοι χώροι. Με τις συσκευές τηλεμέτρησης οι εκτιμήσεις είναι σπάνιες, επειδή οι βλάβες εντοπίζονται έγκαιρα.

Αν η εκτίμηση αφορά περισσότερο από το 25% του εμβαδού κατοικιών ή χρήσης, το σύνολο των δαπανών πρέπει να κατανεμηθεί με βάση το εμβαδόν αντί για την κατανάλωση (§ 9a Abs. 2 HeizkostenV).

Απευθυνθείτε πρώτα στον εκμισθωτή σας ή στον διαχειριστή του ακινήτου. Οι ενοικιαστές έχουν δικαίωμα να δουν τα παραστατικά και μπορούν να προβάλουν αντιρρήσεις εντός δώδεκα μηνών από την παραλαβή. Οι διαχειριστές ακινήτων και οι ιδιοκτήτες, ως εντολείς μας, μπορούν να απευθυνθούν απευθείας σε εμάς· ελέγχουμε τις τιμές και διορθώνουμε τις εσφαλμένες εκκαθαρίσεις.

Κατά 15%, αν η εκκαθάριση δεν γίνεται με βάση την κατανάλωση, και κατά 3% σε κάθε περίπτωση, αν παρά την υποχρέωση δεν έχουν εγκατασταθεί συσκευές τηλεμέτρησης ή λείπουν οι προβλεπόμενες πληροφορίες εκκαθάρισης και κατανάλωσης (§ 12 HeizkostenV).

Και για ένα κενό διαμέρισμα προκύπτουν πάγιες δαπάνες, επειδή αυτές κατανέμονται με βάση το εμβαδόν. Τις αναλαμβάνει ο ιδιοκτήτης. Δαπάνες κατανάλωσης προκύπτουν μόνο εφόσον πράγματι έγινε θέρμανση — για παράδειγμα για προστασία από τον παγετό. Γι’ αυτό θα πρέπει να μας γνωστοποιούνται η έναρξη και η λήξη του διαστήματος που το διαμέρισμα μένει κενό.

Οι βαθμοημέρες αποτυπώνουν πώς κατανέμονται συνήθως οι ανάγκες θέρμανσης κατά τη διάρκεια του έτους: τον Ιανουάριο καταναλώνεται πολλαπλάσια ποσότητα από ό,τι τον Μάιο, και στο κατακαλόκαιρο σχεδόν τίποτα. Ο πίνακας κατανέμει το έτος σε 1.000 τοις χιλίοις. Χρησιμοποιείται όταν η κατανάλωση πρέπει να κατανεμηθεί χρονικά, π.χ. σε αλλαγή ενοίκου χωρίς ενδιάμεσες τιμές.

Εκκαθαρίζεται μόνο ό,τι καταναλώθηκε πράγματι κατά την περίοδο εκκαθάρισης: αρχικό απόθεμα συν αγορές, μείον το τελικό απόθεμα. Το υπόλοιπο στη δεξαμενή μεταφέρεται στην επόμενη περίοδο. Η κατανάλωση αποτιμάται κατά κανόνα με τη σειρά των παραδόσεων — πρώτα το παλαιότερο και έπειτα το νεότερο πετρέλαιο.

Για κτίρια με τουλάχιστον δύο μονάδες χρήσης που τροφοδοτούνται από κοινού από κεντρική εγκατάσταση θέρμανσης ή ζεστού νερού ή από τηλεθέρμανση — δηλαδή για τις περισσότερες πολυκατοικίες και ενώσεις ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας. Εξαίρεση ισχύει για κτίρια δύο κατοικιών στα οποία ο εκμισθωτής κατοικεί ο ίδιος σε μία από τις κατοικίες: εκεί τα μέρη μπορούν να συμφωνήσουν ελεύθερα την κατανομή.

Οι ενοικιαστές έχουν γι’ αυτό δώδεκα μήνες από την παραλαβή της εκκαθάρισης. Εντός αυτής της προθεσμίας μπορούν επίσης να ζητήσουν να δουν τα παραστατικά, π.χ. τους λογαριασμούς καυσίμου και τις τιμές καταμέτρησης.

Το 70% των δαπανών θέρμανσης κατανέμεται με βάση τη μετρημένη κατανάλωση και το 30% με βάση το εμβαδόν της κατοικίας. Το 30% ονομάζεται πάγιες δαπάνες, το 70% δαπάνες κατανάλωσης.

Όχι κατ’ αρχήν. Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης επιτρέπει οποιοδήποτε ποσοστό κατανάλωσης μεταξύ 50% και 70%. Υποχρεωτικά 70% ισχύει μόνο όταν το κτίριο δεν πληροί το πρότυπο του Κανονισμού θερμομόνωσης του 1994 (Wärmeschutzverordnung), θερμαίνεται με πετρέλαιο ή φυσικό αέριο και οι εκτεθειμένες σωληνώσεις είναι κατά κύριο λόγο μονωμένες (§ 7 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV).

Εξαρτάται από το κτίριο. Όσο καλύτερα είναι μονωμένο το κτίριο, τόσο περισσότερο καθορίζει η συμπεριφορά των ενοίκων το κόστος — τότε το 70/30 είναι συνήθως δικαιότερο. Σε μη ανακαινισμένα κτίρια με μεγάλες απώλειες θερμότητας μέσω σωληνώσεων και τοίχων, το 50/50 είναι συχνά πιο ισορροπημένο.

Ο ιδιοκτήτης του κτιρίου· στην ένωση ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας η γενική συνέλευση ιδιοκτητών με απόφαση. Η κλείδα πρέπει να βρίσκεται εντός των ορίων του Κανονισμού για τις δαπάνες θέρμανσης.

Μόνο σε ορισμένες περιπτώσεις: εντός των τριών πρώτων περιόδων εκκαθάρισης μετά τον αρχικό καθορισμό, κατά την εισαγωγή προκαταγραφής ή μετά από κατασκευαστικά μέτρα που εξοικονομούν διαρκώς ενέργεια θέρμανσης. Η αλλαγή ισχύει μόνο από την έναρξη μιας περιόδου εκκαθάρισης και πρέπει να γνωστοποιηθεί εκ των προτέρων στους χρήστες (§ 6 Abs. 4 HeizkostenV).

Ναι, με συμφωνία, έως και την πλήρη κατανομή με βάση την κατανάλωση. Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης αφήνει ρητά ανεπηρέαστες τέτοιες ρυθμίσεις (§ 10 HeizkostenV).

Ναι. Και οι δαπάνες ζεστού νερού πρέπει να κατανέμονται κατά 50 έως 70% με βάση την κατανάλωση και κατά τα λοιπά με βάση το εμβαδόν (§ 8 Abs. 1 HeizkostenV). Η κλείδα για το ζεστό νερό μπορεί να διαφέρει από εκείνη για τη θέρμανση.

Θερμότητα σωληνώσεων είναι η θερμότητα που αποδίδουν οι αμόνωτοι σωλήνες θέρμανσης μέσα στα διαμερίσματα — κυρίως οι κατακόρυφες στήλες και οι σωληνώσεις διανομής σε παλαιά κτίρια. Συμβάλλει στη θέρμανση των χώρων, αλλά δεν καταγράφεται από τους κατανεμητές δαπανών θέρμανσης στα θερμαντικά σώματα.

Επειδή κατανέμεται άνισα. Τα διαμερίσματα από τα οποία περνά μια ζεστή κατακόρυφη στήλη θερμαίνονται επιπλέον, χωρίς να μετράται κατανάλωση. Οι δαπάνες κατανάλωσης κατανέμονται τότε στους υπόλοιπους χρήστες. Η εκκαθάριση δεν αποτυπώνει πλέον σωστά την πραγματική λήψη θερμότητας.

Όχι, πρόκειται για δυνητική ρύθμιση. Σύμφωνα με την § 7 Abs. 1 Satz 3 HeizkostenV, η κατανάλωση μπορεί να προσδιοριστεί σύμφωνα με τους αναγνωρισμένους κανόνες της τεχνικής, όταν οι εκτεθειμένες σωληνώσεις είναι κατά κύριο λόγο αμόνωτες και γι’ αυτό σημαντικό μέρος της κατανάλωσης δεν καταγράφεται. Ως αναγνωρισμένος κανόνας θεωρείται το συμπληρωματικό φύλλο για τη θερμότητα σωληνώσεων (Beiblatt Rohrwärme) της οδηγίας VDI 2077.

Το συμπληρωματικό φύλλο της VDI 2077 ορίζει κριτήρια ελέγχου γι’ αυτό. Καθοριστικός είναι κυρίως ο βαθμός καταγραφής — το ποσοστό της θερμότητας που μετράται στα θερμαντικά σώματα επί της συνολικής θερμότητας θέρμανσης. Αν είναι κάτω από 34% και ταυτόχρονα η κατανομή των καταναλώσεων είναι εμφανώς άνιση, μπορεί να εξεταστεί διόρθωση λόγω θερμότητας σωληνώσεων.

Όχι. Ο Κανονισμός αναφέρεται σε εκτεθειμένες σωληνώσεις. Σύμφωνα με τη νομολογία του Ανώτατου Ομοσπονδιακού Δικαστηρίου της Γερμανίας (Bundesgerichtshof, BGH), οι σωληνώσεις που διέρχονται κάτω από τον σοβά ή μέσα στην τσιμεντοκονία του δαπέδου δεν είναι εκτεθειμένες· γι’ αυτές η ρύθμιση δεν εφαρμόζεται.

Το κόστος υπολογισμού και κατανομής ανήκει στο κόστος καταγραφής της κατανάλωσης και εκκαθάρισης και είναι κατ’ αρχήν μετακυλίσιμο (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV). Προϋπόθεση είναι να επιτρέπεται η εφαρμογή της διόρθωσης λόγω θερμότητας σωληνώσεων.

Ναι. Η πιο βιώσιμη λύση είναι η μόνωση των εκτεθειμένων σωληνώσεων — τότε το πρόβλημα δεν δημιουργείται καν. Επιπλέον, ένα υψηλότερο ποσοστό εμβαδού στην κλείδα κατανομής μπορεί να μετριάσει τις επιπτώσεις, εφόσον επιτρέπεται η αλλαγή της κλείδας.

Με τις συσκευές τηλεμέτρησης δεν χρειάζεται ραντεβού στο διαμέρισμα: οι ενδιάμεσες τιμές κατά την ημερομηνία αποχώρησης προκύπτουν από τα αποθηκευμένα ασύρματα δεδομένα. Οι δαπάνες κατανάλωσης διαχωρίζονται βάσει αυτών των τιμών, οι πάγιες δαπάνες αναλογικά με τη διάρκεια της μίσθωσης (§ 9b HeizkostenV).

Παρακαλούμε γνωστοποιήστε μας την αλλαγή με την ημερομηνία αποχώρησης και εγκατάστασης, το όνομα του νέου χρήστη και — για τη μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης — τα στοιχεία επικοινωνίας του. Όσο νωρίτερα λάβουμε τη γνωστοποίηση, τόσο πιο καθαρά μπορούν να διαχωριστούν κατανάλωση και δαπάνες.

Ναι. Για τον διαχωρισμό σε αλλαγή ενοίκου χρεώνεται ξεχωριστό τέλος. Κατά κανόνα το τιμολογούμε στον ιδιοκτήτη. Αν στο μισθωτήριο έχει συμφωνηθεί ότι αυτό το κόστος το αναλαμβάνει ο ενοικιαστής, παρακαλούμε ενημερώστε μας — τότε αντιστοιχίζουμε το τέλος στην εκκαθάριση στον ενοικιαστή. Σημείωση: σύμφωνα με τη νομολογία του Ανώτατου Ομοσπονδιακού Δικαστηρίου (BGH), το κόστος αλλαγής ενοίκου δεν ανήκει στα μετακυλίσιμα λειτουργικά έξοδα· χωρίς συμβατική ρύθμιση το αναλαμβάνει ο εκμισθωτής.

Αν ο διαχωρισμός βάσει μετρήσεων δεν είναι δυνατός, και οι δαπάνες κατανάλωσης κατανέμονται υπολογιστικά — με βάση τις βαθμοημέρες, που αποτυπώνουν τις τυπικές ανάγκες θέρμανσης ανά μήνα, ή αναλογικά με τον χρόνο. Το ζεστό νερό κατανέμεται τότε αναλογικά με τον χρόνο.

Η μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης (UVI, unterjährige Verbrauchsinformation) σας ενημερώνει κάθε μήνα για την κατανάλωση θέρμανσης και ζεστού νερού του προηγούμενου μήνα — με σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα, με τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους και με έναν μέσο χρήστη. Έτσι μπορείτε να προσαρμόσετε έγκαιρα τη συμπεριφορά σας ως προς την κατανάλωση.

Ναι. Μόλις εγκατασταθούν συσκευές τηλεμέτρησης, πρέπει να παρέχεται στους χρήστες μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης (§ 6a HeizkostenV). Επειδή από το 2027 όλες οι συσκευές πρέπει να διαθέτουν τηλεμέτρηση, η υποχρέωση αφορά τότε πρακτικά κάθε πολυκατοικία με κεντρική θέρμανση.

Όχι. Η υποχρέωση υφίσταται έναντι όλων των χρηστών, δηλαδή όλων όσοι χρησιμοποιούν τους θερμαινόμενους χώρους — τόσο των ενοικιαστών όσο και των ιδιοκτητών που κατοικούν οι ίδιοι στο διαμέρισμά τους και των επαγγελματικών χρηστών. Στη WEG την υποχρέωση έχει η ένωση έναντι των ιδιοκτητών, και σε μισθωμένο διαμέρισμα ο εκμισθωτής ιδιοκτήτης έναντι του ενοικιαστή του (§ 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV). Διαφέρει μόνο το δικαίωμα μείωσης κατά 3%: το έχουν οι ενοικιαστές, όχι όμως ο μεμονωμένος ιδιοκτήτης έναντι της ένωσης.

Ο χρήστης, δηλαδή ο ενοικιαστής που κατοικεί στο διαμέρισμα. Η ενημέρωση προορίζεται για εκείνον που πράγματι επηρεάζει την κατανάλωση. Γι’ αυτό χρειαζόμαστε, μέσω της διαχείρισης, τα στοιχεία επικοινωνίας του ενοικιαστή.

Κατά κανόνα μέσω e-mail ή μέσω μιας διαδικτυακής πύλης. Για χρήστες χωρίς διεύθυνση e-mail συμφωνούμε με τη διαχείριση άλλον τρόπο.

Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης απαιτεί την ενημέρωση μόνο για τη θέρμανση και το ζεστό νερό. Το κρύο νερό δεν καλύπτεται.

Αν η ενημέρωση κατανάλωσης δεν παρέχεται παρά την υποχρέωση, ο ενοικιαστής μπορεί να μειώσει το μερίδιό του στις δαπάνες θέρμανσης κατά 3% (§ 12 HeizkostenV). Στη σχέση του μεμονωμένου ιδιοκτήτη με την ένωση το δικαίωμα μείωσης αυτό δεν ισχύει.

Η UVI δείχνει τιμές κατανάλωσης, όχι εκκαθαρισμένες δαπάνες. Δεσμευτική είναι μόνο η ετήσια εκκαθάριση, επειδή οι δαπάνες του κτιρίου και οι καταναλώσεις όλων των χρηστών οριστικοποιούνται μόνο στο τέλος της περιόδου εκκαθάρισης.

Στη MEVIO όχι. Η ενημέρωση αποστέλλεται μέσω e-mail απευθείας στους χρήστες ή εισάγεται στην πύλη πελατών του αρμόδιου διαχειριστή ακινήτου, εφόσον υπάρχει. Δική μας πύλη χρηστών συνειδητά δεν λειτουργούμε — θα ήταν ένας ακόμη λογαριασμός πρόσβασης που σχεδόν κανείς δεν θα άνοιγε κάθε μήνα.

Επικαιροποιημένα στοιχεία χρηστών και, για την αποστολή μέσω e-mail, τις διευθύνσεις e-mail των χρηστών. Οι αλλαγές ενοίκων πρέπει να γνωστοποιούνται έγκαιρα, αλλιώς η ενημέρωση πηγαίνει σε λάθος παραλήπτη. Για χρήστες χωρίς διεύθυνση e-mail συμφωνούμε τον τρόπο με τη διαχείριση.

Υπόχρεος είναι ο ιδιοκτήτης του κτιρίου· στην πράξη το αναλαμβάνει η υπηρεσία μέτρησης στην οποία έχει ανατεθεί το έργο. Στην ένωση ιδιοκτητών οριζόντιας ιδιοκτησίας η διαχείριση οργανώνει την υλοποίηση· παραλήπτες είναι οι χρήστες, δηλαδή οι ένοικοι των διαμερισμάτων.

Από την 1η Ιανουαρίου 2022 μηνιαία, μόλις εγκατασταθούν συσκευές τηλεμέτρησης (§ 6a Abs. 1 HeizkostenV). Επειδή από το 2027 όλοι οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης και οι θερμιδομετρητές πρέπει να διαθέτουν τηλεμέτρηση, η υποχρέωση αφορά τότε πρακτικά κάθε πολυκατοικία με κεντρική θέρμανση.

Την κατανάλωση του τελευταίου μήνα σε κιλοβατώρες, σύγκριση με τον προηγούμενο μήνα και με τον ίδιο μήνα του προηγούμενου έτους, εφόσον υπάρχουν οι τιμές, καθώς και σύγκριση με έναν τυποποιημένο ή μέσω συγκριτικών δοκιμών προσδιορισμένο μέσο χρήστη της ίδιας κατηγορίας χρηστών (§ 6a Abs. 2 HeizkostenV).

Το κόστος της ενημέρωσης κατανάλωσης ανήκει στο κόστος καταγραφής της κατανάλωσης και εκκαθάρισης και είναι μετακυλίσιμο στους χρήστες σύμφωνα με την § 7 Abs. 2 HeizkostenV.

IDA σημαίνει «Informationen in der Abrechnung», δηλαδή πληροφορίες στην εκκαθάριση. Από την αναθεώρηση του Κανονισμού για τις δαπάνες θέρμανσης που τέθηκε σε ισχύ την 1η Δεκεμβρίου 2021, κάθε εκκαθάριση δαπανών θέρμανσης πρέπει να περιέχει πρόσθετα στοιχεία που βοηθούν να αξιολογήσετε τη δική σας κατανάλωση (§ 6a Abs. 3 HeizkostenV).

Τα ποσοστά των πηγών ενέργειας που χρησιμοποιήθηκαν, στην τηλεθέρμανση επιπλέον τις εκπομπές αερίων θερμοκηπίου και τον συντελεστή πρωτογενούς ενέργειας, τους φόρους, τα τέλη και τους δασμούς που περιέχονται, μια σύγκριση με το προηγούμενο έτος με διόρθωση ως προς τις καιρικές συνθήκες, μια σύγκριση με έναν μέσο χρήστη, καθώς και σημεία επαφής για ενεργειακές συμβουλές και πληροφορίες για την επίλυση διαφορών.

Η κατανάλωση αναπροσαρμόζεται με έναν κλιματικό συντελεστή της Γερμανικής Μετεωρολογικής Υπηρεσίας (Deutscher Wetterdienst) για την τοποθεσία. Έτσι η σύγκριση με το προηγούμενο έτος δείχνει πώς άλλαξε η δική σας συμπεριφορά — και όχι αν ο χειμώνας ήταν ήπιος ή κρύος.

Ένας υπολογιστικός χρήστης σύγκρισης της ίδιας κατηγορίας χρηστών, τυποποιημένος ή προσδιορισμένος από τιμές σύγκρισης. Η σύγκριση είναι ενδεικτική· η θέση του διαμερίσματος, ο αριθμός των ενοίκων ή η εργασία από το σπίτι μπορούν να εξηγήσουν αποκλίσεις.

Όχι. Οι IDA είναι μια ενημερωτική σελίδα. Η κατανομή των δαπανών σε πάγιες δαπάνες και δαπάνες κατανάλωσης δεν επηρεάζεται.

Οι IDA αποτελούν μέρος της ετήσιας εκκαθάρισης. Η μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης (UVI), αντίθετα, ενημερώνει κάθε μήνα για την κατανάλωση του προηγούμενου μήνα, εφόσον έχουν εγκατασταθεί συσκευές τηλεμέτρησης. Και οι δύο βασίζονται στην § 6a HeizkostenV.

Αν λείπουν οι προβλεπόμενες πληροφορίες, ο ενοικιαστής μπορεί να μειώσει το μερίδιό του στις δαπάνες θέρμανσης κατά 3% (§ 12 Abs. 1 HeizkostenV).

Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης απαιτεί διαφάνεια σχετικά με το ποιο μέρος του κόστους ενέργειας αντιστοιχεί σε φόρους, τέλη και δασμούς — π.χ. φόρο ενέργειας, τιμή CO₂ ή φόρο προστιθέμενης αξίας. Έτσι γίνεται ορατό από τι αποτελείται η τιμή της ενέργειας.

Κατανεμητές δαπανών θέρμανσης, θερμιδομετρητές, μετρητές ζεστού και κρύου νερού με τηλεμέτρηση και διαλειτουργικότητα, καθώς και ανιχνευτές καπνού, κατόπιν επιθυμίας με απομακρυσμένο έλεγχο. Εργαζόμαστε ανεξάρτητα από κατασκευαστές· οι ήδη εγκατεστημένες συσκευές που πληρούν αυτές τις απαιτήσεις μπορούν κατά κανόνα να συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται.

Οι συσκευές αντικαθίστανται όταν λήγει η περίοδος διακρίβωσής τους, όταν η μπαταρία φτάνει στο τέλος της διάρκειας ζωής της, όταν μια συσκευή είναι ελαττωματική ή όταν η υποχρέωση τηλεμέτρησης απαιτεί αντικατάσταση.

Σύμφωνα με τη γερμανική νομοθεσία για τη μετρολογία και τη διακρίβωση (Mess- und Eichrecht) ισχύουν τα εξής: μετρητές κρύου νερού κάθε έξι χρόνια, μετρητές ζεστού νερού και θερμιδομετρητές κάθε πέντε χρόνια. Στην πράξη, με τη λήξη της προθεσμίας ο μετρητής αντικαθίσταται με νέα, διακριβωμένη συσκευή.

Όχι. Οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης δεν είναι όργανα μέτρησης κατά την έννοια της νομοθεσίας για τη διακρίβωση, αλλά καταγράφουν αναλογίες. Οι ηλεκτρονικές συσκευές αντικαθίστανται κατά κανόνα μετά από περίπου δέκα χρόνια, όταν εξαντληθεί η μπαταρία.

Όχι, όχι για πολύ ακόμη. Οι κατανεμητές εξάτμισης δεν μπορούν να διαβαστούν με τηλεμέτρηση. Γι’ αυτό έπρεπε να αντικατασταθούν έως τις 31 Δεκεμβρίου 2026 από ηλεκτρονικές συσκευές με τηλεμέτρηση (§ 5 Abs. 3 HeizkostenV).

Με την ενιαία κλίμακα όλοι οι κατανεμητές δαπανών θέρμανσης του κτιρίου δείχνουν μονάδες με το ίδιο μέτρο· η διαφορετική απόδοση των θερμαντικών σωμάτων λαμβάνεται υπόψη μόνο στην εκκαθάριση μέσω συντελεστών στάθμισης. Με την κλίμακα προϊόντος ο συντελεστής του εκάστοτε θερμαντικού σώματος είναι ήδη καταχωρισμένος στη συσκευή, οπότε η ένδειξη είναι ήδη σταθμισμένη.

Ένα θερμαντικό σώμα μπορεί να φαίνεται δροσερό στην αφή και ωστόσο να είναι θερμότερο από τον χώρο, π.χ. επειδή ζεστό νερό διαρρέει από τη βαλβίδα ή επειδή η κατακόρυφη στήλη το ζεσταίνει κι αυτό. Οι ηλεκτρονικοί κατανεμητές δαπανών θέρμανσης αρχίζουν να μετρούν σύμφωνα με το πρότυπο DIN EN 834 μόλις ξεπεραστούν ορισμένα όρια θερμοκρασίας. Οι μονάδες που προκύπτουν έτσι είναι κατά κανόνα λίγες.

Ανακοινώνουμε το ραντεβού έγκαιρα. Η αντικατάσταση ενός κατανεμητή δαπανών θέρμανσης διαρκεί μόνο λίγα λεπτά ανά θερμαντικό σώμα· στους μετρητές νερού το νερό κλείνει για λίγο. Οι ενδείξεις των παλαιών συσκευών καταγράφονται, ώστε η εκκαθάριση να παραμένει χωρίς κενά.

Ναι, ή ένα πρόσωπο που έχετε εξουσιοδοτήσει, διότι για την αντικατάσταση πρέπει να γίνει είσοδος στο διαμέρισμα. Οι χρήστες υποχρεούνται να ανέχονται την τοποθέτηση και την αντικατάσταση των συσκευών (§ 4 Abs. 2 HeizkostenV). Αν το ραντεβού δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί, κλείνουμε νέο.

Σε διαρροή νερού, κλείστε αμέσως τη βάνα διακοπής και ενημερώστε τον διαχειριστή του ακινήτου ή τον επιστάτη. Συσκευές με φθορά ή που έχουν αποκολληθεί, παρακαλούμε δηλώστε τις επίσης στη διαχείριση ή απευθείας σε εμάς· φροντίζουμε για την αντικατάστασή τους. Μην αφαιρείτε μόνοι σας συσκευές — αυτό επηρεάζει την καταγραφή.

Οι ηλεκτρονικοί κατανεμητές δαπανών θέρμανσης δείχνουν στην οθόνη εναλλάξ την τρέχουσα τιμή και άλλα στοιχεία. Μια μόνιμα κενή οθόνη ή ένα μήνυμα σφάλματος υποδηλώνει βλάβη. Επειδή οι συσκευές τηλεμέτρησης μεταδίδουν τις τιμές τους, τις βλάβες συνήθως τις αντιλαμβανόμαστε κι εμείς.

Ένας θερμιδομετρητής μετρά πόσο νερό θέρμανσης διέρχεται από το διαμέρισμα, καθώς και τη θερμοκρασία στην προσαγωγή και την επιστροφή. Από τη ροή και τη διαφορά θερμοκρασίας υπολογίζει την αποδοθείσα θερμότητα σε κιλοβατώρες. Σε αντίθεση με τους κατανεμητές δαπανών θέρμανσης, δίνει έτσι μια απόλυτη τιμή μέτρησης.

Και οι δύο μετρούν την ποσότητα νερού που διήλθε σε κυβικά μέτρα. Οι μετρητές ζεστού νερού είναι σχεδιασμένοι για υψηλότερες θερμοκρασίες και συνήθως φέρουν κόκκινη σήμανση, οι μετρητές κρύου νερού μπλε. Διαφέρουν επίσης οι περίοδοι διακρίβωσης: έξι χρόνια για τους μετρητές κρύου νερού, πέντε χρόνια για τους μετρητές ζεστού νερού.

Συνήθως πρόκειται για μια μικρή διαρροή: μια βρύση που στάζει, ένα καζανάκι που τρέχει ή μια βαλβίδα που δεν στεγανοποιεί. Κλείστε όλα τα σημεία κατανάλωσης και παρατηρήστε τον μετρητή για μερικά λεπτά. Αν συνεχίζει να γυρίζει, η αιτία θα πρέπει να αποκατασταθεί.

Κάθε μετρητής λειτουργεί εντός επιτρεπτών ανοχών μέτρησης, και οι πολύ μικρές ροές καταγράφονται μόνο πάνω από ένα όριο εκκίνησης. Επιπλέον, υπάρχουν σημεία κατανάλωσης χωρίς δικό τους μετρητή, π.χ. στο υπόγειο ή στον κήπο. Η διαφορά είναι επομένως φυσιολογική και κατανέμεται μαζί στην εκκαθάριση.

Οι σύγχρονες συσκευές αναγνωρίζουν απόπειρες παραποίησης, όπως αφαίρεση, κάλυψη ή επίδραση μαγνήτη, και τις αναφέρουν ασύρματα. Η παραποίηση δεν είναι ασήμαντο παράπτωμα, αλλά μπορεί να διώκεται ποινικά ως απάτη. Σε τέτοια περίπτωση η κατανάλωση εκτιμάται.

Συχνές αιτίες είναι αέρας στο θερμαντικό σώμα ή ένας κολλημένος πείρος βαλβίδας κάτω από την κεφαλή του θερμοστάτη. Η εξαέρωση συχνά βοηθά αμέσως. Αν το θερμαντικό σώμα παραμένει κρύο, παρακαλούμε ενημερώστε τον διαχειριστή του ακινήτου, ώστε να ελεγχθεί η εγκατάσταση.

Μόνο σε συνεννόηση με τον εκμισθωτή ή τη διαχείριση. Αν ένα θερμαντικό σώμα αποσυναρμολογηθεί ή αντικατασταθεί, πρέπει και ο κατανεμητής δαπανών θέρμανσης να τοποθετηθεί εκ νέου και να σταθμιστεί. Παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων — αλλιώς η καταγραφή δεν θα είναι πλέον σωστή και η κατανάλωση θα πρέπει να εκτιμηθεί.

Η μίσθωση των συσκευών καταγραφής είναι μετακυλίσιμη και κατανέμεται μέσω της εκκαθάρισης δαπανών θέρμανσης. Αν ο ιδιοκτήτης αγοράσει τις συσκευές, το κόστος αγοράς δεν αποτελεί λειτουργικό έξοδο· μετακυλίσιμο παραμένει τότε το τρέχον κόστος για διακρίβωση, καταμέτρηση και εκκαθάριση.

Εξαρτάται από το ακίνητο: από τον αριθμό των συσκευών, από το αν μισθώνονται ή αγοράζονται και από το επιθυμητό εύρος υπηρεσιών. Γι’ αυτό υπολογίζουμε για κάθε ακίνητο μια προσφορά, στην οποία συσκευές, τοποθέτηση και εκκαθάριση εμφανίζονται χωριστά. Το τρέχον κόστος για μίσθωση συσκευών, καταμέτρηση και εκκαθάριση είναι μετακυλίσιμο στους χρήστες.

Ναι. Σύμφωνα με τον Κανονισμό Δόμησης της Βαυαρίας (Bayerische Bauordnung), τα υπνοδωμάτια, τα παιδικά δωμάτια και οι διάδρομοι μέσω των οποίων διέρχονται οδοί διαφυγής από χώρους διαμονής πρέπει να είναι εξοπλισμένα με ανιχνευτές καπνού. Για τις υφιστάμενες κατοικίες η υποχρέωση ισχύει από την 1η Ιανουαρίου 2018.

Τουλάχιστον έναν σε κάθε υπνοδωμάτιο, κάθε παιδικό δωμάτιο και κάθε διάδρομο μέσω του οποίου διέρχονται οδοί διαφυγής από χώρους διαμονής. Μεγάλοι ή πολύπλοκοι χώροι μπορεί να απαιτούν σύμφωνα με το DIN 14676 περισσότερους ανιχνευτές. Καθορίζουμε τον αριθμό κατά την τοποθέτηση για κάθε διαμέρισμα.

Μία φορά τον χρόνο, σε διάστημα δώδεκα μηνών με περιθώριο συν/πλην τριών μηνών (DIN 14676). Ελέγχονται μεταξύ άλλων η λειτουργία, τα ανοίγματα εισόδου καπνού, ο περιβάλλων χώρος και η τροφοδοσία ενέργειας.

Για ανιχνευτές καπνού με απομακρυσμένο έλεγχο όχι: ελέγχουν μόνοι τους την κατάστασή τους και την αναφέρουν ασύρματα. Για συσκευές χωρίς απομακρυσμένο έλεγχο χρειάζεται μία φορά τον χρόνο ραντεβού στο διαμέρισμα.

Όχι. Οι ανιχνευτές καπνού ανιχνεύουν τον καπνό μέσω ενός οπτικού θαλάμου μέτρησης. Οι συσκευές με απομακρυσμένο έλεγχο μεταδίδουν μόνο δεδομένα κατάστασης, όπως στάθμη μπαταρίας, ρύπανση ή αφαίρεση — ούτε εικόνες ούτε ήχους.

Ένας σύντομος ήχος σε τακτά διαστήματα υποδηλώνει συνήθως αδύναμη μπαταρία ή βλάβη. Ένας δυνατός συνεχής ήχος είναι συναγερμός. Σε περίπτωση συναγερμού, ελέγξτε πρώτα αν υπάρχει φωτιά. Σε μήνυμα βλάβης, παρακαλούμε ενημερώστε τον διαχειριστή του ακινήτου ή εμάς, ώστε η συσκευή να ελεγχθεί ή να αντικατασταθεί.

Συχνές αιτίες είναι οι υδρατμοί, η σκόνη κατά τις ανακαινίσεις ή οι αναθυμιάσεις μαγειρέματος. Οι περισσότερες συσκευές μπορούν να σιγήσουν με το κουμπί στη μέση. Αερίστε τον χώρο. Αν ο ψευδής συναγερμός επαναλαμβάνεται, παρακαλούμε δηλώστε το, ώστε να ελεγχθεί η συσκευή.

Όχι. Η μπογιά φράζει τα ανοίγματα εισόδου καπνού και καθιστά τη συσκευή μη λειτουργική. Για ανακαινίσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας· η συσκευή μπορεί να προστατευτεί για όσο διαρκούν οι εργασίες και στη συνέχεια πρέπει να τοποθετηθεί ξανά σε λειτουργική κατάσταση.

Το αργότερο δέκα χρόνια μετά την έναρξη λειτουργίας, σε περίπτωση βλάβης και νωρίτερα. Παρακολουθούμε τις προθεσμίες για κάθε συσκευή.

Η τοποθέτηση είναι υποχρέωση του ιδιοκτήτη· αυτό προκύπτει από τους κανονισμούς δόμησης των ομόσπονδων κρατιδίων. Το ποιος πρέπει να διασφαλίζει την ετοιμότητα λειτουργίας ρυθμίζεται διαφορετικά σε κάθε κρατίδιο — στη Βαυαρία η ευθύνη ανήκει κατ’ αρχήν στον άμεσο κάτοχο, δηλαδή στον ένοικο, εκτός αν την αναλάβει ο ίδιος ο ιδιοκτήτης. Στην πράξη η ένωση ιδιοκτητών αναλαμβάνει συνήθως τη συντήρηση με απόφαση, επειδή μόνο έτσι η τεκμηρίωση μπορεί να τηρείται ενιαία.

Ναι. Το Ανώτατο Ομοσπονδιακό Δικαστήριο (BGH) έχει κρίνει ότι μια ένωση ιδιοκτητών μπορεί να αποφασίσει την ενιαία τοποθέτηση και την ενιαία συντήρηση — και για διαμερίσματα που ο ιδιοκτήτης έχει ήδη εξοπλίσει ο ίδιος. Η ενιαία λύση εξυπηρετεί την τεκμηρίωση και γι’ αυτό καλύπτεται από τη διακριτική ευχέρεια της ένωσης.

Εδώ πρέπει να γίνει διάκριση. Το κόστος της τακτικής συντήρησης και του ελέγχου είναι μετακυλίσιμο ως λοιπά λειτουργικά έξοδα. Το κόστος αγοράς των συσκευών δεν είναι — και το κόστος μίσθωσης ανιχνευτών καπνού το Ανώτατο Ομοσπονδιακό Δικαστήριο το έκρινε το 2022 επίσης μη μετακυλίσιμο, επειδή το κόστος μίσθωσης υποκαθιστά οικονομικά το κόστος αγοράς.

Και τα δύο είναι δυνατά. Την αγορά και τη μίσθωση τις επιβαρύνεται και στις δύο περιπτώσεις ο ιδιοκτήτης — μετακυλίσιμη είναι μόνο η συντήρηση. Η μίσθωση όμως χρεώνεται κάθε χρόνο εκ νέου, η αγορά μόνο μία φορά. Τα μοντέλα μίσθωσης προσφέρουν από την άλλη ευκολία στην αντικατάσταση ελαττωματικών συσκευών, αλλά συνήθως δεσμεύουν με πάροχο για μεγάλη διάρκεια. Ευχαρίστως υπολογίζουμε και τις δύο επιλογές για το ακίνητό σας.

Από το 2023 εκμισθωτές και ενοικιαστές μοιράζονται το κόστος CO₂ σύμφωνα με τον Νόμο για την κατανομή του κόστους διοξειδίου του άνθρακα (Kohlendioxidkostenaufteilungsgesetz, CO2KostAufG). Στα κτίρια κατοικιών το ποσοστό εξαρτάται από τις εκπομπές CO₂ ανά τετραγωνικό μέτρο εμβαδού κατοικίας σε δέκα κλιμάκια· στα κτίρια μη κατοικιών η κατανομή γίνεται προς το παρόν κατά το ήμισυ.

Ο εκμισθωτής υπολογίζει την κατανομή στην εκκαθάριση δαπανών θέρμανσης με βάση τα στοιχεία CO₂ του προμηθευτή και αφαιρεί το μερίδιό του από τις μετακυλίσιμες δαπάνες. Αν λείπει η κατανομή, ο ενοικιαστής μπορεί να μειώσει το μερίδιό του στις δαπάνες θέρμανσης κατά 3%.

Όχι. Οι αντλίες θερμότητας, τα πέλετ ξύλου ή τα ηλιοθερμικά συστήματα δεν προκαλούν κόστος CO₂ κατά την έννοια του Νόμου για την εμπορία εκπομπών από καύσιμα (Brennstoffemissionshandelsgesetz). Τότε δεν υπάρχει τίποτα να κατανεμηθεί.

Από την 1η Ιανουαρίου 2023. Ο CO2KostAufG ισχύει για όλες τις περιόδους εκκαθάρισης που αρχίζουν την ημέρα αυτή ή μεταγενέστερα. Πριν από αυτό, οι ενοικιαστές επιβαρύνονταν μόνοι τους με το κόστος CO₂ ως μέρος των δαπανών θέρμανσης.

Σύμφωνα με ένα μοντέλο δέκα κλιμακίων. Καθοριστικές είναι οι ετήσιες εκπομπές CO₂ του κτιρίου ανά τετραγωνικό μέτρο εμβαδού κατοικίας. Όσο χειρότερο είναι το ενεργειακό ισοζύγιο, τόσο υψηλότερο το μερίδιο του εκμισθωτή: από 0% κάτω από 12 kg CO₂/m² έως 95% από 52 kg CO₂/m² και άνω.

Σε αυτή την περίπτωση ο ενοικιαστής εκκαθαρίζει πρώτα ο ίδιος το κόστος CO₂ με τον προμηθευτή και στη συνέχεια ζητά από τον εκμισθωτή την επιστροφή του μεριδίου του — εντός δώδεκα μηνών αφότου έλαβε τον λογαριασμό του προμηθευτή.

Ελέγχουμε τη διάρκεια και τις προθεσμίες καταγγελίας της υφιστάμενης σύμβασης παροχής υπηρεσιών και μίσθωσης συσκευών, σχεδιάζουμε τη μετάβαση για την πλησιέστερη δυνατή ημερομηνία και παραλαμβάνουμε βασικά δεδομένα, αριθμούς μετρητών και τιμές του προηγούμενου έτους, ώστε η εκκαθάριση να συνεχίζεται χωρίς κενά.

Όχι απαραίτητα. Αν είναι ήδη εγκατεστημένες συσκευές με τηλεμέτρηση και διαλειτουργικότητα, μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούνται. Αν έτσι κι αλλιώς χρειάζονται νέες συσκευές, π.χ. επειδή λήγει η σύμβαση μίσθωσης συσκευών, συνδυάζουμε την αντικατάσταση με τη μετάβαση.

Τον αριθμό των μονάδων κατοικίας και χρήσης και — για σύγκριση με το μέχρι τώρα κόστος — την τελευταία εκκαθάριση δαπανών θέρμανσης, κατά προτίμηση χωρίς προσωπικά δεδομένα μεμονωμένων χρηστών.

Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης ισχύει και για την οριζόντια ιδιοκτησία. Η εκκαθάριση δαπανών θέρμανσης αποτελεί μέρος της ετήσιας εκκαθάρισης της ένωσης. Οι ιδιοκτήτες που εκμισθώνουν το διαμέρισμά τους χρησιμοποιούν στη συνέχεια τις τιμές για την εκκαθάριση λειτουργικών εξόδων προς τους ενοικιαστές τους.

Επειδή τα δεδομένα κατανάλωσης είναι διαθέσιμα συνεχώς μέσω τηλεμέτρησης, συντάσσουμε την εκκαθάριση εντός επτά ημερών αφότου είναι πλήρως διαθέσιμα όλα τα δεδομένα και οι δαπάνες.

Ναι, μόλις λήξουν οι υφιστάμενες συμβάσεις ή μπορούν να καταγγελθούν. Καθοριστικές είναι η διάρκεια και οι προθεσμίες καταγγελίας της σύμβασης παροχής υπηρεσιών και — αν οι συσκευές είναι μισθωμένες — της σύμβασης μίσθωσης συσκευών. Οι δύο μπορεί να έχουν διαφορετική διάρκεια.

Αυτό ρυθμίζεται από την εκάστοτε σύμβαση. Συνήθεις είναι προθεσμίες καταγγελίας από τρεις έως δώδεκα μήνες πριν από τη λήξη της διάρκειας· αν η προθεσμία χαθεί, η σύμβαση συχνά παρατείνεται αυτόματα. Η καταγγελία θα πρέπει να γίνεται γραπτώς ή σε μορφή κειμένου και με αποδεικτικό.

Στο τέλος μιας περιόδου εκκαθάρισης, δηλαδή στα περισσότερα κτίρια στην αλλαγή του έτους. Τότε ο προηγούμενος πάροχος εκκαθαρίζει πλήρως το τελευταίο έτος και ο νέος ξεκινά με μια καθαρή ημερομηνία αναφοράς.

Για μια εκκαθάριση χωρίς κενά χρειάζονται δεδομένα χρηστών και εμβαδών, αριθμοί συσκευών και μετρητών, τιμές κατά την ημερομηνία αναφοράς, συντελεστές στάθμισης, η κλείδα κατανομής και οι τιμές του προηγούμενου έτους. Η υποχρέωση παράδοσης προκύπτει κυρίως από τη σύμβαση· γι’ αυτό θα πρέπει να ρυθμίζεται ήδη κατά τη σύναψή της.

Όχι μόνο λόγω της αλλαγής. Μια καθορισμένη κλείδα κατανομής μπορεί να αλλάξει μόνο στις περιπτώσεις της § 6 Abs. 4 HeizkostenV, π.χ. μετά από κατασκευαστικά μέτρα που εξοικονομούν ενέργεια θέρμανσης, και μόνο από την έναρξη μιας περιόδου εκκαθάρισης.

Το τρέχον κόστος για μίσθωση συσκευών, καταμέτρηση και εκκαθάριση παραμένει μετακυλίσιμο (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV). Αν η ένωση αγοράσει νέες συσκευές, το κόστος αγοράς αντίθετα δεν αποτελεί λειτουργικό έξοδο και χρηματοδοτείται από το αποθεματικό συντήρησης ή με έκτακτη εισφορά.

Εξαρτάται από το κτίριο. Σε μη ανακαινισμένα κτίρια οι μεγαλύτερες ποσότητες θερμότητας χάνονται συνήθως από τους εξωτερικούς τοίχους, τα παράθυρα και τη στέγη. Ποιο μέτρο αποδίδει περισσότερο το δείχνει ένα εξατομικευμένο σχέδιο ανακαίνισης από ενεργειακό σύμβουλο.

Κατ’ αρχήν πρώτα το κέλυφος του κτιρίου και μετά η θέρμανση. Όταν το κτίριο είναι μονωμένο, οι ανάγκες θέρμανσης μειώνονται και η νέα θέρμανση μπορεί να διαστασιολογηθεί μικρότερη. Επιπλέον, μια αντλία θερμότητας λειτουργεί αποδοτικότερα όταν, χάρη στην καλή μόνωση, αρκούν χαμηλές θερμοκρασίες προσαγωγής.

Ναι, ορισμένες υποχρεώσεις αναβάθμισης: η ανώτατη πλάκα οροφής πρέπει να μονωθεί αν δεν πληροί την ελάχιστη θερμομόνωση (§ 47 GEG), οι αμόνωτες προσβάσιμες σωληνώσεις θέρμανσης και ζεστού νερού σε μη θερμαινόμενους χώρους πρέπει να μονωθούν (§ 71 GEG) και πολλοί λέβητες πετρελαίου και αερίου σταθερής θερμοκρασίας δεν επιτρέπεται να λειτουργούν μετά από 30 χρόνια (§ 72 GEG). Όποιος ανανεώνει εξωτερικά δομικά στοιχεία πρέπει να τηρεί τις ελάχιστες τιμές της § 48 GEG.

Για μεμονωμένα μέτρα στο κέλυφος του κτιρίου και στις τεχνικές εγκαταστάσεις υπάρχουν επιχορηγήσεις μέσω της BAFA (Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Οικονομίας και Ελέγχου Εξαγωγών), για την αντικατάσταση θέρμανσης επιχορηγήσεις μέσω της KfW (γερμανική κρατική αναπτυξιακή τράπεζα), καθώς και επιδοτούμενα δάνεια για ολοκληρωμένες ανακαινίσεις. Επιδοτούνται επίσης οι ενεργειακές συμβουλές. Οι αιτήσεις πρέπει κατά κανόνα να υποβάλλονται πριν από την έναρξη του μέτρου· οι όροι αλλάζουν συχνά.

Τα ενεργειακά μέτρα στην κοινόκτητη ιδιοκτησία είναι κατασκευαστικές αλλαγές που η γενική συνέλευση ιδιοκτητών μπορεί να αποφασίσει με απλή πλειοψηφία (§ 20 Abs. 1 του Νόμου για την οριζόντια ιδιοκτησία, Wohnungseigentumsgesetz, WEG). Το ποιος επιβαρύνεται με το κόστος το ρυθμίζει η § 21 WEG: πληρώνουν όλοι οι ιδιοκτήτες, αν η απόφαση ελήφθη με περισσότερο από τα δύο τρίτα των ψήφων που δόθηκαν και το ήμισυ των ποσοστών συνιδιοκτησίας ή αν το κόστος αποσβένεται σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Οι ενεργειακοί εκσυγχρονισμοί δίνουν δικαίωμα αύξησης του μισθώματος κατά 8% του κόστους ετησίως, με ανώτατο όριο 3 ευρώ ανά τετραγωνικό μέτρο εντός έξι ετών, και για μισθώματα κάτω των 7 ευρώ ανά τετραγωνικό μέτρο 2 ευρώ (§ 559 BGB). Για επιδοτούμενη αντικατάσταση θέρμανσης ισχύει εναλλακτικά η § 559e BGB. Ο εκσυγχρονισμός πρέπει να ανακοινωθεί τουλάχιστον τρεις μήνες νωρίτερα (§ 555c BGB).

Αποκλειστικά για την εκκαθάριση, για τις πληροφορίες που προβλέπονται από τον νόμο, όπως η μηνιαία ενημέρωση κατανάλωσης, και για τη λειτουργία των συσκευών. Ο Κανονισμός για τις δαπάνες θέρμανσης περιορίζει ρητά τη χρήση των δεδομένων σε αυτούς τους σκοπούς (§ 6b HeizkostenV).

Οι συσκευές καταγράφουν σωρευτικές τιμές κατανάλωσης και όχι δεδομένα κίνησης ή παρουσίας. Για την εκκαθάριση και τη μηνιαία ενημέρωση οι τιμές επεξεργάζονται σε συγκεντρωτική μορφή.