अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1 जनवरी 2027 से सभी हीट कॉस्ट एलोकेटर (हीटिंग लागत वितरक), हीट मीटर और गर्म पानी के मीटर दूर से पढ़े जा सकने वाले होने चाहिए। जो उपकरण दूर से नहीं पढ़े जा सकते, उन्हें 31 दिसंबर 2026 तक अपग्रेड करना या बदलना था (हीटिंग लागत अध्यादेश – Heizkostenverordnung, HeizkostenV – का § 5 Abs. 3 HeizkostenV)। नए लगाए गए उपकरणों का दिसंबर 2021 से ही दूर से पढ़ा जा सकने वाला होना और दिसंबर 2022 से अतिरिक्त रूप से इंटरऑपरेबल होना आवश्यक है।

नहीं। HeizkostenV हीट कॉस्ट एलोकेटर, हीट मीटर और गर्म पानी के मीटरों पर लागू होता है। ठंडे पानी के मीटरों के लिए दूर से पढ़े जा सकने की कोई अनिवार्यता नहीं है। व्यवहार में हालांकि उन्हें भी अधिकतर रेडियो पर बदल दिया जाता है, अधिकतम अंशांकन अवधि समाप्त होने पर बदलते समय, ताकि सभी मान अपार्टमेंट में आए बिना उपलब्ध रहें।

नहीं। दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरणों के साथ मान रेडियो द्वारा भेजे जाते हैं, किसी को अपार्टमेंट में प्रवेश करने की आवश्यकता नहीं होती। स्थल पर अपॉइंटमेंट केवल अपवाद की स्थिति में होता है: उपकरणों को लगाने या बदलने पर, जब कोई उपकरण खराब हो या डेटा भेजना बंद कर दे, और ऐसे स्मोक अलार्म के लिए जो रिमोट निरीक्षण का समर्थन नहीं करते।

नहीं। रीडिंग रेडियो द्वारा होती है — इसके लिए न तो आपको उपस्थित रहना है और न ही किसी को प्रवेश देना है। उपस्थिति केवल तब आवश्यक है जब हम उपकरण लगाते हैं, बदलते हैं या किसी खराबी को ठीक करते हैं। ऐसे अपॉइंटमेंट की सूचना हम समय पर देते हैं।

दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण अपने मान लगातार सहेजते हैं और नियमित रूप से भेजते हैं। इस तरह डेटा कम से कम मासिक उपलब्ध रहता है — यही मासिक खपत सूचना की पूर्वशर्त है, जिसकी HeizkostenV माँग करता है।

वर्तमान मीटर रीडिंग या खपत मान, निर्धारित तिथि (स्टिचटाग) का मान, उपकरण संख्या और स्थिति संदेश भेजे जाते हैं, जैसे किसी खराबी या छेड़छाड़ के प्रयास पर। डेटा एन्क्रिप्ट करके भेजा जाता है और इसमें न नाम होते हैं न पते।

हर सेकंड नहीं। उपकरण अपने मान निश्चित अंतराल पर भेजते हैं, और खपत सूचना आपकी खपत मासिक दिखाती है — पिछले महीने, पिछले वर्ष के उसी महीने और एक औसत उपयोगकर्ता से तुलना के साथ। यह अपने हीटिंग व्यवहार में बदलावों को जल्दी पहचानने के लिए पर्याप्त है।

इंटरऑपरेबल उपकरण अपना डेटा एक खुले, निर्माता-स्वतंत्र प्रारूप में देते हैं। इससे कोई दूसरी मीटरिंग सेवा भी उपकरणों को पढ़ सकती है। इससे सेवा प्रदाता बदलना आसान हो जाता है, क्योंकि आवश्यक नहीं कि नए उपकरण लगाने पड़ें।

स्मार्ट मीटर गेटवे बिजली के लिए एक बुद्धिमान मापन प्रणाली की केंद्रीय संचार इकाई है, जो संघीय सूचना प्रौद्योगिकी सुरक्षा कार्यालय (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik, BSI) द्वारा प्रमाणित होती है। ऐसे गेटवे के माध्यम से हीटिंग और पानी के खपत डेटा को भी एकत्र करके सुरक्षित रूप से भेजा जा सकता है। इसलिए दिसंबर 2022 से नए लगाए गए दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरणों का स्मार्ट मीटर गेटवे से जुड़ने योग्य होना आवश्यक है (§ 5 Abs. 2 HeizkostenV)। हीटिंग लागत की रिकॉर्डिंग को वास्तव में गेटवे के माध्यम से चलाने की कोई अनिवार्यता नहीं है।

आम बोलचाल में इससे ऐसे उपकरण अभिप्रेत हैं जो मानों को डिजिटल रूप से दर्ज करते हैं, सहेजते हैं और रेडियो द्वारा भेजते हैं — यांत्रिक मीटरों या वाष्पीकरण उपकरणों के विपरीत, जिन्हें स्थल पर पढ़ना पड़ता है। कानूनी अर्थ में “बुद्धिमान मापन प्रणाली” (intelligentes Messsystem) का तात्पर्य मापन बिंदु संचालन अधिनियम (Messstellenbetriebsgesetz) के अनुसार स्मार्ट मीटर गेटवे वाले बिजली मीटर से है।

उपकरण केवल छोटे अंतराल पर बहुत छोटे डेटा पैकेट कम प्रसारण शक्ति के साथ भेजते हैं। इसका प्रभाव मोबाइल फ़ोन की तुलना में बहुत कम है और लागू सीमा मानों से नीचे है।

यदि प्रसारण बंद हो जाता है, तो हमें आमतौर पर जल्द ही पता चल जाता है, क्योंकि मान नहीं आते। हम कारण की दूर से जाँच करते हैं और आवश्यकता होने पर मरम्मत या बदलाव के लिए अपॉइंटमेंट तय करते हैं। केवल इसी स्थिति में अपवादस्वरूप स्थल पर रीडिंग आवश्यक हो सकती है। व्यवधान की अवधि के लिए खपत का अनुमान HeizkostenV के अनुसार लगाया जाता है।

नए स्थापित उपकरणों का 1 दिसंबर 2021 से ही दूर से पढ़ा जा सकने वाला होना आवश्यक है। मौजूदा उपकरणों के लिए अपग्रेड की समय-सीमा 31 दिसंबर 2026 को समाप्त होती है। इस प्रकार 1 जनवरी 2027 से सभी हीट कॉस्ट एलोकेटर, हीट मीटर और गर्म पानी के मीटर दूर से पढ़े जा सकने वाले होने चाहिए।

यह दायित्व भवन के मालिक का है, WEG (अपार्टमेंट मालिक संघ, Wohnungseigentümergemeinschaft) में यानी अपार्टमेंट मालिकों के समुदाय का। किराया, रीडिंग और बिलिंग की चालू लागत § 7 Abs. 2 HeizkostenV और संचालन लागत अध्यादेश (Betriebskostenverordnung, BetrKV) के § 2 BetrKV के अनुसार किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली है। इसके विपरीत उपकरणों की खरीद संचालन लागत की मद नहीं है।

HeizkostenV में जुर्माने का कोई प्रावधान नहीं है। व्यवहार में यह समय-सीमा दो अन्य माध्यमों से असर करती है: यदि § 5 Abs. 2 या 3 HeizkostenV के विपरीत दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण नहीं हैं, तो उपयोगकर्ता हीटिंग लागत में अपने हिस्से को तीन प्रतिशत कम कर सकते हैं (§ 12 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV)। इसके अतिरिक्त, यदि संपत्ति प्रबंधक समुदाय को समय पर इस दायित्व की जानकारी नहीं देता, तो वह उत्तरदायी हो सकता है।

केवल उस विशेष स्थिति में, जब अपग्रेड तकनीकी रूप से संभव न हो या आर्थिक रूप से अनुचित हो। इसकी व्याख्या संकीर्ण रूप से की जानी चाहिए और संबंधित भवन के लिए इसका औचित्य बताकर दस्तावेज़ीकरण करना होगा। समुदाय का सामान्य रूप से छूट का निर्णय पर्याप्त नहीं है।

अक्सर हाँ। यदि मौजूदा प्रदाता के माध्यम से अपग्रेड किया जाता है, तो नए उपकरणों के लिए आमतौर पर दस वर्ष तक की अवधि का एक अलग उपकरण किराया अनुबंध शुरू होता है। इसलिए समुदाय को अपग्रेड से पहले, न कि बाद में, यह जाँचना चाहिए कि क्या वह प्रदाता बदलना चाहता है।

आधार हीटिंग लागत अध्यादेश (HeizkostenV) है। यह केंद्रीय हीटिंग या डिस्ट्रिक्ट हीटिंग वाले भवनों पर लागू होता है और किराया अनुबंध में भिन्न प्रावधानों पर वरीयता रखता है। किरायेदारी में समय-सीमाओं और आपत्तियों के लिए अतिरिक्त रूप से जर्मन नागरिक संहिता (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) का § 556 BGB लागू होता है।

पहले भवन की कुल लागत निर्धारित की जाती है और साझा प्रणाली होने पर हीटिंग और गर्म पानी में बाँटी जाती है। दोनों हिस्सों को मूल लागत और खपत लागत में अलग किया जाता है: मूल लागत रहने के क्षेत्रफल के अनुसार बाँटी जाती है, खपत लागत दर्ज मानों के अनुसार। अंत में आपके हिस्से का आपके अग्रिम भुगतानों से समायोजन किया जाता है।

लागत का कम से कम 50 और अधिकतम 70 प्रतिशत खपत के अनुसार बाँटा जाता है, शेष क्षेत्रफल के अनुसार (§§ 7 और 8 HeizkostenV)। तेल या गैस हीटिंग वाले और अधिकांशतः इन्सुलेटेड पाइपों वाले कुछ पुराने भवनों में 70 प्रतिशत अनिवार्य है। खपत का अधिक हिस्सा तय किया जा सकता है।

हाँ। हीटिंग और गर्म पानी के अलावा हम ठंडे पानी का भी बिल बनाते हैं। यदि अपार्टमेंटों में ठंडे पानी के मीटर लगे हैं, तो ठंडा पानी दर्ज खपत के अनुसार बाँटा जाता है — और अपशिष्ट जल की लागत भी उसी आधार पर। यहाँ कानूनी आधार HeizkostenV नहीं, बल्कि संचालन लागत कानून है (§ 2 Nr. 2 और 3 BetrKV)। यदि खपत दर्ज की जाती है, तो लागत खपत के अनुसार बाँटी जानी चाहिए (§ 556a Abs. 1 BGB)।

अन्य के साथ-साथ ईंधन और उसकी आपूर्ति, संचालन बिजली, प्रणाली का संचालन, रखरखाव और सफ़ाई, उत्सर्जन सुरक्षा मापन, मापन उपकरणों का किराया तथा रीडिंग, बिलिंग और खपत सूचना किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली हैं (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV)। मरम्मत, खरीद और प्रशासनिक लागत इसमें शामिल नहीं हैं।

किरायेदारी में बिलिंग अवधि समाप्त होने के अधिकतम बारह महीने बाद तक। यदि देरी के लिए मकान मालिक ज़िम्मेदार है, तो वह अतिरिक्त भुगतान की माँग नहीं कर सकता; फिर भी उसे जमा शेष राशि लौटानी होगी।

हम हीटिंग लागत विवरण अपने ग्राहक — संपत्ति प्रबंधक या मालिक — के लिए तैयार करते हैं। किरायेदारों को उनका विवरण मकान मालिक से संचालन लागत विवरण के हिस्से के रूप में मिलता है। अपार्टमेंट मालिक संघ में यह वार्षिक विवरण का भाग होता है।

आपकी खपत का हिस्सा एक सापेक्ष मान है: यह इस पर निर्भर करता है कि भवन के अन्य सभी उपयोगकर्ताओं ने कितनी खपत की। यदि दूसरों ने और भी अधिक बचत की है, तो आपका हिस्सा मुश्किल से घटता है। इसके अलावा बढ़ी हुई ऊर्जा कीमतें और मूल लागत का हिस्सा, जो खपत से स्वतंत्र रूप से लगता है, बचत को संतुलित कर सकते हैं।

इसे सामान्य रूप से नहीं बताया जा सकता। प्रति इकाई कीमत विवरण में ही निकलती है: भवन की खपत लागत को सभी दर्ज इकाइयों के योग से विभाजित किया जाता है। इसलिए यह ऊर्जा लागत और सभी उपयोगकर्ताओं की खपत पर निर्भर करती है और हर वर्ष बदलती है।

केवल सीमित रूप से। हीट कॉस्ट एलोकेटर की इकाइयाँ अनुपात मान हैं, जिनकी तुलना केवल एक ही भवन के भीतर की जा सकती है। भवनों के बीच तुलना के लिए केवल किलोवाट-घंटे, जैसे हीट मीटर मापते हैं, या प्रति वर्ग मीटर लागत सार्थक हैं।

हीट कॉस्ट एलोकेटर इकाइयाँ दिखाते हैं, किलोवाट-घंटे नहीं। विवरण में इन इकाइयों का मूल्यांकन संबंधित रेडिएटर के एक गुणक से किया जाता है, क्योंकि बड़े रेडिएटर छोटे रेडिएटरों से अधिक गर्मी देते हैं। इसके अलावा निर्धारित तिथि पर डिस्प्ले शून्य पर लौट जाता है; पिछले वर्ष का मान आमतौर पर मेमोरी में देखा जा सकता है।

हीट कॉस्ट एलोकेटर रेडिएटर के तापमान पर प्रतिक्रिया करते हैं। यदि गर्मियों में वह गर्म हो जाता है — जैसे सीधी धूप से या हीटिंग के थोड़ी देर चलने से —, तो कुछ इकाइयाँ बन सकती हैं। आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक उपकरण ऐसी बाहरी गर्मी को वास्तविक हीटिंग से काफ़ी हद तक अलग पहचानते हैं, जिससे इसका प्रभाव कम रहता है।

अनुमान तब स्वीकार्य है जब कोई उपकरण खराब हो गया हो या किसी अन्य अनिवार्य कारण से उपयोगी मान उपलब्ध न हों (§ 9a HeizkostenV)। आधार पिछली अवधियाँ या तुलनीय कमरे होते हैं। दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरणों के साथ अनुमान दुर्लभ हैं, क्योंकि खराबी जल्दी पता चल जाती है।

यदि अनुमान रहने या उपयोग के क्षेत्रफल के 25 प्रतिशत से अधिक पर लागू होता है, तो पूरी लागत खपत के बजाय क्षेत्रफल के अनुसार बाँटी जानी चाहिए (§ 9a Abs. 2 HeizkostenV)।

सबसे पहले अपने मकान मालिक या संपत्ति प्रबंधक से संपर्क करें। किरायेदारों को दस्तावेज़ देखने का अधिकार है और वे विवरण प्राप्त होने के बारह महीने के भीतर आपत्ति कर सकते हैं। हमारे ग्राहक के रूप में संपत्ति प्रबंधक और मालिक सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं; हम मानों की जाँच करते हैं और गलत विवरणों को सुधारते हैं।

15 प्रतिशत, यदि बिलिंग खपत के अनुसार नहीं की जाती, और 3-3 प्रतिशत, यदि अनिवार्यता के बावजूद दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण स्थापित नहीं हैं या निर्धारित बिलिंग और खपत सूचनाएँ नहीं दी गई हैं (§ 12 HeizkostenV)।

खाली अपार्टमेंट के लिए भी मूल लागत लगती है, क्योंकि वह क्षेत्रफल के अनुसार बाँटी जाती है। यह मालिक वहन करता है। खपत लागत केवल उतनी ही बनती है जितनी वास्तव में हीटिंग की गई — जैसे पाले से बचाव के लिए। इसलिए अपार्टमेंट खाली होने की सूचना शुरुआत और समाप्ति की तिथि के साथ हमें दी जानी चाहिए।

डिग्री-डे संख्याएँ दर्शाती हैं कि हीटिंग की आवश्यकता आमतौर पर वर्ष भर में कैसे बँटी होती है: जनवरी में मई की तुलना में कई गुना खपत होती है, भरी गर्मी में लगभग कुछ नहीं। तालिका वर्ष को 1,000 प्रति हज़ार में बाँटती है। इसका उपयोग तब होता है जब खपत को समय के अनुसार बाँटना हो, जैसे मध्यवर्ती मानों के बिना निवासी परिवर्तन पर।

बिल केवल उसी का बनता है जो बिलिंग अवधि में वास्तव में खपत हुआ: प्रारंभिक भंडार और खरीद, घटाकर अंतिम भंडार। टंकी का शेष भंडार अगली अवधि में चला जाता है। खपत का मूल्यांकन आमतौर पर आपूर्ति के क्रम के अनुसार किया जाता है — पहले पुराना, फिर नया तेल।

कम से कम दो उपयोग इकाइयों वाले ऐसे भवनों पर, जिन्हें एक केंद्रीय हीटिंग या गर्म पानी प्रणाली या डिस्ट्रिक्ट हीटिंग से साझा रूप से आपूर्ति होती है — यानी अधिकांश बहु-परिवार भवनों और अपार्टमेंट मालिक संघों पर। एक अपवाद दो-परिवार वाले मकानों के लिए है, जिनमें मकान मालिक स्वयं एक अपार्टमेंट में रहता है: वहाँ पक्ष वितरण स्वतंत्र रूप से तय कर सकते हैं।

किरायेदारों के पास इसके लिए विवरण प्राप्त होने से बारह महीने का समय है। इस अवधि में वे दस्तावेज़ देखने की माँग भी कर सकते हैं, जैसे ईंधन बिल और रीडिंग के मान।

हीटिंग लागत का 70 प्रतिशत मापी गई खपत के अनुसार बाँटा जाता है, 30 प्रतिशत रहने के क्षेत्रफल के अनुसार। 30 प्रतिशत को मूल लागत और 70 प्रतिशत को खपत लागत कहा जाता है।

मूल रूप से नहीं। HeizkostenV 50 से 70 प्रतिशत के बीच किसी भी खपत हिस्से की अनुमति देता है। अनिवार्य रूप से 70 प्रतिशत केवल तब लागू होता है, जब भवन 1994 के ताप संरक्षण अध्यादेश (Wärmeschutzverordnung 1994) के मानक को पूरा नहीं करता, तेल या गैस से गर्म किया जाता है और खुले पाइप अधिकांशतः इन्सुलेटेड हैं (§ 7 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV)।

यह भवन पर निर्भर करता है। भवन जितना बेहतर इन्सुलेटेड होगा, निवासियों का व्यवहार लागत को उतना ही अधिक निर्धारित करता है — तब 70/30 आमतौर पर अधिक न्यायसंगत है। पाइपों और दीवारों के माध्यम से अधिक ताप हानि वाले बिना नवीनीकृत भवनों में 50/50 अक्सर अधिक संतुलित होता है।

भवन का मालिक, अपार्टमेंट मालिक संघ में मालिकों की बैठक प्रस्ताव द्वारा। कुंजी HeizkostenV की सीमाओं के भीतर होनी चाहिए।

केवल कुछ स्थितियों में: पहली बार निर्धारण के बाद पहली तीन बिलिंग अवधियों के भीतर, पूर्व-मापन (Vorerfassung) लागू करने पर, या ऐसे निर्माण उपायों के बाद जो स्थायी रूप से हीटिंग ऊर्जा बचाते हैं। परिवर्तन केवल बिलिंग अवधि की शुरुआत से लागू होता है और उपयोगकर्ताओं को पहले से सूचित किया जाना चाहिए (§ 6 Abs. 4 HeizkostenV)।

हाँ, समझौते द्वारा, पूरी तरह खपत-आधारित वितरण तक। HeizkostenV ऐसे प्रावधानों को स्पष्ट रूप से अप्रभावित छोड़ता है (§ 10 HeizkostenV)।

हाँ। गर्म पानी की लागत भी 50 से 70 प्रतिशत खपत के अनुसार और शेष क्षेत्रफल के अनुसार बाँटी जानी चाहिए (§ 8 Abs. 1 HeizkostenV)। गर्म पानी की कुंजी हीटिंग की कुंजी से भिन्न हो सकती है।

पाइप की गर्मी वह गर्मी है जो अपार्टमेंटों में बिना इन्सुलेशन वाले हीटिंग पाइप देते हैं — विशेषकर पुराने भवनों में ऊर्ध्व पाइप (राइज़र) और वितरण पाइप। यह कमरों को भी गर्म करती है, लेकिन रेडिएटरों पर लगे हीट कॉस्ट एलोकेटर इसे दर्ज नहीं करते।

क्योंकि यह असमान रूप से बँटी होती है। जिन अपार्टमेंटों से गर्म राइज़र पाइप गुज़रता है, वे बिना खपत गिने भी गर्म होते हैं। तब खपत लागत शेष उपयोगकर्ताओं पर बँट जाती है। विवरण वास्तविक ताप उपयोग को सही ढंग से नहीं दर्शाता।

नहीं, यह एक वैकल्पिक नियम है। § 7 Abs. 1 Satz 3 HeizkostenV के अनुसार खपत को तकनीक के मान्य नियमों के अनुसार निर्धारित किया जा सकता है, यदि खुले पाइप अधिकांशतः बिना इन्सुलेशन के हैं और इसलिए खपत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा दर्ज नहीं होता। मान्य नियम के रूप में VDI 2077 का पाइप की गर्मी संबंधी पूरक पत्र (Beiblatt Rohrwärme) माना जाता है।

VDI 2077 का पूरक पत्र इसके लिए जाँच मानदंड देता है। मुख्य रूप से रिकॉर्डिंग दर निर्णायक है — कुल हीटिंग गर्मी में रेडिएटरों पर मापी गई गर्मी का हिस्सा। यदि यह 34 प्रतिशत से कम है और साथ ही खपतों का वितरण स्पष्ट रूप से असमान है, तो पाइप की गर्मी का सुधार विचारणीय है।

नहीं। अध्यादेश खुले पाइपों की बात करता है। संघीय सर्वोच्च न्यायालय (Bundesgerichtshof, BGH) के निर्णयों के अनुसार प्लास्टर के नीचे या फ़र्श की परत (एस्ट्रिच) में चलने वाले पाइप खुले नहीं हैं; उन पर यह प्रावधान लागू नहीं होता।

गणना और वितरण की लागत खपत रिकॉर्डिंग और बिलिंग की लागत में आती है और मूल रूप से किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली है (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV)। शर्त यह है कि पाइप की गर्मी के सुधार का उपयोग स्वीकार्य हो।

हाँ। सबसे टिकाऊ समाधान खुले पाइपों को इन्सुलेट करना है — तब समस्या उत्पन्न ही नहीं होती। इसके अलावा वितरण कुंजी में क्षेत्रफल का अधिक हिस्सा प्रभावों को कम कर सकता है, जहाँ तक कुंजी में परिवर्तन स्वीकार्य हो।

दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरणों के साथ इसके लिए अपार्टमेंट में अपॉइंटमेंट की आवश्यकता नहीं है: बाहर जाने की तिथि के मध्यवर्ती मान सहेजे गए रेडियो डेटा से निकाले जाते हैं। खपत लागत इन मानों के अनुसार अलग की जाती है, मूल लागत किराये की अवधि के अनुपात में (§ 9b HeizkostenV)।

कृपया हमें बाहर जाने और आने की तिथि, नए उपयोगकर्ता का नाम और — मासिक खपत सूचना के लिए — उसके संपर्क विवरण के साथ परिवर्तन की सूचना दें। सूचना जितनी जल्दी मिलती है, खपत और लागत को उतनी ही साफ़ तरह से अलग किया जा सकता है।

हाँ। निवासी परिवर्तन पर लागत के विभाजन के लिए एक अलग शुल्क लगता है। हम इसे मूल रूप से मालिक को बिल करते हैं। यदि किराया अनुबंध में तय है कि ये लागत किरायेदार वहन करेगा, तो कृपया हमें बताएँ — तब हम विवरण में शुल्क किरायेदार के नाम दर्ज करते हैं। पृष्ठभूमि: BGH के निर्णयों के अनुसार निवासी परिवर्तन की लागत किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली संचालन लागत में नहीं आती; अनुबंध में प्रावधान न होने पर इसे मकान मालिक वहन करता है।

यदि मापे गए मानों के अनुसार विभाजन संभव नहीं है, तो खपत लागत भी गणना द्वारा बाँटी जाती है — डिग्री-डे संख्याओं के अनुसार, जो प्रति माह सामान्य हीटिंग आवश्यकता दर्शाती हैं, या समय के अनुपात में। तब गर्म पानी समय के अनुपात में बाँटा जाता है।

मासिक खपत सूचना (unterjährige Verbrauchsinformation, UVI) आपको हर महीने पिछले महीने की आपकी हीटिंग और गर्म पानी की खपत की जानकारी देती है — पिछले महीने, पिछले वर्ष के उसी महीने और एक औसत उपयोगकर्ता से तुलना के साथ। इस तरह आप अपने खपत व्यवहार को जल्दी बदल सकते हैं।

हाँ। जैसे ही दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण स्थापित होते हैं, उपयोगकर्ताओं को मासिक खपत सूचना दी जानी चाहिए (§ 6a HeizkostenV)। चूँकि 2027 से सभी उपकरणों का दूर से पढ़ा जा सकने वाला होना आवश्यक है, तब यह अनिवार्यता व्यावहारिक रूप से केंद्रीय हीटिंग वाले हर बहु-परिवार भवन पर लागू होगी।

नहीं। यह दायित्व सभी उपयोगकर्ताओं के प्रति है, यानी उन सभी के प्रति जो गर्म किए गए कमरों का उपयोग करते हैं — किरायेदारों के साथ-साथ स्वयं रहने वाले अपार्टमेंट मालिकों और व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के प्रति भी। WEG में समुदाय मालिकों के प्रति बाध्य है, किराये पर दिए गए अपार्टमेंट में किराये पर देने वाला मालिक अपने किरायेदार के प्रति (§ 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV)। अंतर केवल 3 प्रतिशत के कटौती के अधिकार में है: यह किरायेदारों को मिलता है, लेकिन समुदाय के विरुद्ध व्यक्तिगत मालिक को नहीं।

उपयोगकर्ता को, यानी उस किरायेदार को जो अपार्टमेंट में रहता है। सूचना उसे सक्षम बनाने के लिए है जो वास्तव में खपत को प्रभावित करता है। इसके लिए हमें संपत्ति प्रबंधक के माध्यम से किरायेदार के संपर्क विवरण चाहिए।

आमतौर पर ई-मेल द्वारा या किसी ऑनलाइन पोर्टल के माध्यम से। बिना ई-मेल पते वाले उपयोगकर्ताओं के लिए हम संपत्ति प्रबंधक के साथ कोई अन्य तरीका तय करते हैं।

HeizkostenV केवल हीटिंग और गर्म पानी के लिए सूचना की माँग करता है। ठंडा पानी इसमें शामिल नहीं है।

यदि अनिवार्यता के बावजूद खपत सूचना नहीं दी जाती, तो किरायेदार हीटिंग लागत में अपने हिस्से को 3 प्रतिशत कम कर सकता है (§ 12 HeizkostenV)। समुदाय के प्रति व्यक्तिगत अपार्टमेंट मालिक के संबंध में यह कटौती का अधिकार लागू नहीं होता।

UVI खपत के मान दिखाती है, बिल की गई लागत नहीं। बाध्यकारी केवल वार्षिक विवरण है, क्योंकि भवन की लागत और सभी उपयोगकर्ताओं की खपत बिलिंग अवधि के अंत में ही निश्चित होती है।

MEVIO के साथ नहीं। सूचना ई-मेल द्वारा सीधे उपयोगकर्ताओं को जाती है या, यदि उपलब्ध हो, तो संबंधित संपत्ति प्रबंधक के ग्राहक पोर्टल में डाली जाती है। हम जानबूझकर अपना अलग उपयोगकर्ता पोर्टल नहीं चलाते — यह एक और लॉगिन होता, जिसे शायद ही कोई हर महीने खोलता।

वर्तमान उपयोगकर्ता डेटा और, ई-मेल द्वारा भेजने के लिए, उपयोगकर्ताओं के ई-मेल पते। निवासी परिवर्तन की सूचना शीघ्र दी जानी चाहिए, अन्यथा सूचना गलत प्राप्तकर्ता को जाती है। बिना ई-मेल पते वाले उपयोगकर्ताओं के लिए हम संपत्ति प्रबंधक के साथ तरीका तय करते हैं।

दायित्व भवन के मालिक का है, व्यवहार में यह काम नियुक्त मीटरिंग सेवा करती है। अपार्टमेंट मालिक संघ में संपत्ति प्रबंधक कार्यान्वयन की व्यवस्था करता है; प्राप्तकर्ता उपयोगकर्ता, यानी अपार्टमेंटों के निवासी होते हैं।

1 जनवरी 2022 से मासिक, जैसे ही दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण स्थापित हों (§ 6a Abs. 1 HeizkostenV)। चूँकि 2027 से सभी हीट कॉस्ट एलोकेटर और हीट मीटर दूर से पढ़े जा सकने वाले होने चाहिए, तब यह अनिवार्यता व्यावहारिक रूप से केंद्रीय हीटिंग वाले हर बहु-परिवार भवन पर लागू होगी।

पिछले महीने की खपत किलोवाट-घंटे में, पिछले महीने और पिछले वर्ष के उसी महीने से तुलना, जहाँ तक मान उपलब्ध हों, तथा उसी उपयोगकर्ता श्रेणी के एक मानकीकृत या तुलनात्मक परीक्षणों से निर्धारित औसत उपयोगकर्ता से तुलना (§ 6a Abs. 2 HeizkostenV)।

खपत सूचना की लागत खपत रिकॉर्डिंग और बिलिंग की लागत में आती है और § 7 Abs. 2 HeizkostenV के अनुसार उपयोगकर्ताओं पर डाली जा सकने वाली है।

IDA का अर्थ है “विवरण में दी गई जानकारी” (Informationen in der Abrechnung)। 1 दिसंबर 2021 को लागू हुए HeizkostenV के संशोधन के बाद से हर हीटिंग लागत विवरण में अतिरिक्त जानकारी होनी चाहिए, जो अपनी खपत को समझने में सहायता करे (§ 6a Abs. 3 HeizkostenV)।

उपयोग किए गए ऊर्जा स्रोतों का अनुपात, डिस्ट्रिक्ट हीटिंग में अतिरिक्त रूप से ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन और प्राथमिक ऊर्जा कारक, शामिल कर, शुल्क और सीमा शुल्क, पिछले वर्ष से मौसम-समायोजित तुलना, एक औसत उपयोगकर्ता से तुलना, तथा ऊर्जा परामर्श के संपर्क केंद्र और विवाद समाधान के बारे में जानकारी।

खपत को स्थान के लिए जर्मन मौसम सेवा (Deutscher Wetterdienst) के एक जलवायु कारक से परिवर्तित किया जाता है। इस तरह पिछले वर्ष की तुलना दिखाती है कि आपका अपना व्यवहार कैसे बदला है — न कि यह कि सर्दी हल्की थी या ठंडी।

उसी उपयोगकर्ता श्रेणी का एक गणनात्मक तुलनात्मक उपयोगकर्ता, जो मानकीकृत है या तुलनात्मक मानों से निर्धारित किया गया है। तुलना केवल एक दिशानिर्देश है; अपार्टमेंट की स्थिति, निवासियों की संख्या या घर से काम (होम ऑफ़िस) अंतर को समझा सकते हैं।

नहीं। IDA एक सूचना पृष्ठ है। मूल लागत और खपत लागत के अनुसार लागत का वितरण इससे अप्रभावित रहता है।

IDA वार्षिक विवरण का हिस्सा है। इसके विपरीत मासिक खपत सूचना (UVI) हर महीने पिछले महीने की खपत की जानकारी देती है, यदि दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण स्थापित हैं। दोनों का आधार § 6a HeizkostenV है।

यदि निर्धारित जानकारी नहीं दी गई है, तो किरायेदार हीटिंग लागत में अपने हिस्से को 3 प्रतिशत कम कर सकता है (§ 12 Abs. 1 HeizkostenV)।

HeizkostenV इस बारे में पारदर्शिता की माँग करता है कि ऊर्जा लागत का कौन-सा हिस्सा कर, शुल्क और सीमा शुल्क का है — जैसे ऊर्जा कर, CO₂ मूल्य या बिक्री कर (Umsatzsteuer)। इससे दिखता है कि ऊर्जा की कीमत किन हिस्सों से बनती है।

दूर से पढ़े जा सकने वाले, इंटरऑपरेबल हीट कॉस्ट एलोकेटर, हीट मीटर, गर्म और ठंडे पानी के मीटर तथा स्मोक अलार्म, इच्छा होने पर रिमोट निरीक्षण के साथ। हम निर्माता से स्वतंत्र होकर काम करते हैं; पहले से लगे उपकरण, जो इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, आमतौर पर आगे भी उपयोग किए जा सकते हैं।

उपकरण तब बदले जाते हैं जब उनकी अंशांकन अवधि समाप्त होती है, बैटरी का जीवनकाल पूरा होता है, कोई उपकरण खराब होता है या दूर से पढ़े जा सकने की अनिवार्यता के कारण बदलना आवश्यक होता है।

मापन और अंशांकन कानून (Mess- und Eichrecht) के अनुसार: ठंडे पानी के मीटर हर छह वर्ष में, गर्म पानी के मीटर और हीट मीटर हर पाँच वर्ष में। व्यवहार में अवधि समाप्त होने पर मीटर को एक नए, अंशांकित उपकरण से बदल दिया जाता है।

नहीं। हीट कॉस्ट एलोकेटर अंशांकन कानून के अर्थ में मापन उपकरण नहीं हैं, बल्कि अनुपात दर्ज करते हैं। इलेक्ट्रॉनिक उपकरण आमतौर पर लगभग दस वर्ष बाद, बैटरी समाप्त होने पर, बदले जाते हैं।

नहीं, अब अधिक समय तक नहीं। वाष्पीकरण उपकरणों को दूर से नहीं पढ़ा जा सकता। इसलिए उन्हें 31 दिसंबर 2026 तक दूर से पढ़े जा सकने वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से बदलना था (§ 5 Abs. 3 HeizkostenV)।

एकरूप स्केल में भवन के सभी हीट कॉस्ट एलोकेटर एक ही मानक के अनुसार इकाइयाँ दिखाते हैं; रेडिएटरों की अलग-अलग क्षमता को विवरण में ही मूल्यांकन गुणकों द्वारा ध्यान में रखा जाता है। उत्पाद स्केल में संबंधित रेडिएटर का गुणक पहले से उपकरण में दर्ज होता है, यानी डिस्प्ले पहले से मूल्यांकित होता है।

रेडिएटर छूने में ठंडा लग सकता है और फिर भी कमरे से गर्म हो सकता है, जैसे वाल्व से गर्म पानी रिसने या राइज़र पाइप द्वारा साथ में गर्म होने के कारण। इलेक्ट्रॉनिक हीट कॉस्ट एलोकेटर मानक DIN EN 834 के अनुसार कुछ तापमान सीमाएँ पार होते ही गिनना शुरू करते हैं। इस दौरान बनने वाली इकाइयाँ आमतौर पर कम होती हैं।

हम अपॉइंटमेंट की सूचना समय पर देते हैं। हीट कॉस्ट एलोकेटर बदलने में प्रति रेडिएटर केवल कुछ मिनट लगते हैं; पानी के मीटरों के लिए थोड़ी देर पानी बंद किया जाता है। पुराने उपकरणों की मीटर रीडिंग दर्ज की जाती है, ताकि विवरण में कोई अंतराल न रहे।

हाँ, या आपके द्वारा नियुक्त किसी व्यक्ति का, क्योंकि बदलने के लिए अपार्टमेंट में प्रवेश करना होता है। उपयोगकर्ता उपकरणों को लगाने और बदलने की अनुमति देने के लिए बाध्य हैं (§ 4 Abs. 2 HeizkostenV)। यदि अपॉइंटमेंट नहीं हो पाता, तो हम नया अपॉइंटमेंट तय करते हैं।

पानी निकलने पर कृपया तुरंत शट-ऑफ़ वाल्व बंद करें और संपत्ति प्रबंधक या केयरटेकर को सूचित करें। क्षतिग्रस्त या गिरे हुए उपकरणों की सूचना भी कृपया संपत्ति प्रबंधक को या सीधे हमें दें; हम बदलने की व्यवस्था करते हैं। उपकरणों को स्वयं न हटाएँ — इससे रिकॉर्डिंग प्रभावित होती है।

इलेक्ट्रॉनिक हीट कॉस्ट एलोकेटर डिस्प्ले में बारी-बारी से वर्तमान मान और अन्य जानकारी दिखाते हैं। लगातार खाली डिस्प्ले या कोई त्रुटि संदेश खराबी का संकेत है। चूँकि दूर से पढ़े जा सकने वाले उपकरण अपने मान भेजते हैं, खराबी आमतौर पर हमें भी पता चल जाती है।

हीट मीटर मापता है कि अपार्टमेंट से कितना हीटिंग पानी बहता है, और आपूर्ति (फ़्लो) तथा वापसी (रिटर्न) का तापमान। प्रवाह और तापमान के अंतर से वह दी गई गर्मी की गणना किलोवाट-घंटे में करता है। हीट कॉस्ट एलोकेटर के विपरीत यह इस प्रकार एक निरपेक्ष मापन मान देता है।

दोनों बहे हुए पानी की मात्रा घन मीटर में मापते हैं। गर्म पानी के मीटर अधिक तापमान के लिए बने होते हैं और अधिकतर लाल रंग से चिह्नित होते हैं, ठंडे पानी के मीटर नीले। अंशांकन अवधि भी अलग है: ठंडे पानी के मीटरों के लिए छह वर्ष, गर्म पानी के मीटरों के लिए पाँच वर्ष।

अधिकतर इसके पीछे कोई छोटा रिसाव होता है: टपकता नल, लगातार बहता फ़्लश टैंक या रिसता वाल्व। सभी निकास बिंदु बंद करें और कुछ मिनट तक मीटर को देखें। यदि वह घूमता रहता है, तो कारण को ठीक कराना चाहिए।

हर मीटर स्वीकार्य मापन सहनशीलता के भीतर काम करता है, और बहुत छोटे प्रवाह एक प्रारंभिक सीमा के बाद ही दर्ज होते हैं। इसके अलावा बिना अपने मीटर वाले निकास बिंदु होते हैं, जैसे तहखाने या बगीचे में। इसलिए अंतर सामान्य है और विवरण में साथ में बाँटा जाता है।

आधुनिक उपकरण हटाने, ढकने या चुंबकीय प्रभाव जैसे छेड़छाड़ के प्रयासों को पहचानते हैं और रेडियो द्वारा उनकी सूचना देते हैं। छेड़छाड़ कोई मामूली बात नहीं है, बल्कि धोखाधड़ी के रूप में दंडनीय हो सकती है। ऐसी स्थिति में खपत का अनुमान लगाया जाता है।

आम कारण रेडिएटर में हवा या थर्मोस्टैट हेड के नीचे फँसी वाल्व पिन हैं। हवा निकालने (ब्लीडिंग) से अक्सर तुरंत मदद मिलती है। यदि रेडिएटर ठंडा ही रहता है, तो कृपया संपत्ति प्रबंधक को सूचित करें, ताकि प्रणाली की जाँच हो सके।

केवल मकान मालिक या संपत्ति प्रबंधक की सहमति से। यदि कोई रेडिएटर हटाया या बदला जाता है, तो हीट कॉस्ट एलोकेटर को भी फिर से लगाना और मूल्यांकित करना होगा। कृपया हमें पहले से सूचित करें — अन्यथा रिकॉर्डिंग सही नहीं रहती और खपत का अनुमान लगाना पड़ता है।

मापन उपकरणों का किराया किरायेदारों पर डाला जा सकने वाला है और हीटिंग लागत विवरण के माध्यम से बाँटा जाता है। यदि मालिक उपकरण खरीदता है, तो खरीद लागत संचालन लागत नहीं है; तब अंशांकन, रीडिंग और बिलिंग की चालू लागत किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली रहती है।

यह संपत्ति पर निर्भर करता है: उपकरणों की संख्या पर, इस पर कि वे किराये पर लिए जाते हैं या खरीदे जाते हैं, और वांछित सेवा के दायरे पर। इसलिए हम हर संपत्ति के लिए एक प्रस्ताव तैयार करते हैं, जिसमें उपकरण, स्थापना और बिलिंग अलग-अलग दिखाए जाते हैं। उपकरण किराया, रीडिंग और बिलिंग की चालू लागत उपयोगकर्ताओं पर डाली जा सकने वाली है।

हाँ। बवेरियाई भवन संहिता (Bayerische Bauordnung) के अनुसार शयन कक्षों, बच्चों के कमरों और उन गलियारों में, जिनसे होकर रहने के कमरों के निकासी मार्ग जाते हैं, स्मोक अलार्म लगे होने चाहिए। मौजूदा अपार्टमेंटों के लिए यह अनिवार्यता 1 जनवरी 2018 से लागू है।

हर शयन कक्ष, हर बच्चों के कमरे और हर उस गलियारे में कम से कम एक, जिससे होकर रहने के कमरों के निकासी मार्ग जाते हैं। बड़े या कई कोनों वाले कमरों में DIN 14676 के अनुसार कई अलार्म आवश्यक हो सकते हैं। हम स्थापना के समय हर अपार्टमेंट के लिए संख्या तय करते हैं।

वर्ष में एक बार, बारह महीने के अंतराल पर, प्लस/माइनस तीन महीने की समय-सीमा के साथ (DIN 14676)। अन्य बातों के साथ कार्यक्षमता, धुआँ प्रवेश के छिद्र, आसपास का वातावरण और ऊर्जा आपूर्ति की जाँच की जाती है।

रिमोट निरीक्षण वाले स्मोक अलार्म के लिए नहीं: वे अपनी स्थिति की स्वयं जाँच करते हैं और रेडियो द्वारा उसकी सूचना देते हैं। रिमोट निरीक्षण के बिना उपकरणों के लिए वर्ष में एक बार अपार्टमेंट में अपॉइंटमेंट आवश्यक है।

नहीं। स्मोक अलार्म एक ऑप्टिकल मापन कक्ष के माध्यम से धुएँ को पहचानते हैं। रिमोट निरीक्षण वाले उपकरण केवल बैटरी स्तर, गंदगी या हटाए जाने जैसी स्थिति संबंधी जानकारी भेजते हैं — कोई चित्र नहीं, कोई ध्वनि नहीं।

नियमित अंतराल पर छोटी बीप आमतौर पर कमज़ोर बैटरी या किसी खराबी का संकेत है। लगातार तेज़ आवाज़ अलार्म है। अलार्म की स्थिति में पहले जाँचें कि कहीं आग तो नहीं लगी है। खराबी के संकेत पर कृपया संपत्ति प्रबंधक या हमें सूचित करें, ताकि उपकरण की जाँच की जा सके या उसे बदला जा सके।

आम कारण भाप, नवीनीकरण के समय धूल या खाना पकाने का धुआँ हैं। अधिकांश उपकरणों को बीच के बटन से शांत किया जा सकता है। कमरे को हवादार करें। यदि झूठा अलार्म बार-बार आता है, तो कृपया इसकी सूचना दें, ताकि उपकरण की जाँच हो सके।

नहीं। पेंट धुआँ प्रवेश के छिद्रों को बंद कर देता है और उपकरण को निष्क्रिय बना देता है। नवीनीकरण के लिए कृपया हमसे बात करें; काम की अवधि के लिए उपकरण को सुरक्षित किया जा सकता है और उसके बाद उसे फिर से कार्यशील अवस्था में लगाया जाना चाहिए।

चालू होने के अधिकतम दस वर्ष बाद, खराबी होने पर पहले भी। हम हर उपकरण की समय-सीमाओं की निगरानी करते हैं।

स्थापना मालिक का दायित्व है; यह राज्यों की भवन संहिताओं (Landesbauordnungen) से निकलता है। कार्यशील स्थिति सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी किसकी है, यह हर राज्य में अलग-अलग तय है — बवेरिया में यह मूल रूप से प्रत्यक्ष कब्ज़ेदार, यानी निवासी की है, जब तक कि मालिक स्वयं इसे न संभाले। व्यवहार में समुदाय अधिकतर प्रस्ताव द्वारा रखरखाव की ज़िम्मेदारी लेता है, क्योंकि केवल इसी तरह प्रमाण एकरूप रूप से रखा जा सकता है।

हाँ। BGH ने निर्णय दिया है कि एक समुदाय एकरूप स्थापना और एकरूप रखरखाव का प्रस्ताव पारित कर सकता है — उन अपार्टमेंटों के लिए भी, जिनमें मालिक ने पहले से स्वयं उपकरण लगा रखे हैं। एकरूप समाधान प्रमाणन में सहायक है और इसलिए समुदाय के विवेक के अंतर्गत आता है।

यहाँ अंतर करना होगा। नियमित रखरखाव और जाँच की लागत अन्य संचालन लागत के रूप में किरायेदारों पर डाली जा सकती है। उपकरणों की खरीद की लागत नहीं — और स्मोक अलार्म के किराये की लागत को भी BGH ने 2022 में किरायेदारों पर न डाली जा सकने वाली घोषित किया है, क्योंकि आर्थिक रूप से किराये की लागत खरीद लागत का स्थान लेती है।

दोनों संभव हैं। दोनों ही स्थितियों में खरीद और किराया मालिक वहन करता है — किरायेदारों पर केवल रखरखाव डाला जा सकता है। लेकिन किराया हर वर्ष फिर से लगता है, खरीद केवल एक बार। इसके बदले किराये के मॉडल खराब उपकरणों को बदलने में सुविधा देते हैं, लेकिन आमतौर पर लंबी अवधि के लिए एक प्रदाता से बाँध देते हैं। हम आपकी संपत्ति के लिए दोनों विकल्पों की गणना करके ख़ुशी से दिखाएँगे।

2023 से मकान मालिक और किरायेदार कार्बन डाइऑक्साइड लागत विभाजन अधिनियम (Kohlendioxidkostenaufteilungsgesetz, CO2KostAufG) के अनुसार CO₂ लागत आपस में बाँटते हैं। आवासीय भवनों में अनुपात प्रति वर्ग मीटर रहने के क्षेत्रफल पर CO₂ उत्सर्जन के अनुसार दस चरणों में तय होता है; गैर-आवासीय भवनों में वर्तमान में आधा-आधा बाँटा जाता है।

मकान मालिक आपूर्तिकर्ता की CO₂ जानकारी के आधार पर हीटिंग लागत विवरण में बँटवारा निर्धारित करता है और अपना हिस्सा किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली लागत से घटा देता है। यदि बँटवारा नहीं किया गया है, तो किरायेदार हीटिंग लागत में अपने हिस्से को 3 प्रतिशत कम कर सकता है।

नहीं। हीट पंप, लकड़ी के पेलेट या सौर तापीय प्रणाली ईंधन उत्सर्जन व्यापार अधिनियम (Brennstoffemissionshandelsgesetz) के अर्थ में कोई CO₂ लागत उत्पन्न नहीं करते। तब बाँटने के लिए कुछ नहीं होता।

1 जनवरी 2023 से। CO2KostAufG उन सभी बिलिंग अवधियों पर लागू होता है जो इस दिन या इसके बाद शुरू होती हैं। इससे पहले किरायेदार CO₂ लागत को हीटिंग लागत के हिस्से के रूप में अकेले वहन करते थे।

दस चरणों वाले एक चरण मॉडल के अनुसार। निर्णायक है भवन का प्रति वर्ग मीटर रहने के क्षेत्रफल पर वार्षिक CO₂ उत्सर्जन। ऊर्जा संतुलन जितना खराब, मकान मालिक का हिस्सा उतना अधिक: 12 kg CO₂/m² से कम पर 0 प्रतिशत से लेकर 52 kg CO₂/m² और अधिक पर 95 प्रतिशत तक।

तब किरायेदार पहले CO₂ लागत का हिसाब स्वयं आपूर्तिकर्ता से करता है और उसके बाद मकान मालिक का हिस्सा उससे वापस माँगता है — आपूर्तिकर्ता का बिल प्राप्त होने के बारह महीने के भीतर।

हम मौजूदा सेवा और उपकरण किराया अनुबंध की अवधि और समाप्ति की सूचना-अवधि की जाँच करते हैं, अगली संभव तिथि पर परिवर्तन की योजना बनाते हैं और मूल डेटा, मीटर संख्याएँ तथा पिछले वर्ष के मान लेते हैं, ताकि विवरण बिना अंतराल के आगे बढ़े।

आवश्यक नहीं। यदि पहले से दूर से पढ़े जा सकने वाले, इंटरऑपरेबल उपकरण लगे हैं, तो उनका आगे उपयोग किया जा सकता है। यदि वैसे भी नए उपकरण लगने वाले हैं, जैसे उपकरण किराया अनुबंध समाप्त होने के कारण, तो हम बदलाव को परिवर्तन के साथ जोड़ देते हैं।

आवासीय और उपयोग इकाइयों की संख्या और — अब तक की लागत से तुलना के लिए — अंतिम हीटिंग लागत विवरण, यथासंभव व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं की निजी जानकारी के बिना।

HeizkostenV अपार्टमेंट स्वामित्व पर भी लागू होता है। हीटिंग लागत विवरण समुदाय के वार्षिक विवरण का हिस्सा है। किराये पर देने वाले मालिक इसके बाद इन मानों का उपयोग अपने किरायेदारों के लिए संचालन लागत विवरण में करते हैं।

चूँकि खपत डेटा रिमोट रीडिंग से लगातार उपलब्ध रहता है, हम सभी डेटा और लागत पूरी तरह उपलब्ध होने के सात दिनों के भीतर विवरण तैयार करते हैं।

हाँ, जैसे ही मौजूदा अनुबंध समाप्त होते हैं या उन्हें समाप्त किया जा सकता है। निर्णायक हैं सेवा अनुबंध की और — यदि उपकरण किराये पर हैं — उपकरण किराया अनुबंध की अवधि और समाप्ति की सूचना-अवधि। दोनों की अवधि अलग-अलग हो सकती है।

यह संबंधित अनुबंध तय करता है। अवधि के अंत के लिए तीन से बारह महीने की सूचना-अवधि सामान्य है; समय-सीमा चूक जाने पर अनुबंध अक्सर स्वतः बढ़ जाता है। समाप्ति की सूचना लिखित रूप में या पाठ रूप में और प्रमाणित करने योग्य तरीके से दी जानी चाहिए।

बिलिंग अवधि के अंत में, अधिकांश भवनों में यानी वर्ष बदलने पर। तब पुराना प्रदाता पिछले वर्ष का पूरा विवरण बनाता है, और नया प्रदाता एक साफ़ निर्धारित तिथि से शुरू करता है।

बिना अंतराल के विवरण के लिए उपयोगकर्ता और क्षेत्रफल डेटा, उपकरण और मीटर संख्याएँ, निर्धारित तिथि के मान, मूल्यांकन गुणक, वितरण कुंजी और पिछले वर्ष के मान चाहिए। डेटा सौंपने का दायित्व मुख्य रूप से अनुबंध से निकलता है; इसलिए इसे अनुबंध करते समय ही तय कर लेना चाहिए।

केवल प्रदाता बदलने के कारण नहीं। निर्धारित वितरण कुंजी को केवल § 6 Abs. 4 HeizkostenV की स्थितियों में बदला जा सकता है, जैसे हीटिंग ऊर्जा बचाने वाले निर्माण उपायों के बाद, और केवल बिलिंग अवधि की शुरुआत से।

उपकरण किराया, रीडिंग और बिलिंग की चालू लागत किरायेदारों पर डाली जा सकने वाली रहती है (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV)। इसके विपरीत, यदि समुदाय नए उपकरण खरीदता है, तो खरीद लागत संचालन लागत नहीं है और उसे रखरखाव आरक्षित निधि (Instandhaltungsrücklage) से या विशेष अंशदान (Sonderumlage) द्वारा वित्तपोषित किया जाता है।

यह भवन पर निर्भर करता है। बिना नवीनीकृत घरों में सबसे अधिक गर्मी आमतौर पर बाहरी दीवारों, खिड़कियों और छत से निकल जाती है। कौन-सा उपाय सबसे अधिक लाभदायक है, यह ऊर्जा परामर्श की व्यक्तिगत नवीनीकरण रूपरेखा (individueller Sanierungsfahrplan) बताती है।

मूल रूप से पहले भवन का बाहरी आवरण, फिर हीटिंग। यदि भवन इन्सुलेटेड है, तो ताप की आवश्यकता घटती है, और नई हीटिंग छोटी क्षमता की रखी जा सकती है। इसके अलावा हीट पंप अधिक कुशलता से काम करता है, जब अच्छे इन्सुलेशन के कारण कम आपूर्ति तापमान पर्याप्त हो।

हाँ, कुछ अपग्रेड के दायित्व हैं: भवन ऊर्जा अधिनियम (Gebäudeenergiegesetz, GEG) के अनुसार सबसे ऊपरी मंज़िल की छत को इन्सुलेट करना होगा, यदि वह न्यूनतम ताप संरक्षण को पूरा नहीं करती (§ 47 GEG), बिना गर्म किए गए कमरों में बिना इन्सुलेशन वाले सुलभ हीटिंग और गर्म पानी के पाइपों को इन्सुलेट करना होगा (§ 71 GEG), और कई तेल और गैस स्थिर-तापमान बॉयलर 30 वर्ष बाद नहीं चलाए जा सकते (§ 72 GEG)। जो बाहरी भवन घटकों को नवीनीकृत करता है, उसे § 48 GEG के न्यूनतम मानों का पालन करना होगा।

भवन के बाहरी आवरण और प्रणाली तकनीक पर व्यक्तिगत उपायों के लिए BAFA (संघीय आर्थिक मामले और निर्यात नियंत्रण कार्यालय, Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) के माध्यम से अनुदान मिलता है, हीटिंग बदलने के लिए KfW (सरकारी विकास बैंक, Kreditanstalt für Wiederaufbau) के माध्यम से अनुदान, साथ ही व्यापक नवीनीकरण के लिए अनुदान ऋण। ऊर्जा परामर्श को भी अनुदान मिलता है। आवेदन आमतौर पर उपाय शुरू होने से पहले करने होते हैं; शर्तें अक्सर बदलती रहती हैं।

साझा संपत्ति पर ऊर्जा संबंधी उपाय निर्माण संबंधी परिवर्तन हैं, जिनका प्रस्ताव मालिकों की बैठक साधारण बहुमत से पारित कर सकती है (§ 20 Abs. 1 WEG)। लागत कौन वहन करेगा, यह § 21 WEG तय करता है: सभी मालिक भुगतान करते हैं, यदि प्रस्ताव डाले गए मतों के दो-तिहाई से अधिक और सह-स्वामित्व हिस्सों के आधे से पारित हुआ हो, या लागत उचित अवधि में वसूल हो जाए।

ऊर्जा संबंधी आधुनिकीकरण प्रति वर्ष लागत के 8 प्रतिशत की किराया वृद्धि का अधिकार देते हैं, जो छह वर्षों के भीतर प्रति वर्ग मीटर 3 यूरो तक सीमित है, 7 यूरो प्रति वर्ग मीटर से कम किराये पर 2 यूरो तक (§ 559 BGB)। अनुदान प्राप्त हीटिंग बदलाव के लिए विकल्प के रूप में § 559e BGB लागू होता है। आधुनिकीकरण की सूचना कम से कम तीन महीने पहले देनी होगी (§ 555c BGB)।

केवल बिलिंग, मासिक खपत सूचना जैसी कानूनी रूप से निर्धारित सूचनाओं और उपकरणों के संचालन के लिए। HeizkostenV डेटा के उपयोग को स्पष्ट रूप से इन्हीं उद्देश्यों तक सीमित करता है (§ 6b HeizkostenV)।

उपकरण संचित खपत मान दर्ज करते हैं, कोई गतिविधि या उपस्थिति डेटा नहीं। बिलिंग और मासिक सूचना के लिए मानों को सारांश रूप में संसाधित किया जाता है।