Întrebări frecvente

De la 1 ianuarie 2027, toate repartitoarele de costuri de încălzire, contoarele de energie termică și contoarele de apă caldă trebuie să fie cu citire la distanță. Aparatele fără citire la distanță trebuiau modernizate sau înlocuite până la 31 decembrie 2026 (§ 5 alin. 3 din Ordonanța privind costurile de încălzire – Heizkostenverordnung, HeizkostenV). Aparatele nou montate trebuie să fie cu citire la distanță încă din decembrie 2021, iar din decembrie 2022 trebuie să fie, în plus, interoperabile.

Nu. HeizkostenV se referă la repartitoarele de costuri de încălzire, contoarele de energie termică și contoarele de apă caldă. Pentru contoarele de apă rece nu există obligația citirii la distanță. În practică însă, acestea sunt de regulă trecute și ele pe sistem radio, cel târziu la înlocuirea după expirarea termenului de verificare metrologică, astfel încât toate valorile să fie disponibile fără o programare în locuință.

Nu. La aparatele cu citire la distanță, valorile sunt transmise prin radio, fără ca cineva să trebuiască să intre în locuință. O vizită la fața locului mai are loc doar în cazuri excepționale: la montajul sau înlocuirea aparatelor, când un aparat este defect sau nu mai transmite date și la detectoarele de fum care nu permit inspecția la distanță.

Nu. Citirea se face prin radio — nu trebuie nici să fiți prezent(ă), nici să permiteți cuiva accesul. Prezența este necesară doar când montăm sau înlocuim aparate ori remediem o defecțiune. Astfel de programări le anunțăm din timp.

Aparatele cu citire la distanță își memorează valorile în permanență și le transmit în mod regulat. Astfel, datele sunt disponibile cel puțin lunar — o condiție pentru informarea lunară privind consumul pe care o cere HeizkostenV.

Se transmit indexul actual, respectiv valoarea de consum, valoarea la data de referință, numărul aparatului și mesajele de stare, de exemplu în caz de defecțiune sau de tentativă de manipulare. Datele sunt transmise criptat și nu conțin nici nume, nici adrese.

Nu la fiecare secundă. Aparatele își transmit valorile la intervale fixe, iar informarea privind consumul vă arată consumul lunar — comparativ cu luna anterioară, cu aceeași lună a anului precedent și cu un utilizator mediu. Acest lucru este suficient pentru a observa din timp schimbările în propriul mod de încălzire.

Aparatele interoperabile își furnizează datele într-un format deschis, independent de producător. Astfel, și un alt serviciu de contorizare poate citi aparatele. Acest lucru ușurează schimbarea furnizorului, deoarece nu trebuie neapărat montate aparate noi.

Un Smart-Meter-Gateway este unitatea centrală de comunicare a unui sistem inteligent de măsurare a energiei electrice, certificată de Oficiul Federal pentru Securitatea Informației (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik). Printr-un astfel de gateway pot fi grupate și transmise în siguranță și datele de consum pentru încălzire și apă. De aceea, aparatele cu citire la distanță nou montate trebuie să poată fi conectate, din decembrie 2022, la un Smart-Meter-Gateway (§ 5 alin. 2 HeizkostenV). Nu există însă obligația ca înregistrarea costurilor de încălzire să se facă efectiv printr-un gateway.

În limbajul curent se înțeleg prin aceasta aparatele care înregistrează valorile digital, le memorează și le transmit prin radio — spre deosebire de contoarele mecanice sau de repartitoarele cu evaporare, care trebuie citite la fața locului. În sens juridic, în schimb, „sistem inteligent de măsurare” desemnează un contor de energie electrică cu Smart-Meter-Gateway conform Legii privind operarea punctelor de măsurare (Messstellenbetriebsgesetz).

Aparatele transmit doar, la intervale scurte, pachete de date foarte mici, cu o putere de emisie redusă. Expunerea este cu mult sub cea a unui telefon mobil și sub valorile-limită în vigoare.

Dacă transmisia se întrerupe, observăm acest lucru de regulă în scurt timp, deoarece lipsesc valorile. Verificăm cauza de la distanță și, dacă este necesar, stabilim o programare pentru reparație sau înlocuire. Doar în acest caz poate fi necesară, în mod excepțional, o citire la fața locului. Pentru perioada de întrerupere, consumul se estimează conform HeizkostenV.

Echipamentele nou instalate trebuie să fie cu citire la distanță încă de la 1 decembrie 2021. Pentru aparatele existente, termenul de modernizare expiră la 31 decembrie 2026. Astfel, de la 1 ianuarie 2027, toate repartitoarele de costuri de încălzire, contoarele de energie termică și contoarele de apă caldă trebuie să fie cu citire la distanță.

Obligat este proprietarul clădirii, iar în cazul unei asociații a proprietarilor (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) — comunitatea proprietarilor de locuințe. Costurile curente pentru închiriere, citire și decont sunt recuperabile de la chiriași conform § 7 alin. 2 HeizkostenV și § 2 din Ordonanța privind cheltuielile de exploatare (Betriebskostenverordnung, BetrKV). Cumpărarea aparatelor, în schimb, nu este o poziție de cheltuieli de exploatare.

HeizkostenV nu conține nicio prevedere privind amenzile. În practică, termenul produce efecte prin alte două pârghii: dacă, contrar § 5 alin. 2 sau 3 HeizkostenV, lipsesc echipamentele cu citire la distanță, utilizatorii își pot reduce partea din costurile de încălzire cu trei procente (§ 12 alin. 1 teza 2 HeizkostenV). În plus, administrația poate răspunde dacă nu atrage la timp atenția comunității asupra acestei obligații.

Doar în cazul individual în care modernizarea nu este posibilă din punct de vedere tehnic sau nu poate fi pretinsă din punct de vedere economic. Aceasta se interpretează restrictiv și trebuie justificată și documentată pentru clădirea concretă. O renunțare generală a comunității nu este suficientă.

Adesea, da. Dacă modernizarea se face prin furnizorul existent, pentru aparatele noi începe de regulă un contract separat de închiriere a aparatelor, cu o durată de până la zece ani. De aceea, comunitatea ar trebui să verifice înainte de modernizare, nu după, dacă dorește să schimbe furnizorul.

Baza este Ordonanța privind costurile de încălzire (HeizkostenV). Aceasta se aplică clădirilor cu încălzire centrală sau termoficare și are prioritate față de prevederile diferite din contractul de închiriere. Pentru termene și obiecții în raporturile de închiriere se aplică, în completare, § 556 din Codul civil german (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB).

Mai întâi se stabilesc costurile totale ale clădirii și, în cazul unei instalații comune, se împart între încălzire și apă caldă. Ambele blocuri sunt separate în costuri fixe și costuri de consum: costurile fixe se repartizează după suprafața locuibilă, costurile de consum după valorile înregistrate. În final, partea dumneavoastră se compensează cu plățile în avans efectuate.

Cel puțin 50 și cel mult 70 la sută din costuri se repartizează după consum, restul după suprafață (§§ 7 și 8 HeizkostenV). În anumite clădiri mai vechi cu încălzire pe motorină sau gaz și cu conducte preponderent izolate, 70 la sută este obligatoriu. Se poate conveni o cotă mai mare de consum.

Da. Pe lângă încălzire și apă caldă, decontăm și apa rece. Dacă în locuințe sunt montate contoare de apă rece, apa rece se repartizează după consumul înregistrat — iar costurile de canalizare după același criteriu. Baza legală nu este aici HeizkostenV, ci dreptul privind cheltuielile de exploatare (§ 2 pct. 2 și 3 BetrKV). Dacă se înregistrează consumul, costurile trebuie repartizate după consum (§ 556a alin. 1 BGB).

Sunt recuperabile de la chiriași, printre altele, combustibilul și livrarea acestuia, energia electrică de funcționare, deservirea, întreținerea și curățarea instalației, măsurătorile privind protecția împotriva emisiilor, chiria aparatelor de înregistrare, precum și citirea, decontul și informarea privind consumul (§ 7 alin. 2 HeizkostenV). Reparațiile, achizițiile și costurile de administrare nu fac parte din acestea.

În raporturile de închiriere, cel târziu la douăsprezece luni după sfârșitul perioadei de decontare. Dacă proprietarul care închiriază este responsabil pentru întârziere, nu mai poate cere o plată suplimentară; un eventual sold în favoarea chiriașului trebuie totuși să îl plătească.

Întocmim decontul costurilor de încălzire pentru clientul nostru — administratorul de imobil sau proprietarul. Chiriașii primesc decontul de la proprietarul care le închiriază locuința, ca parte a decontului cheltuielilor de exploatare. În asociația proprietarilor, acesta face parte din decontul anual.

Partea dumneavoastră de consum este o valoare relativă: depinde de cât au consumat toți ceilalți utilizatori din clădire. Dacă alții au economisit și mai mult, partea dumneavoastră scade foarte puțin. În plus, creșterea prețurilor la energie și cota de costuri fixe, care apare indiferent de consum, pot compensa o economie.

Acest lucru nu se poate spune în general. Prețul pe unitate rezultă abia din decont: costurile de consum ale clădirii se împart la suma tuturor unităților înregistrate. Prin urmare, depinde de costurile energiei și de consumul tuturor utilizatorilor și se schimbă de la an la an.

Doar în mod limitat. Unitățile repartitoarelor de costuri de încălzire sunt valori proporționale, comparabile exclusiv în cadrul aceleiași clădiri. Relevante pentru o comparație între clădiri sunt doar kilowații-oră, așa cum îi măsoară contoarele de energie termică, sau costurile pe metru pătrat.

Repartitoarele de costuri de încălzire afișează unități, nu kilowați-oră. În decont, aceste unități sunt evaluate cu un factor pentru fiecare calorifer, deoarece caloriferele mari cedează mai multă căldură decât cele mici. În plus, afișajul revine la zero la data de referință; valoarea anului anterior rămâne de obicei accesibilă în memorie.

Repartitoarele de costuri de încălzire reacționează la temperatura caloriferului. Dacă acesta se încălzește vara — de exemplu din cauza soarelui direct sau pentru că încălzirea funcționează pentru scurt timp —, pot apărea câteva unități. Aparatele electronice moderne disting în mare măsură această căldură externă de încălzirea propriu-zisă, astfel încât efectul rămâne redus.

O estimare este permisă dacă un aparat s-a defectat sau dacă, din alt motiv imperios, nu există valori utilizabile (§ 9a HeizkostenV). Baza o constituie perioadele anterioare sau încăperi comparabile. La aparatele cu citire la distanță, estimările sunt rare, deoarece defecțiunile sunt observate din timp.

Dacă estimarea privește mai mult de 25 la sută din suprafața locuibilă sau utilă, costurile trebuie repartizate în totalitate după suprafață, în loc de consum (§ 9a alin. 2 HeizkostenV).

Adresați-vă mai întâi proprietarului care v-a închiriat locuința sau administratorului de imobil. Chiriașii au dreptul să consulte documentele justificative și pot formula obiecții în termen de douăsprezece luni de la primirea decontului. Administratorii de imobile și proprietarii, în calitate de clienți ai noștri, se pot adresa direct nouă; verificăm valorile și corectăm deconturile eronate.

Cu 15 la sută, dacă decontul nu se face în funcție de consum, și cu câte 3 la sută, dacă, deși există obligația, nu sunt instalate aparate cu citire la distanță sau lipsesc informațiile prescrise privind decontul și consumul (§ 12 HeizkostenV).

Și pentru o locuință neocupată apar costuri fixe, deoarece acestea se repartizează după suprafață. Ele sunt suportate de proprietar. Costuri de consum apar doar în măsura în care s-a încălzit efectiv — de exemplu pentru protecția împotriva înghețului. De aceea, ar trebui să ne comunicați începutul și sfârșitul perioadei în care locuința nu este ocupată.

Gradele-zile arată cum se distribuie de obicei necesarul de căldură pe parcursul anului: în ianuarie se consumă de câteva ori mai mult decât în mai, iar în plină vară aproape nimic. Tabelul împarte anul în 1.000 de promile. Se folosește atunci când consumul trebuie împărțit în timp, de exemplu la o schimbare de locatar fără valori intermediare.

Se decontează doar ceea ce s-a consumat efectiv în perioada de decontare: stocul inițial plus achizițiile, minus stocul final. Stocul rămas în rezervor trece în perioada următoare. Consumul se evaluează de regulă în ordinea livrărilor — întâi motorina mai veche, apoi cea mai nouă.

Pentru clădirile cu cel puțin două unități de utilizare alimentate în comun printr-o instalație centrală de încălzire sau de apă caldă ori prin termoficare — adică pentru majoritatea blocurilor de locuințe și a asociațiilor proprietarilor. O excepție există pentru casele cu două locuințe în care proprietarul care închiriază locuiește el însuși într-una dintre ele: acolo, părțile pot conveni liber modul de repartizare.

Chiriașii au la dispoziție douăsprezece luni de la primirea decontului. În acest termen pot cere, de asemenea, să consulte documentele justificative, de exemplu facturile de combustibil și valorile citite.

70 la sută din costurile de încălzire se repartizează după consumul măsurat, 30 la sută după suprafața locuibilă. Cei 30 la sută se numesc costuri fixe, cei 70 la sută costuri de consum.

Nu în principiu. HeizkostenV permite orice cotă de consum între 50 și 70 la sută. Obligatoriu 70 la sută se aplică doar dacă clădirea nu corespunde standardului Ordonanței privind protecția termică din 1994 (Wärmeschutzverordnung 1994), este încălzită cu motorină sau gaz, iar conductele aparente sunt preponderent izolate (§ 7 alin. 1 teza 2 HeizkostenV).

Depinde de clădire. Cu cât casa este mai bine izolată, cu atât comportamentul locatarilor determină mai mult costurile — atunci 70/30 este de obicei mai echitabil. În clădirile nerenovate, cu pierderi mari de căldură prin conducte și pereți, 50/50 este adesea mai echilibrat.

Proprietarul clădirii, iar în asociația proprietarilor, adunarea proprietarilor prin hotărâre. Cheia trebuie să se încadreze în limitele HeizkostenV.

Doar în anumite cazuri: în primele trei perioade de decontare după stabilirea inițială, la introducerea unei înregistrări prealabile sau după lucrări de construcție care economisesc în mod durabil energie pentru încălzire. Modificarea se aplică doar de la începutul unei perioade de decontare și trebuie comunicată în prealabil utilizatorilor (§ 6 alin. 4 HeizkostenV).

Da, prin acord, până la o repartizare integral în funcție de consum. HeizkostenV lasă în mod expres neatinse astfel de reglementări (§ 10 HeizkostenV).

Da. Și costurile pentru apa caldă trebuie repartizate în proporție de 50 până la 70 la sută după consum, iar în rest după suprafață (§ 8 alin. 1 HeizkostenV). Cheia pentru apa caldă poate fi diferită de cea pentru încălzire.

Căldura din conducte este căldura pe care conductele de încălzire neizolate o cedează în locuințe — mai ales coloanele și conductele de distribuție din clădirile vechi. Ea contribuie la încălzirea încăperilor, dar nu este înregistrată de repartitoarele de costuri de încălzire de pe calorifere.

Pentru că este distribuită inegal. Locuințele prin care trece o coloană caldă sunt încălzite suplimentar, fără ca acest consum să fie înregistrat. Costurile de consum se repartizează atunci asupra celorlalți utilizatori. Decontul nu mai reflectă corect căldura primită efectiv.

Nu, este o regulă facultativă. Conform § 7 alin. 1 teza 3 HeizkostenV, consumul poate fi determinat după regulile tehnice recunoscute dacă conductele aparente sunt preponderent neizolate și, din acest motiv, o parte esențială a consumului nu este înregistrată. Ca regulă recunoscută se consideră anexa privind căldura din conducte la VDI 2077 (Beiblatt Rohrwärme).

Anexa la VDI 2077 prevede criterii de verificare în acest sens. Determinantă este mai ales rata de înregistrare — proporția căldurii măsurate la calorifere din totalul căldurii pentru încălzire. Dacă aceasta este sub 34 la sută și, în același timp, distribuția consumurilor este vizibil inegală, se poate avea în vedere o corecție pentru căldura din conducte.

Nu. Ordonanța vorbește despre conducte aparente. Potrivit jurisprudenței Curții Federale de Justiție (Bundesgerichtshof, BGH), conductele care trec sub tencuială sau prin șapă nu sunt aparente; pentru ele, reglementarea nu se aplică.

Costurile calculului și ale repartizării fac parte din costurile înregistrării consumului și ale decontului și sunt, în principiu, recuperabile de la chiriași (§ 7 alin. 2 HeizkostenV). Condiția este ca aplicarea corecției pentru căldura din conducte să fie permisă.

Da. Soluția cea mai durabilă este izolarea conductelor aparente — astfel problema nici nu mai apare. În plus, o cotă mai mare pentru suprafață în cheia de repartizare poate atenua efectele, în măsura în care modificarea cheii este permisă.

La aparatele cu citire la distanță nu este necesară o programare în locuință: valorile intermediare la data mutării se determină din datele radio memorate. Costurile de consum se separă pe baza acestor valori, iar costurile fixe proporțional cu durata închirierii (§ 9b HeizkostenV).

Vă rugăm să ne comunicați schimbarea, cu data mutării din locuință și data mutării în locuință, numele noului utilizator și — pentru informarea lunară privind consumul — datele sale de contact. Cu cât comunicarea ajunge mai devreme, cu atât consumul și costurile pot fi delimitate mai exact.

Da. Pentru delimitarea la schimbarea de locatar se percepe o taxă separată. O facturăm, în principiu, proprietarului. Dacă în contractul de închiriere s-a convenit că aceste costuri le suportă chiriașul, vă rugăm să ne comunicați acest lucru — atunci atribuim taxa chiriașului în decont. Context: potrivit jurisprudenței Curții Federale de Justiție (Bundesgerichtshof, BGH), costurile schimbării de locatar nu fac parte din cheltuielile de exploatare recuperabile de la chiriași; în lipsa unei prevederi contractuale, le suportă proprietarul care închiriază.

Dacă o delimitare pe baza valorilor măsurate nu este posibilă, și costurile de consum se împart prin calcul — după gradele-zile, care reflectă necesarul tipic de căldură pe lună, sau proporțional cu timpul. Apa caldă se repartizează atunci proporțional cu timpul.

Informarea lunară privind consumul (unterjährige Verbrauchsinformation, UVI) vă informează în fiecare lună despre consumul dumneavoastră de încălzire și apă caldă din luna anterioară — comparativ cu luna anterioară, cu aceeași lună a anului precedent și cu un utilizator mediu. Astfel vă puteți adapta din timp comportamentul de consum.

Da. De îndată ce sunt instalate aparate cu citire la distanță, utilizatorilor trebuie să li se pună la dispoziție lunar o informare privind consumul (§ 6a HeizkostenV). Deoarece din 2027 toate aparatele trebuie să fie cu citire la distanță, obligația privește atunci practic orice bloc de locuințe cu încălzire centrală.

Nu. Obligația există față de toți utilizatorii, adică față de toți cei care folosesc încăperile încălzite — chiriași, precum și proprietari care locuiesc în propria locuință și utilizatori comerciali. În asociația proprietarilor, comunitatea este obligată față de proprietari, iar în cazul unei locuințe închiriate, proprietarul care închiriază față de chiriașul său (§ 1 alin. 2 pct. 3 HeizkostenV). Diferit este doar dreptul de reducere de 3 la sută: acesta revine chiriașilor, dar nu și proprietarului individual față de comunitate.

Utilizatorul, adică chiriașul care locuiește în apartament. Informarea trebuie să îi permită celui care influențează efectiv consumul să facă acest lucru. Pentru aceasta avem nevoie, prin intermediul administrației, de datele de contact ale chiriașului.

De regulă prin e-mail sau printr-un portal online. Pentru utilizatorii fără adresă de e-mail stabilim împreună cu administrația o altă cale.

HeizkostenV cere informarea doar pentru încălzire și apă caldă. Apa rece nu este inclusă.

Dacă informarea privind consumul nu este pusă la dispoziție deși există această obligație, chiriașul își poate reduce partea din costurile de încălzire cu 3 la sută (§ 12 HeizkostenV). În relația dintre proprietarul individual și comunitate, acest drept de reducere nu se aplică.

UVI arată valori de consum, nu costuri decontate. Obligatoriu este abia decontul anual, deoarece costurile clădirii și consumurile tuturor utilizatorilor se cunosc abia la sfârșitul perioadei de decontare.

La MEVIO, nu. Informarea este trimisă prin e-mail direct utilizatorilor sau este introdusă în portalul pentru clienți al administratorului de imobil, dacă acesta există. Nu operăm în mod intenționat un portal propriu pentru utilizatori — ar fi încă un cont de acces pe care aproape nimeni nu îl deschide lunar.

De datele actuale ale utilizatorilor și, pentru trimiterea prin e-mail, de adresele de e-mail ale utilizatorilor. Schimbările de locatar trebuie comunicate în scurt timp, altfel informarea ajunge la destinatarul greșit. Pentru utilizatorii fără adresă de e-mail stabilim calea împreună cu administrația.

Obligat este proprietarul clădirii; în practică, acest lucru îl preia serviciul de contorizare mandatat. În asociația proprietarilor, administrația organizează punerea în aplicare; destinatarii sunt utilizatorii, adică locatarii apartamentelor.

Din 1 ianuarie 2022, lunar, de îndată ce sunt instalate aparate cu citire la distanță (§ 6a alin. 1 HeizkostenV). Deoarece din 2027 toate repartitoarele de costuri de încălzire și contoarele de energie termică trebuie să fie cu citire la distanță, obligația privește atunci practic orice bloc de locuințe cu încălzire centrală.

Consumul din ultima lună în kilowați-oră, o comparație cu luna anterioară și cu aceeași lună din anul precedent, în măsura în care valorile sunt disponibile, precum și o comparație cu un utilizator mediu din aceeași categorie de utilizatori, normat sau determinat prin teste comparative (§ 6a alin. 2 HeizkostenV).

Costurile informării privind consumul fac parte din costurile înregistrării consumului și ale decontului și sunt recuperabile de la utilizatori conform § 7 alin. 2 HeizkostenV.

IDA înseamnă „Informationen in der Abrechnung” (informații în decont). De la modificarea HeizkostenV intrată în vigoare la 1 decembrie 2021, orice decont al costurilor de încălzire trebuie să conțină date suplimentare care ajută la încadrarea propriului consum (§ 6a alin. 3 HeizkostenV).

Ponderile surselor de energie utilizate, în cazul termoficării, în plus, emisiile de gaze cu efect de seră și factorul de energie primară, impozitele, taxele și drepturile vamale incluse, o comparație cu anul anterior ajustată în funcție de condițiile meteorologice, o comparație cu un utilizator mediu, precum și puncte de contact pentru consiliere energetică și informații privind soluționarea litigiilor.

Consumul este recalculat cu un factor climatic al Serviciului Meteorologic German (Deutscher Wetterdienst) pentru locația respectivă. Astfel, comparația cu anul anterior arată cum s-a schimbat propriul comportament — și nu dacă iarna a fost blândă sau rece.

Un utilizator de referință calculat, din aceeași categorie de utilizatori, normat sau determinat din valori comparative. Comparația servește drept orientare; poziția locuinței, numărul locatarilor sau munca de acasă pot explica diferențele.

Nu. IDA este o pagină informativă. Repartizarea costurilor în costuri fixe și costuri de consum rămâne neafectată.

IDA face parte din decontul anual. Informarea lunară privind consumul (UVI), în schimb, informează lunar despre consumul din luna anterioară, dacă sunt instalate aparate cu citire la distanță. Ambele se bazează pe § 6a HeizkostenV.

Dacă informațiile prescrise lipsesc, chiriașul își poate reduce partea din costurile de încălzire cu 3 la sută (§ 12 alin. 1 HeizkostenV).

HeizkostenV cere transparență privind partea din costurile energiei care revine impozitelor, taxelor și drepturilor vamale — de exemplu accizei pe energie, prețului CO₂ sau TVA-ului. Astfel devine vizibil din ce se compune prețul energiei.

Repartitoare de costuri de încălzire, contoare de energie termică, contoare de apă caldă și rece cu citire la distanță și interoperabile, precum și detectoare de fum, la cerere cu inspecție la distanță. Lucrăm independent de producător; aparatele deja montate care îndeplinesc aceste cerințe pot fi, de regulă, folosite în continuare.

Aparatele sunt înlocuite când le expiră termenul de verificare metrologică, când bateria ajunge la sfârșitul duratei de viață, când un aparat este defect sau când obligația citirii la distanță impune o înlocuire.

Conform legislației privind metrologia și verificarea metrologică (Mess- und Eichrecht): contoarele de apă rece la fiecare șase ani, contoarele de apă caldă și contoarele de energie termică la fiecare cinci ani. În practică, la expirarea termenului, contorul este înlocuit cu un aparat nou, verificat metrologic.

Nu. Repartitoarele de costuri de încălzire nu sunt aparate de măsurare în sensul legislației privind verificarea metrologică, ci înregistrează proporții. Aparatele electronice se înlocuiesc de regulă după aproximativ zece ani, când bateria se epuizează.

Nu, nu pentru mult timp. Repartitoarele cu evaporare nu pot fi citite la distanță. De aceea, ele trebuiau înlocuite până la 31 decembrie 2026 cu aparate electronice cu citire la distanță (§ 5 alin. 3 HeizkostenV).

La scala unitară, toate repartitoarele de costuri de încălzire din clădire afișează unități după același criteriu; puterea diferită a caloriferelor este luată în considerare abia în decont, prin factori de evaluare. La scala de produs, factorul caloriferului respectiv este deja memorat în aparat, deci afișajul este deja evaluat.

Un calorifer poate părea rece la atingere și totuși să fie mai cald decât încăperea, de exemplu pentru că apa caldă trece puțin prin robinet sau pentru că coloana îl încălzește. Repartitoarele electronice încep să înregistreze conform standardului DIN EN 834 de îndată ce sunt depășite anumite praguri de temperatură. Unitățile care rezultă astfel sunt de regulă puține.

Anunțăm programarea din timp. Înlocuirea unui repartitor de costuri de încălzire durează doar câteva minute pentru fiecare calorifer; la contoarele de apă, apa se oprește pentru scurt timp. Indexurile aparatelor vechi sunt documentate, astfel încât decontul să rămână complet.

Da, dumneavoastră sau o persoană împuternicită de dumneavoastră, deoarece pentru înlocuire trebuie să se intre în locuință. Utilizatorii sunt obligați să permită montarea și înlocuirea aparatelor (§ 4 alin. 2 HeizkostenV). Dacă programarea nu poate avea loc, stabilim una nouă.

Dacă curge apă, vă rugăm să închideți imediat robinetul de închidere și să informați administratorul de imobil sau administratorul tehnic al clădirii. Aparatele deteriorate sau căzute vă rugăm să le semnalați de asemenea administrației sau direct nouă; ne ocupăm de înlocuire. Nu demontați singur(ă) aparatele — acest lucru afectează înregistrarea.

Repartitoarele electronice de costuri de încălzire afișează alternativ pe ecran valoarea actuală și alte date. Un ecran permanent gol sau un mesaj de eroare indică o defecțiune. Deoarece aparatele cu citire la distanță își transmit valorile, de cele mai multe ori observăm și noi defecțiunile.

Un contor de energie termică măsoară câtă apă de încălzire trece prin locuință, precum și temperatura pe tur și pe retur. Din debit și diferența de temperatură calculează căldura cedată în kilowați-oră. Spre deosebire de repartitoarele de costuri de încălzire, furnizează astfel o valoare de măsurare absolută.

Ambele măsoară cantitatea de apă care a trecut, în metri cubi. Contoarele de apă caldă sunt proiectate pentru temperaturi mai ridicate și sunt de obicei marcate cu roșu, contoarele de apă rece cu albastru. Diferă și termenele de verificare metrologică: șase ani pentru contoarele de apă rece, cinci ani pentru cele de apă caldă.

De cele mai multe ori este vorba de o mică scurgere: un robinet care picură, un rezervor de WC care curge sau o supapă neetanșă. Închideți toate punctele de consum și urmăriți contorul câteva minute. Dacă se învârte în continuare, cauza ar trebui remediată.

Fiecare contor funcționează în limitele toleranțelor de măsurare admise, iar debitele foarte mici sunt înregistrate abia de la un prag de pornire. La acestea se adaugă punctele de consum fără contor propriu, de exemplu în subsol sau în grădină. Diferența este, prin urmare, normală și se repartizează în decont.

Aparatele moderne recunosc tentativele de manipulare, cum ar fi demontarea, acoperirea sau influențarea cu magneți, și le semnalează prin radio. O manipulare nu este o simplă abatere minoră, ci poate fi pedepsită ca înșelăciune. În acest caz, consumul se estimează.

Cauze frecvente sunt aerul din calorifer sau un ax de ventil blocat sub capul termostatic. Aerisirea ajută adesea imediat. Dacă caloriferul rămâne rece, vă rugăm să informați administratorul de imobil, pentru ca instalația să fie verificată.

Doar cu acordul proprietarului care v-a închiriat locuința, respectiv al administrației. Dacă un calorifer este demontat sau înlocuit, și repartitorul de costuri de încălzire trebuie remontat și evaluat din nou. Vă rugăm să ne informați în prealabil — altfel înregistrarea nu mai este corectă, iar consumul trebuie estimat.

Chiria aparatelor de înregistrare este recuperabilă de la chiriași și se repartizează prin decontul costurilor de încălzire. Dacă proprietarul cumpără aparatele, costurile de achiziție nu sunt cheltuieli de exploatare; recuperabile rămân atunci costurile curente pentru verificarea metrologică, citire și decont.

Depinde de imobil: de numărul aparatelor, de faptul dacă sunt închiriate sau cumpărate și de volumul de servicii dorit. De aceea, calculăm pentru fiecare imobil o ofertă în care aparatele, montajul și decontul sunt prezentate separat. Costurile curente pentru închirierea aparatelor, citire și decont sunt recuperabile de la utilizatori.

Da. Conform Codului construcțiilor din Bavaria (Bayerische Bauordnung), dormitoarele, camerele copiilor și holurile prin care trec căile de evacuare din încăperile de locuit trebuie echipate cu detectoare de fum. Pentru locuințele existente, obligația se aplică de la 1 ianuarie 2018.

Cel puțin unul în fiecare dormitor, în fiecare cameră a copiilor și în fiecare hol prin care trec căile de evacuare din încăperile de locuit. Încăperile mari sau cu forme neregulate pot necesita, conform DIN 14676, mai multe detectoare. Stabilim numărul la montaj, pentru fiecare locuință.

O dată pe an, la un interval de douăsprezece luni, cu o marjă de plus/minus trei luni (DIN 14676). Se verifică, printre altele, funcționarea, orificiile de pătrundere a fumului, zona din jur și alimentarea cu energie.

La detectoarele de fum cu inspecție la distanță, nu: acestea își verifică singure starea și o transmit prin radio. La aparatele fără inspecție la distanță este necesară o dată pe an o programare în locuință.

Nu. Detectoarele de fum recunosc fumul printr-o cameră optică de măsurare. Aparatele cu inspecție la distanță transmit doar date de stare, cum ar fi nivelul bateriei, murdărirea sau demontarea — nu imagini și nu sunete.

Un sunet scurt, la intervale regulate, indică de obicei o baterie slabă sau o defecțiune. Un sunet puternic și continuu este o alarmă. În caz de alarmă, verificați mai întâi dacă este un incendiu. În cazul unui semnal de defecțiune, vă rugăm să informați administratorul de imobil sau pe noi, pentru ca aparatul să fie verificat sau înlocuit.

Cauze frecvente sunt vaporii de apă, praful din timpul renovărilor sau aburii de la gătit. Majoritatea aparatelor pot fi reduse la tăcere prin butonul din mijloc. Aerisiți încăperea. Dacă alarma falsă se repetă, vă rugăm să ne anunțați, pentru ca aparatul să fie verificat.

Nu. Vopseaua astupă orificiile de pătrundere a fumului și face aparatul nefuncțional. Pentru renovări, vă rugăm să ne contactați; aparatul poate fi protejat pe durata lucrărilor și trebuie apoi remontat în stare de funcționare.

Cel târziu la zece ani de la punerea în funcțiune, iar în caz de defect și mai devreme. Monitorizăm termenele pentru fiecare aparat.

Montajul este sarcina proprietarului; aceasta rezultă din codurile construcțiilor ale landurilor. Cine trebuie să asigure starea de funcționare este reglementat diferit de la land la land — în Bavaria, această obligație revine în principiu posesorului direct, adică locatarului, dacă proprietarul nu și-o asumă el însuși. În practică, comunitatea preia de obicei întreținerea prin hotărâre, deoarece numai astfel dovada poate fi ținută în mod unitar.

Da. Curtea Federală de Justiție (Bundesgerichtshof, BGH) a decis că o comunitate poate hotărî montajul unitar și întreținerea unitară — inclusiv pentru locuințele pe care proprietarul le-a echipat deja el însuși. Soluția unitară servește la asigurarea dovezilor și este, prin urmare, acoperită de puterea de apreciere a comunității.

Aici trebuie făcută o distincție. Costurile întreținerii și verificării regulate sunt recuperabile de la chiriași ca alte cheltuieli de exploatare. Costurile pentru achiziția aparatelor nu sunt — iar costurile pentru închirierea detectoarelor de fum au fost declarate de Curtea Federală de Justiție în 2022 de asemenea nerecuperabile, deoarece costurile de închiriere înlocuiesc din punct de vedere economic costurile de achiziție.

Ambele variante sunt posibile. Achiziția și chiria le suportă în ambele cazuri proprietarul — recuperabilă de la chiriași este doar întreținerea. Chiria se plătește însă în fiecare an din nou, cumpărarea doar o dată. Modelele de închiriere oferă în schimb comoditate la înlocuirea aparatelor defecte, dar de obicei vă leagă de un furnizor pe durate lungi. Vă calculăm cu plăcere ambele variante pentru imobilul dumneavoastră.

Din 2023, proprietarii care închiriază și chiriașii împart costurile CO₂ conform Legii privind repartizarea costurilor cu dioxidul de carbon (Kohlendioxidkostenaufteilungsgesetz). La clădirile rezidențiale, cota se stabilește în funcție de emisiile de CO₂ pe metru pătrat de suprafață locuibilă, în zece trepte; la clădirile nerezidențiale se împart în prezent în mod egal.

Proprietarul care închiriază determină repartizarea în decontul costurilor de încălzire pe baza datelor privind CO₂ furnizate de furnizorul de energie și își scade partea din costurile recuperabile de la chiriași. Dacă repartizarea lipsește, chiriașul își poate reduce partea din costurile de încălzire cu 3 la sută.

Nu. Pompele de căldură, peleții de lemn sau instalațiile solare termice nu generează costuri CO₂ în sensul Legii privind comercializarea certificatelor de emisii pentru combustibili (Brennstoffemissionshandelsgesetz). Atunci nu există nimic de împărțit.

De la 1 ianuarie 2023. Legea privind repartizarea costurilor cu dioxidul de carbon (CO2KostAufG) se aplică tuturor perioadelor de decontare care încep la această dată sau după aceasta. Înainte, chiriașii suportau singuri costurile CO₂, ca parte a costurilor de încălzire.

După un model cu zece trepte. Determinante sunt emisiile anuale de CO₂ ale clădirii pe metru pătrat de suprafață locuibilă. Cu cât bilanțul energetic este mai slab, cu atât partea proprietarului care închiriază este mai mare: de la 0 la sută sub 12 kg CO₂/m² până la 95 la sută de la 52 kg CO₂/m².

În acest caz, chiriașul decontează mai întâi el însuși costurile CO₂ cu furnizorul de energie și apoi solicită proprietarului care îi închiriază locuința rambursarea părții acestuia — în termen de douăsprezece luni de la primirea facturii furnizorului.

Verificăm duratele și termenele de reziliere ale contractului actual de prestări servicii și de închiriere a aparatelor, planificăm trecerea la cea mai apropiată dată posibilă și preluăm datele de bază, numerele contoarelor și valorile din anul anterior, astfel încât decontul să continue fără întreruperi.

Nu neapărat. Dacă sunt deja montate aparate cu citire la distanță și interoperabile, acestea pot fi folosite în continuare. Dacă oricum urmează aparate noi, de exemplu pentru că se încheie contractul de închiriere a aparatelor, combinăm înlocuirea cu trecerea la noul furnizor.

Numărul unităților locative și de utilizare și — pentru o comparație cu costurile de până acum — ultimul decont al costurilor de încălzire, pe cât posibil fără datele personale ale utilizatorilor individuali.

HeizkostenV se aplică și proprietății asupra locuințelor. Decontul costurilor de încălzire face parte din decontul anual al comunității. Proprietarii care închiriază folosesc apoi valorile pentru decontul cheltuielilor de exploatare față de chiriașii lor.

Deoarece datele de consum sunt disponibile permanent prin citire la distanță, întocmim decontul în termen de șapte zile după ce toate datele și costurile sunt complete.

Da, de îndată ce contractele existente se încheie sau pot fi reziliate. Determinante sunt duratele și termenele de reziliere ale contractului de prestări servicii și — dacă aparatele sunt închiriate — ale contractului de închiriere a aparatelor. Cele două pot avea durate diferite.

Acest lucru îl reglementează contractul respectiv. Uzuale sunt termene de reziliere de trei până la douăsprezece luni înainte de sfârșitul duratei contractuale; dacă termenul este ratat, contractul se prelungește adesea automat. Rezilierea ar trebui făcută în scris sau în formă de text și într-un mod care poate fi dovedit.

La sfârșitul unei perioade de decontare, adică, în majoritatea clădirilor, la schimbarea anului. Atunci furnizorul actual decontează complet ultimul an, iar cel nou începe cu o dată de referință clară.

Pentru un decont fără întreruperi sunt necesare datele utilizatorilor și ale suprafețelor, numerele aparatelor și ale contoarelor, valorile la data de referință, factorii de evaluare, cheia de repartizare și valorile din anul anterior. O obligație de predare rezultă în primul rând din contract; de aceea, ea ar trebui reglementată încă de la încheierea contractului.

Nu doar din cauza schimbării. O cheie de repartizare stabilită poate fi modificată doar în cazurile prevăzute de § 6 alin. 4 HeizkostenV, de exemplu după lucrări de construcție care economisesc energie pentru încălzire, și doar de la începutul unei perioade de decontare.

Costurile curente pentru închirierea aparatelor, citire și decont rămân recuperabile de la chiriași (§ 7 alin. 2 HeizkostenV). Dacă, în schimb, comunitatea cumpără aparate noi, costurile de achiziție nu sunt cheltuieli de exploatare și se finanțează din fondul de reparații sau printr-o contribuție specială.

Depinde de clădire. În casele nerenovate, cele mai mari cantități de căldură se pierd de obicei prin pereții exteriori, ferestre și acoperiș. Ce lucrare merită cel mai mult arată un plan individual de renovare întocmit în cadrul unei consilieri energetice.

În principiu, întâi anvelopa clădirii, apoi încălzirea. Dacă clădirea este izolată, necesarul de căldură scade, iar noua instalație de încălzire poate fi dimensionată mai mic. În plus, o pompă de căldură funcționează mai eficient dacă, datorită unei izolări bune, sunt suficiente temperaturi scăzute pe tur.

Da, câteva obligații de modernizare: planșeul de sub pod trebuie izolat dacă nu îndeplinește protecția termică minimă (§ 47 din Legea privind energia în clădiri – Gebäudeenergiegesetz, GEG), conductele accesibile neizolate de încălzire și de apă caldă din încăperile neîncălzite trebuie izolate (§ 71 GEG), iar multe cazane pe motorină și gaz cu temperatură constantă nu mai pot fi exploatate după 30 de ani (§ 72 GEG). Cine înlocuiește elemente exterioare ale clădirii trebuie să respecte valorile minime conform § 48 GEG.

Pentru lucrări individuale la anvelopa clădirii și la instalațiile tehnice există subvenții prin BAFA (Oficiul Federal pentru Economie și Controlul Exporturilor), pentru înlocuirea sistemului de încălzire subvenții prin KfW (banca publică germană de dezvoltare), precum și credite avantajoase pentru renovări complete. Și consilierea energetică este subvenționată. Cererile trebuie depuse de regulă înainte de începerea lucrării; condițiile se schimbă destul de des.

Lucrările energetice la proprietatea comună sunt modificări de construcție pe care adunarea proprietarilor le poate hotărî cu majoritate simplă (§ 20 alin. 1 din Legea proprietății asupra locuințelor – Wohnungseigentumsgesetz, WEG). Cine suportă costurile reglementează § 21 WEG: toți proprietarii plătesc dacă hotărârea a fost adoptată cu mai mult de două treimi din voturile exprimate și jumătate din cotele de coproprietate sau dacă costurile se amortizează într-o perioadă rezonabilă.

Modernizările energetice dau dreptul la o majorare a chiriei cu 8 la sută din costuri pe an, plafonată la 3 euro pe metru pătrat în decurs de șase ani, iar la chirii sub 7 euro pe metru pătrat la 2 euro (§ 559 BGB). Pentru o înlocuire subvenționată a sistemului de încălzire se aplică alternativ § 559e BGB. Modernizarea trebuie anunțată cu cel puțin trei luni înainte (§ 555c BGB).

Exclusiv pentru decont, pentru informațiile prevăzute de lege, cum ar fi informarea lunară privind consumul, și pentru funcționarea aparatelor. HeizkostenV limitează în mod expres utilizarea datelor la aceste scopuri (§ 6b HeizkostenV).

Aparatele înregistrează valori de consum cumulate și nu date privind mișcarea sau prezența. Pentru decont și informarea lunară, valorile sunt prelucrate în formă agregată.