الأسئلة الشائعة

اعتبارًا من 1 يناير 2027 يجب أن تكون جميع موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة وعدّادات الماء الساخن قابلة للقراءة عن بُعد. وكان يجب تحديث الأجهزة غير القابلة للقراءة عن بُعد أو استبدالها حتى 31 ديسمبر 2026 (§ 5 Abs. 3 HeizkostenV – لائحة تكاليف التدفئة، Heizkostenverordnung). أما الأجهزة التي تُركَّب حديثًا فيجب أن تكون قابلة للقراءة عن بُعد منذ ديسمبر 2021، وأن تكون فوق ذلك قابلة للتشغيل البيني منذ ديسمبر 2022.

لا. تشمل لائحة تكاليف التدفئة موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة وعدّادات الماء الساخن. ولا توجد إلزامية بأن تكون عدّادات الماء البارد قابلة للقراءة عن بُعد. لكنها في الواقع العملي تُحوَّل غالبًا إلى النظام اللاسلكي أيضًا، على أبعد تقدير عند استبدالها بعد انتهاء مدة صلاحية المعايرة، حتى تتوفر جميع القيم دون موعد في الشقة.

لا. مع الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد تُرسَل القيم لاسلكيًا دون أن يحتاج أحد إلى دخول الشقة. ولا يكون هناك موعد في الموقع إلا في حالات استثنائية: عند تركيب الأجهزة أو استبدالها، وعندما يكون جهاز معطّلًا أو لم يعد يرسل بيانات، وفي حالة كواشف الدخان التي لا تدعم الفحص عن بُعد.

لا. تتم القراءة لاسلكيًا، فلا يلزم حضوركم ولا السماح لأحد بالدخول. ولا يلزم الحضور إلا عندما نقوم بتركيب الأجهزة أو استبدالها أو بإصلاح عطل. ونُعلن عن هذه المواعيد في الوقت المناسب.

تخزّن الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد قيمها باستمرار وترسلها بانتظام. وبذلك تتوفر البيانات شهريًا على الأقل، وهذا شرط لمعلومات الاستهلاك الشهرية التي تشترطها لائحة تكاليف التدفئة.

تُرسَل قراءة العدّاد الحالية أو قيمة الاستهلاك الحالية، والقيمة في تاريخ الاستحقاق، ورقم الجهاز، ورسائل الحالة، مثلًا عند حدوث عطل أو محاولة تلاعب. وتُرسَل البيانات مشفّرة ولا تتضمن أسماء ولا عناوين.

ليس لحظة بلحظة. ترسل الأجهزة قيمها على فترات ثابتة، وتعرض معلومات الاستهلاك استهلاككم شهريًا، مع مقارنة بالشهر السابق وبالشهر نفسه من السنة الماضية وبمستخدم متوسط. وهذا يكفي للتعرّف مبكرًا على التغيّرات في سلوككم في التدفئة.

تقدّم الأجهزة القابلة للتشغيل البيني بياناتها بصيغة مفتوحة لا ترتبط بشركة مصنّعة معيّنة. وبذلك يمكن لخدمة قياس أخرى أيضًا قراءة الأجهزة. وهذا يسهّل تغيير مقدّم الخدمة، لأنه لا يلزم بالضرورة تركيب أجهزة جديدة.

بوابة العدّاد الذكي هي وحدة الاتصال المركزية لنظام القياس الذكي للكهرباء، وهي معتمدة من المكتب الاتحادي لأمن المعلومات (⁦Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik⁩). ويمكن عبر هذه البوابة أيضًا تجميع بيانات استهلاك التدفئة والماء وإرسالها بأمان. لذلك يجب منذ ديسمبر 2022 أن تكون الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد المركّبة حديثًا قابلة للربط ببوابة عدّاد ذكي (⁦§ 5 Abs. 2 HeizkostenV⁩). ولا توجد إلزامية بتشغيل تسجيل تكاليف التدفئة فعليًا عبر هذه البوابة.

في اللغة اليومية يُقصد بذلك الأجهزة التي تسجّل القيم رقميًا وتخزّنها وترسلها لاسلكيًا، على عكس العدّادات الميكانيكية أو أجهزة التبخير التي يجب قراءتها في الموقع. أما بالمعنى القانوني فإن «نظام القياس الذكي» يعني عدّاد كهرباء مزوّدًا ببوابة عدّاد ذكي وفقًا لقانون تشغيل نقاط القياس (⁦Messstellenbetriebsgesetz⁩).

ترسل الأجهزة حزم بيانات صغيرة جدًا على فترات قصيرة فقط وبقدرة إرسال منخفضة. ويقع التعرّض أدنى بكثير من التعرّض الناتج عن الهاتف المحمول وأدنى من الحدود المعمول بها.

إذا انقطع الإرسال فإننا نلاحظ ذلك عادةً في وقت قريب، لأن القيم تكون ناقصة. ونفحص السبب عن بُعد، ونحدّد عند الحاجة موعدًا للإصلاح أو الاستبدال. وفي هذه الحالة فقط قد يلزم استثنائيًا إجراء قراءة في الموقع. أما عن فترة الانقطاع فيُقدَّر الاستهلاك وفقًا للائحة تكاليف التدفئة.

يجب أن تكون التجهيزات المركّبة حديثًا قابلة للقراءة عن بُعد منذ 1 ديسمبر 2021. أما الأجهزة القائمة فتنتهي مهلة تحديثها في 31 ديسمبر 2026. وبذلك يجب اعتبارًا من 1 يناير 2027 أن تكون جميع موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة وعدّادات الماء الساخن قابلة للقراءة عن بُعد.

الملزَم هو مالك المبنى، أي في اتحاد ملّاك الشقق (⁦WEG⁩) جماعةُ ملّاك الشقق. والتكاليف الجارية للإيجار والقراءة وكشف الحساب يجوز تحميلها على المستأجرين وفقًا لـ § 7 Abs. 2 HeizkostenV و§ 2 من لائحة تكاليف التشغيل (⁦Betriebskostenverordnung, BetrKV⁩). أما شراء الأجهزة فليس بندًا من بنود تكاليف التشغيل.

لا تتضمن لائحة تكاليف التدفئة أي حكم بشأن الغرامات. وعمليًا تؤثّر المهلة عبر أداتين أخريين: إذا لم تتوفر التجهيزات القابلة للقراءة عن بُعد خلافًا لـ § 5 Abs. 2 أو 3 HeizkostenV، يحق للمستخدمين تخفيض حصتهم من تكاليف التدفئة بنسبة ثلاثة في المئة (⁦§ 12 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV⁩). وإضافةً إلى ذلك قد تصبح الإدارة مسؤولة إذا لم تنبّه الجماعة إلى هذه الإلزامية في الوقت المناسب.

فقط في الحالة الفردية التي يكون فيها التحديث غير ممكن تقنيًا أو غير معقول اقتصاديًا. ويجب تفسير ذلك تفسيرًا ضيّقًا، وتعليله وتوثيقه للمبنى المعني تحديدًا. ولا يكفي تنازل عام من الجماعة.

غالبًا نعم. إذا تم التحديث عن طريق مقدّم الخدمة الحالي، يبدأ عادةً للأجهزة الجديدة عقد مستقل لاستئجار الأجهزة لمدة تصل إلى عشر سنوات. لذلك ينبغي أن تتحقق الجماعة قبل التحديث، وليس بعده، مما إذا كانت تريد تغيير مقدّم الخدمة.

الأساس هو لائحة تكاليف التدفئة (⁦HeizkostenV⁩). وهي تسري على المباني ذات التدفئة المركزية أو التدفئة عن بُعد، وتتقدّم على الأحكام المخالفة في عقد الإيجار. وفيما يخص المهل والاعتراضات في علاقة الإيجار يسري إضافةً إلى ذلك § 556 من القانون المدني الألماني (⁦Bürgerliches Gesetzbuch, BGB⁩).

أولًا تُحدَّد التكاليف الإجمالية للمبنى، وفي حالة وجود منشأة مشتركة تُقسَّم بين التدفئة والماء الساخن. ثم يُقسَّم كل من الجزأين إلى تكاليف أساسية وتكاليف استهلاك: تُوزَّع التكاليف الأساسية حسب مساحة السكن، وتُوزَّع تكاليف الاستهلاك حسب القيم المسجّلة. وفي النهاية تُقاصّ حصتكم مع دفعاتكم المسبقة.

يُوزَّع ما لا يقل عن 50 وما لا يزيد عن 70 في المئة من التكاليف حسب الاستهلاك، والباقي حسب المساحة (§§ 7 و8 HeizkostenV). وفي بعض المباني الأقدم التي تعمل بتدفئة الزيت أو الغاز وتكون أنابيبها معزولة في معظمها تكون نسبة 70 في المئة إلزامية. ويمكن الاتفاق على حصة استهلاك أعلى.

نعم. إلى جانب التدفئة والماء الساخن نُعدّ كشف حساب الماء البارد أيضًا. وإذا كانت عدّادات الماء البارد مركّبة في الشقق، يُوزَّع الماء البارد حسب الاستهلاك المسجّل، وتُوزَّع تكاليف مياه الصرف حسب المعيار نفسه. والأساس القانوني هنا ليس لائحة تكاليف التدفئة، بل قانون تكاليف التشغيل (§ 2 Nr. 2 و3 BetrKV). وإذا سُجِّل الاستهلاك وجب توزيع التكاليف حسب الاستهلاك (⁦§ 556a Abs. 1 BGB⁩).

يجوز تحميل ما يلي على المستأجرين، ومن ذلك: الوقود وتوريده، وكهرباء التشغيل، والتشغيل والصيانة وتنظيف المنشأة، وقياسات الحماية من الانبعاثات، وإيجار أجهزة التسجيل، إضافةً إلى القراءة وكشف الحساب ومعلومات الاستهلاك (⁦§ 7 Abs. 2 HeizkostenV⁩). ولا تدخل في ذلك الإصلاحات والمشتريات وتكاليف الإدارة.

في علاقة الإيجار خلال اثني عشر شهرًا على الأكثر من نهاية فترة الحساب. وإذا كان المؤجِّر مسؤولًا عن التأخير فلا يحق له بعد ذلك المطالبة بمبلغ إضافي، لكن يجب عليه مع ذلك دفع أي رصيد مستحق للمستأجر.

نحن نُعدّ كشف حساب تكاليف التدفئة لصالح الجهة التي كلّفتنا، أي إدارة العقار أو المالك. ويتلقى المستأجرون كشف حسابهم من المؤجِّر كجزء من كشف حساب تكاليف التشغيل. وفي اتحاد ملّاك الشقق يكون جزءًا من الحساب السنوي.

حصة استهلاككم قيمة نسبية: فهي تعتمد على مقدار ما استهلكه جميع المستخدمين الآخرين في المبنى. فإذا وفّر الآخرون أكثر منكم، فإن حصتكم لا تنخفض إلا قليلًا. كما يمكن أن يعوّض ارتفاع أسعار الطاقة وحصة التكاليف الأساسية، التي تُستحق بغض النظر عن الاستهلاك، ما وفّرتموه.

لا يمكن تحديد ذلك بشكل عام. فسعر الوحدة لا يتحدّد إلا في كشف الحساب: تُقسَم تكاليف استهلاك المبنى على مجموع كل الوحدات المسجّلة. وهو يعتمد إذن على تكاليف الطاقة وعلى استهلاك جميع المستخدمين، ويتغيّر من سنة إلى أخرى.

بشكل محدود فقط. فوحدات موزّعات تكاليف التدفئة قيم نسبية لا يمكن مقارنتها إلا داخل المبنى الواحد. ولا تفيد في المقارنة بين المباني إلا الكيلوواط ساعة، كما تقيسها عدّادات الحرارة، أو التكاليف لكل متر مربع.

تعرض موزّعات تكاليف التدفئة وحدات وليس كيلوواط ساعة. وفي كشف الحساب تُقيَّم هذه الوحدات بمعامل خاص بكل مشعاع تدفئة، لأن المشعاعات الكبيرة تُطلق حرارة أكثر من الصغيرة. كما أن العرض يعود إلى الصفر في تاريخ الاستحقاق، وتبقى قيمة السنة السابقة غالبًا محفوظة في الذاكرة ويمكن استدعاؤها.

تتفاعل موزّعات تكاليف التدفئة مع درجة حرارة المشعاع. فإذا سخن في الصيف، مثلًا بسبب أشعة الشمس المباشرة أو لأن التدفئة عملت لفترة قصيرة، فقد تنشأ وحدات قليلة. وتميّز الأجهزة الإلكترونية الحديثة إلى حد كبير بين هذه الحرارة الخارجية وبين أداء التدفئة الفعلي، بحيث يبقى التأثير ضئيلًا.

يجوز التقدير إذا تعطّل جهاز أو إذا لم تتوفر قيم صالحة للاستخدام لسبب قاهر آخر (⁦§ 9a HeizkostenV⁩). ويستند التقدير إلى فترات سابقة أو إلى غرف مماثلة. ومع الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد يندر التقدير، لأن الأعطال تُلاحَظ مبكرًا.

إذا شمل التقدير أكثر من 25 في المئة من مساحة السكن أو الاستخدام، وجب توزيع التكاليف بالكامل حسب المساحة بدلًا من الاستهلاك (⁦§ 9a Abs. 2 HeizkostenV⁩).

تواصلوا أولًا مع المؤجِّر أو مع إدارة العقار. ويحق للمستأجرين الاطلاع على المستندات، ويمكنهم تقديم اعتراضات خلال اثني عشر شهرًا من استلام كشف الحساب. ويمكن لإدارات العقارات والملّاك، بصفتهم الجهات التي تكلّفنا، التواصل معنا مباشرة؛ فنفحص القيم ونصحّح كشوف الحساب الخاطئة.

بنسبة 15 في المئة إذا لم يُعَدّ كشف الحساب حسب الاستهلاك، وبنسبة 3 في المئة في كل حالة إذا لم تُركَّب أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد رغم الإلزام، أو إذا غابت معلومات كشف الحساب ومعلومات الاستهلاك المنصوص عليها (⁦§ 12 HeizkostenV⁩).

تُستحق التكاليف الأساسية حتى على الشقة الشاغرة، لأنها تُوزَّع حسب المساحة. ويتحمّلها المالك. أما تكاليف الاستهلاك فلا تنشأ إلا بقدر ما تمت التدفئة فعلًا، مثلًا للحماية من التجمّد. لذلك ينبغي إبلاغنا ببداية الشغور ونهايته.

تبيّن أرقام أيام التدفئة كيف تتوزع الحاجة إلى التدفئة عادةً على مدار السنة: ففي يناير يُستهلك أضعاف ما يُستهلك في مايو، وفي منتصف الصيف لا يُستهلك شيء تقريبًا. ويوزّع الجدول السنة على 1000 جزء في الألف. ويُستخدم عندما يجب تقسيم الاستهلاك زمنيًا، مثلًا عند تغيير الساكن دون قيم وسيطة.

لا يُحتسب إلا ما استُهلك فعلًا خلال فترة الحساب: المخزون في البداية مضافًا إليه المشتريات، مطروحًا منه المخزون في النهاية. وينتقل المخزون المتبقي في الخزان إلى الفترة التالية. ويُقيَّم الاستهلاك عادةً حسب ترتيب التوريدات: أولًا الزيت الأقدم، ثم الأحدث.

على المباني التي تضم وحدتي استخدام على الأقل وتُزوَّد معًا عبر منشأة مركزية للتدفئة أو للماء الساخن أو عبر التدفئة عن بُعد، أي على معظم المباني السكنية متعددة الأسر واتحادات ملّاك الشقق. ويُستثنى من ذلك المنزل المكوّن من شقتين يسكن المؤجِّر نفسه إحداهما: فهناك يمكن للطرفين الاتفاق على التوزيع بحرية.

أمام المستأجرين لذلك اثنا عشر شهرًا من تاريخ استلام كشف الحساب. ويمكنهم خلال هذه المهلة أيضًا طلب الاطلاع على المستندات، مثل فواتير الوقود وقيم القراءة.

تُوزَّع 70 في المئة من تكاليف التدفئة حسب الاستهلاك المقاس، و30 في المئة حسب مساحة السكن. وتُسمّى الـ 30 في المئة التكاليف الأساسية، والـ 70 في المئة تكاليف الاستهلاك.

ليس من حيث المبدأ. تسمح لائحة تكاليف التدفئة بأي حصة استهلاك بين 50 و70 في المئة. ولا تكون نسبة 70 في المئة إلزامية إلا إذا كان المبنى لا يستوفي معيار لائحة العزل الحراري لعام 1994 (⁦Wärmeschutzverordnung 1994⁩)، ويُدفَّأ بالزيت أو الغاز، وكانت الأنابيب المكشوفة معزولة في معظمها (⁦§ 7 Abs. 1 Satz 2 HeizkostenV⁩).

يعتمد ذلك على المبنى. فكلما كان المبنى معزولًا بشكل أفضل، ازداد تأثير سلوك السكان في التكاليف، وعندئذ تكون 70/30 في الغالب أكثر عدلًا. أما في المباني غير المرمّمة ذات الفقد الحراري المرتفع عبر الأنابيب والجدران فتكون 50/50 في الغالب أكثر توازنًا.

مالك المبنى، وفي اتحاد ملّاك الشقق اجتماعُ الملّاك بقرار. ويجب أن يقع المفتاح ضمن الحدود التي تضعها لائحة تكاليف التدفئة.

فقط في حالات معيّنة: خلال فترات الحساب الثلاث الأولى بعد التحديد لأول مرة، أو عند إدخال تسجيل مسبق، أو بعد إجراءات إنشائية توفّر طاقة التدفئة بشكل دائم. ولا يسري التغيير إلا من بداية فترة حساب، ويجب إبلاغ المستخدمين به مسبقًا (⁦§ 6 Abs. 4 HeizkostenV⁩).

نعم، بالاتفاق، وصولًا إلى توزيع يعتمد كليًا على الاستهلاك. فلائحة تكاليف التدفئة لا تمسّ مثل هذه الترتيبات صراحةً (⁦§ 10 HeizkostenV⁩).

نعم. يجب أيضًا توزيع تكاليف الماء الساخن بنسبة 50 إلى 70 في المئة حسب الاستهلاك والباقي حسب المساحة (⁦§ 8 Abs. 1 HeizkostenV⁩). ويمكن أن يختلف مفتاح الماء الساخن عن مفتاح التدفئة.

حرارة الأنابيب هي الحرارة التي تُطلقها أنابيب التدفئة غير المعزولة داخل الشقق، ولا سيما الأنابيب الصاعدة وأنابيب التوزيع في المباني القديمة. فهي تساهم في تدفئة الغرف، لكن موزّعات تكاليف التدفئة المركّبة على المشعاعات لا تسجّلها.

لأنها موزّعة بشكل غير متساوٍ. فالشقق التي يمر عبرها أنبوب صاعد دافئ تُدفَّأ معه دون أن يُحتسب استهلاك. وعندئذ تتوزع تكاليف الاستهلاك على باقي المستخدمين، ولا يعود كشف الحساب يعكس الحرارة المستهلكة فعلًا بشكل صحيح.

لا، إنها قاعدة جوازية. فوفقًا لـ § 7 Abs. 1 Satz 3 HeizkostenV يجوز تحديد الاستهلاك وفقًا للقواعد الفنية المعترف بها، إذا كانت الأنابيب المكشوفة غير معزولة في معظمها ولذلك لا يُسجَّل جزء كبير من الاستهلاك. ويُعدّ الملحق الخاص بحرارة الأنابيب لمعيار VDI 2077 (⁦Beiblatt Rohrwärme⁩) قاعدة معترفًا بها.

يحدّد الملحق الخاص بمعيار VDI 2077 معايير للفحص. وأهمها معدّل التسجيل، أي نسبة الحرارة المقاسة على المشعاعات من إجمالي حرارة التدفئة. فإذا كان أقل من 34 في المئة، وكان توزيع الاستهلاكات في الوقت نفسه غير متساوٍ بشكل لافت، يمكن النظر في تصحيح حرارة الأنابيب.

لا. تتحدث اللائحة عن الأنابيب المكشوفة. ووفقًا لأحكام محكمة العدل الاتحادية الألمانية (⁦Bundesgerichtshof, BGH⁩)، وهي أعلى محكمة مدنية في ألمانيا، فإن الأنابيب الممتدة تحت الطلاء أو داخل الأرضية الإسمنتية ليست مكشوفة، ولا تسري القاعدة عليها.

تكاليف الحساب والتقسيم جزء من تكاليف تسجيل الاستهلاك وكشف الحساب، ويجوز من حيث المبدأ تحميلها على المستأجرين (⁦§ 7 Abs. 2 HeizkostenV⁩). ويُشترط أن يكون تطبيق تصحيح حرارة الأنابيب جائزًا.

نعم. الحل الأكثر استدامة هو عزل الأنابيب المكشوفة، فلا تنشأ المشكلة أصلًا. وإلى جانب ذلك يمكن لحصة مساحة أعلى في مفتاح التوزيع أن تخفّف من الآثار، بقدر ما يكون تغيير المفتاح جائزًا.

مع الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد لا يلزم لذلك موعد في الشقة: تُحدَّد القيم الوسيطة في تاريخ الإخلاء من البيانات اللاسلكية المخزّنة. وتُفصل تكاليف الاستهلاك وفقًا لهذه القيم، والتكاليف الأساسية بحسب مدة الإيجار (⁦§ 9b HeizkostenV⁩).

يُرجى إبلاغنا بالتغيير مع تاريخ الإخلاء وتاريخ الانتقال، واسم الساكن الجديد، وبيانات الاتصال به من أجل معلومات الاستهلاك الشهرية. وكلما وصلنا البلاغ أبكر، أمكن الفصل بين الاستهلاك والتكاليف بدقة أكبر.

نعم. تُستحق رسوم منفصلة مقابل الفصل عند تغيير الساكن. ونُصدر الفاتورة بها من حيث المبدأ إلى المالك. وإذا كان عقد الإيجار ينص على أن المستأجر يتحمّل هذه التكاليف، فيُرجى إبلاغنا بذلك، وعندها نُسند الرسوم في كشف الحساب إلى المستأجر. والخلفية: وفقًا لأحكام محكمة العدل الاتحادية لا تُعدّ تكاليف تغيير الساكن من تكاليف التشغيل التي يجوز تحميلها على المستأجرين؛ ودون اتفاق تعاقدي يتحمّلها المؤجِّر.

إذا لم يكن الفصل ممكنًا على أساس القيم المقاسة، تُقسَّم تكاليف الاستهلاك أيضًا حسابيًا، وذلك حسب أرقام أيام التدفئة التي تعكس الحاجة المعتادة إلى التدفئة في كل شهر، أو بحسب المدة الزمنية. وعندئذ يُوزَّع الماء الساخن بحسب المدة الزمنية.

تُبلغكم معلومات الاستهلاك خلال السنة (⁦UVI⁩) كل شهر باستهلاككم للتدفئة والماء الساخن في الشهر السابق، مع مقارنة بالشهر الذي قبله وبالشهر نفسه من السنة الماضية وبمستخدم متوسط. وبذلك يمكنكم تعديل سلوككم في الاستهلاك مبكرًا.

نعم. بمجرد تركيب أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد، يجب تقديم معلومات الاستهلاك للمستخدمين شهريًا (⁦§ 6a HeizkostenV⁩). وبما أن جميع الأجهزة يجب أن تكون قابلة للقراءة عن بُعد اعتبارًا من 2027، فإن هذه الإلزامية ستشمل عمليًا كل مبنى سكني متعدد الأسر ذي تدفئة مركزية.

لا. فالإلزامية قائمة تجاه جميع المستخدمين، أي تجاه كل من يستخدم الغرف المدفّأة: المستأجرين وكذلك ملّاك الشقق الذين يسكنونها بأنفسهم والمستخدمين التجاريين. وفي اتحاد ملّاك الشقق تكون الجماعة ملزَمة تجاه الملّاك، وفي الشقة المؤجَّرة يكون المالك المؤجِّر ملزَمًا تجاه مستأجره (⁦§ 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV⁩). ويختلف الأمر فقط في حق التخفيض بنسبة 3 في المئة: فهو حق للمستأجرين، وليس للمالك الفرد تجاه الجماعة.

المستخدم، أي المستأجر الذي يسكن الشقة. فالغرض من المعلومات تمكين الشخص الذي يؤثّر فعليًا في الاستهلاك. ولذلك نحتاج عن طريق الإدارة إلى بيانات الاتصال بالمستأجر.

عادةً بالبريد الإلكتروني أو عبر بوابة إلكترونية. وبالنسبة إلى المستخدمين الذين ليس لديهم عنوان بريد إلكتروني نتفق مع الإدارة على طريقة أخرى.

لا تشترط لائحة تكاليف التدفئة المعلومات إلا للتدفئة والماء الساخن. ولا يشمل ذلك الماء البارد.

إذا لم تُقدَّم معلومات الاستهلاك رغم الإلزام، يحق للمستأجر تخفيض حصته من تكاليف التدفئة بنسبة 3 في المئة (⁦§ 12 HeizkostenV⁩). ولا يسري حق التخفيض هذا في العلاقة بين مالك الشقة الفرد والجماعة.

تعرض معلومات الاستهلاك الشهرية قيم الاستهلاك، وليس التكاليف المحتسبة. والملزِم هو الحساب السنوي فقط، لأن تكاليف المبنى واستهلاكات جميع المستخدمين لا تتحدّد إلا في نهاية فترة الحساب.

ليس لدى MEVIO. تُرسَل المعلومات بالبريد الإلكتروني مباشرة إلى المستخدمين، أو تُدخَل في بوابة العملاء الخاصة بإدارة العقار المسؤولة إن وُجدت. ونحن لا نشغّل عن قصد بوابة خاصة للمستخدمين، لأنها ستكون وسيلة دخول إضافية لا يكاد أحد يفتحها كل شهر.

بيانات حديثة عن المستخدمين، وعناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين من أجل الإرسال بالبريد الإلكتروني. ويجب الإبلاغ عن تغيير الساكن في وقت قريب، وإلا وصلت المعلومات إلى المتلقي الخطأ. وبالنسبة إلى المستخدمين الذين ليس لديهم عنوان بريد إلكتروني نتفق مع الإدارة على الطريقة.

الملزَم هو مالك المبنى، وفي الواقع العملي تتولّى ذلك خدمة القياس المكلَّفة. وفي اتحاد ملّاك الشقق تنظّم الإدارة التنفيذ؛ والمتلقّون هم المستخدمون، أي سكان الشقق.

منذ 1 يناير 2022 شهريًا، بمجرد تركيب أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد (⁦§ 6a Abs. 1 HeizkostenV⁩). وبما أن جميع موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة يجب أن تكون قابلة للقراءة عن بُعد اعتبارًا من 2027، فإن هذه الإلزامية ستشمل عمليًا كل مبنى سكني متعدد الأسر ذي تدفئة مركزية.

استهلاك الشهر الأخير بالكيلوواط ساعة، ومقارنة بالشهر السابق وبالشهر نفسه من السنة الماضية متى توفرت القيم، إضافةً إلى مقارنة بمستخدم متوسط من فئة المستخدمين نفسها، يكون معياريًا أو محدّدًا عن طريق اختبارات المقارنة (⁦§ 6a Abs. 2 HeizkostenV⁩).

تكاليف معلومات الاستهلاك جزء من تكاليف تسجيل الاستهلاك وكشف الحساب، ويجوز تحميلها على المستخدمين وفقًا لـ § 7 Abs. 2 HeizkostenV.

IDA اختصار لـ «Informationen in der Abrechnung»، أي المعلومات الواردة في كشف الحساب. فمنذ تعديل لائحة تكاليف التدفئة الذي دخل حيّز التنفيذ في 1 ديسمبر 2021، يجب أن يتضمن كل كشف حساب لتكاليف التدفئة بيانات إضافية تساعد على تقييم الاستهلاك الشخصي (⁦§ 6a Abs. 3 HeizkostenV⁩).

حصص مصادر الطاقة المستخدمة، وفي حالة التدفئة عن بُعد أيضًا انبعاثات غازات الدفيئة ومعامل الطاقة الأولية، والضرائب والرسوم والجمارك المتضمَّنة، ومقارنة بالسنة السابقة مع مراعاة أحوال الطقس، ومقارنة بمستخدم متوسط، إضافةً إلى جهات الاتصال للاستشارات في مجال الطاقة ومعلومات عن تسوية النزاعات.

يُحوَّل الاستهلاك باستخدام معامل مناخي خاص بالموقع صادر عن هيئة الأرصاد الجوية الألمانية (⁦Deutscher Wetterdienst⁩). وبذلك تُظهر المقارنة بالسنة السابقة كيف تغيّر سلوككم أنتم، وليس ما إذا كان الشتاء معتدلًا أو باردًا.

مستخدم مقارنة حسابي من فئة المستخدمين نفسها، يكون معياريًا أو محدّدًا من قيم المقارنة. والمقارنة للاسترشاد فقط؛ فموقع الشقة أو عدد السكان أو العمل من المنزل قد تفسّر الفروق.

لا. IDA صفحة معلومات. ولا تتأثر بها قسمة التكاليف إلى تكاليف أساسية وتكاليف استهلاك.

IDA جزء من الحساب السنوي. أما معلومات الاستهلاك خلال السنة (⁦UVI⁩) فتُبلغ شهريًا باستهلاك الشهر السابق، متى كانت الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد مركّبة. ويستند كلاهما إلى § 6a HeizkostenV.

إذا غابت المعلومات المنصوص عليها، يحق للمستأجر تخفيض حصته من تكاليف التدفئة بنسبة 3 في المئة (⁦§ 12 Abs. 1 HeizkostenV⁩).

تشترط لائحة تكاليف التدفئة الشفافية بشأن الجزء من تكاليف الطاقة الذي يعود إلى الضرائب والرسوم والجمارك، مثل ضريبة الطاقة أو سعر CO₂ أو ضريبة القيمة المضافة. وبذلك يتضح كيف يتكوّن سعر الطاقة.

موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة وعدّادات الماء الساخن والبارد القابلة للقراءة عن بُعد والقابلة للتشغيل البيني، إضافةً إلى كواشف الدخان، مع الفحص عن بُعد عند الطلب. ونحن نعمل دون الارتباط بشركة مصنّعة معيّنة؛ ويمكن عادةً الاستمرار في استخدام الأجهزة المركّبة سابقًا التي تستوفي هذه المتطلبات.

تُستبدل الأجهزة عندما تنتهي مدة صلاحية معايرتها، أو تصل البطارية إلى نهاية عمرها، أو يكون الجهاز معطّلًا، أو عندما تتطلب إلزامية القراءة عن بُعد استبداله.

وفقًا لقانون القياس والمعايرة الألماني (⁦Mess- und Eichrecht⁩): عدّادات الماء البارد كل ست سنوات، وعدّادات الماء الساخن وعدّادات الحرارة كل خمس سنوات. وفي الواقع العملي يُستبدل العدّاد عند انتهاء المدة بجهاز جديد معايَر.

لا. موزّعات تكاليف التدفئة ليست أجهزة قياس بمعنى قانون المعايرة، بل تسجّل حصصًا. وتُستبدل الأجهزة الإلكترونية عادةً بعد نحو عشر سنوات عندما تنفد البطارية.

لا، ليس لفترة طويلة بعد الآن. فأجهزة التبخير لا يمكن قراءتها عن بُعد. ولذلك كان يجب استبدالها حتى 31 ديسمبر 2026 بأجهزة إلكترونية قابلة للقراءة عن بُعد (⁦§ 5 Abs. 3 HeizkostenV⁩).

في المقياس الموحّد تعرض جميع موزّعات تكاليف التدفئة في المبنى وحدات وفق المعيار نفسه؛ ولا يُراعى اختلاف قدرة المشعاعات إلا في كشف الحساب عبر معاملات التقييم. أما في مقياس المنتج فيكون معامل كل مشعاع مخزّنًا مسبقًا في الجهاز، أي أن القيمة المعروضة مقيَّمة بالفعل.

قد يبدو المشعاع باردًا عند اللمس ومع ذلك يكون أدفأ من الغرفة، مثلًا لأن ماءً دافئًا يتسرّب عبر الصمام أو لأن الأنبوب الصاعد يدفّئه معه. وتبدأ موزّعات تكاليف التدفئة الإلكترونية بالتسجيل وفقًا للمعيار DIN EN 834 بمجرد تجاوز عتبات حرارة معيّنة. والوحدات الناتجة عن ذلك تكون عادةً قليلة.

نُعلن عن الموعد في الوقت المناسب. ويستغرق استبدال موزّع تكاليف التدفئة بضع دقائق فقط لكل مشعاع؛ وفي حالة عدّادات الماء يُقطع الماء لفترة قصيرة. وتُوثَّق قراءات الأجهزة القديمة حتى يبقى كشف الحساب كاملًا دون ثغرات.

نعم، أنتم أو شخص تكلّفونه، لأن الاستبدال يتطلب دخول الشقة. والمستخدمون ملزَمون بقبول تركيب الأجهزة واستبدالها (⁦§ 4 Abs. 2 HeizkostenV⁩). وإذا تعذّر الموعد، نحدّد موعدًا جديدًا.

عند تسرّب الماء يُرجى إغلاق صمام الإغلاق فورًا وإبلاغ إدارة العقار أو حارس المبنى. ويُرجى أيضًا الإبلاغ عن الأجهزة التالفة أو الساقطة إلى الإدارة أو إلينا مباشرة، وسنتكفّل بالبديل. ولا تُزيلوا الأجهزة بأنفسكم، فذلك يضرّ بالتسجيل.

تعرض موزّعات تكاليف التدفئة الإلكترونية على الشاشة بالتناوب القيمة الحالية وبيانات أخرى. والشاشة الفارغة باستمرار أو رسالة الخطأ تشير إلى وجود عطل. وبما أن الأجهزة القابلة للقراءة عن بُعد ترسل قيمها، فإننا نلاحظ الأعطال في الغالب نحن أيضًا.

يقيس عدّاد الحرارة كمية ماء التدفئة التي تتدفّق عبر الشقة، ودرجة الحرارة في خط الذهاب وخط الرجوع. ومن التدفّق وفرق درجات الحرارة يحسب الحرارة المُطلقة بالكيلوواط ساعة. وبخلاف موزّعات تكاليف التدفئة فإنه يقدّم بذلك قيمة قياس مطلقة.

كلاهما يقيس كمية الماء المتدفّقة بالمتر المكعب. وعدّادات الماء الساخن مصمَّمة لدرجات حرارة أعلى وتُميَّز غالبًا باللون الأحمر، وعدّادات الماء البارد باللون الأزرق. كما تختلف مدد صلاحية المعايرة: ست سنوات لعدّادات الماء البارد، وخمس سنوات لعدّادات الماء الساخن.

غالبًا يكون السبب تسرّبًا صغيرًا: صنبور يقطر، أو خزان مرحاض يستمر في التدفق، أو صمام غير محكم. أغلقوا جميع نقاط سحب الماء وراقبوا العدّاد بضع دقائق. فإذا استمر في الدوران، ينبغي إصلاح السبب.

يعمل كل عدّاد ضمن هوامش قياس مسموح بها، ولا تُسجَّل التدفقات الصغيرة جدًا إلا ابتداءً من عتبة تشغيل معيّنة. يُضاف إلى ذلك نقاط سحب ليس لها عدّاد خاص، مثلًا في القبو أو الحديقة. لذلك يُعدّ الفرق أمرًا طبيعيًا، ويُوزَّع ضمن كشف الحساب.

تتعرّف الأجهزة الحديثة على محاولات التلاعب، مثل النزع أو التغطية أو التأثير المغناطيسي، وتُبلغ عنها لاسلكيًا. والتلاعب ليس مخالفة بسيطة، بل قد يُعاقب عليه بوصفه احتيالًا. وفي هذه الحالة يُقدَّر الاستهلاك تقديرًا.

من الأسباب الشائعة وجود هواء في المشعاع أو دبّوس صمام عالق تحت رأس منظّم الحرارة. وغالبًا ما يساعد تنفيس الهواء فورًا. وإذا بقي المشعاع باردًا، يُرجى إبلاغ إدارة العقار حتى تُفحص المنشأة.

فقط بالتنسيق مع المؤجِّر أو الإدارة. فإذا فُكّ مشعاع أو استُبدل، يجب أيضًا تركيب موزّع تكاليف التدفئة من جديد وتقييمه. يُرجى إبلاغنا مسبقًا، وإلا لن يعود التسجيل صحيحًا، وسيتعيّن تقدير الاستهلاك.

يجوز تحميل إيجار أجهزة التسجيل على المستأجرين، ويُوزَّع عبر كشف حساب تكاليف التدفئة. وإذا اشترى المالك الأجهزة، فإن تكاليف الشراء ليست من تكاليف التشغيل؛ ويبقى عندئذ جائزًا تحميل التكاليف الجارية للمعايرة والقراءة وكشف الحساب.

يعتمد ذلك على العقار: على عدد الأجهزة، وعلى ما إذا كانت مستأجَرة أو مشتراة، وعلى نطاق الخدمة المطلوب. لذلك نُعدّ لكل عقار عرضًا تُبيَّن فيه الأجهزة والتركيب وكشف الحساب بشكل منفصل. ويجوز تحميل التكاليف الجارية لإيجار الأجهزة والقراءة وكشف الحساب على المستخدمين.

نعم. وفقًا لنظام البناء البافاري (⁦Bayerische Bauordnung⁩) يجب تزويد غرف النوم وغرف الأطفال والممرات التي تمر عبرها طرق الإخلاء من غرف الإقامة بكواشف دخان. وبالنسبة إلى الشقق القائمة تسري هذه الإلزامية منذ 1 يناير 2018.

واحد على الأقل في كل غرفة نوم، وكل غرفة أطفال، وكل ممر تمر عبره طرق الإخلاء من غرف الإقامة. وقد تتطلب الغرف الكبيرة أو كثيرة الزوايا عدة كواشف وفقًا للمعيار DIN 14676. ونحدّد العدد لكل شقة عند التركيب.

مرة واحدة سنويًا، بفاصل اثني عشر شهرًا مع هامش زمني قدره ثلاثة أشهر زيادةً أو نقصانًا (⁦DIN 14676⁩). ويُفحص من بين أمور أخرى الأداء وفتحات دخول الدخان والمحيط ومصدر الطاقة.

ليس في حالة كواشف الدخان المزوّدة بالفحص عن بُعد: فهي تفحص حالتها بنفسها وتُبلغ عنها لاسلكيًا. أما الأجهزة غير المزوّدة بالفحص عن بُعد فيلزم لها موعد في الشقة مرة واحدة سنويًا.

لا. تكتشف كواشف الدخان الدخان عبر حجرة قياس بصرية. والأجهزة المزوّدة بالفحص عن بُعد لا ترسل إلا بيانات الحالة، مثل مستوى البطارية أو الاتساخ أو النزع، دون صور ودون أصوات.

الصفير القصير على فترات منتظمة يشير غالبًا إلى ضعف البطارية أو إلى عطل. أما الصوت المرتفع المتواصل فهو إنذار. وفي حالة الإنذار تحقّقوا أولًا مما إذا كان هناك حريق. وعند رسالة العطل يُرجى إبلاغ إدارة العقار أو إبلاغنا، حتى يُفحص الجهاز أو يُستبدل.

من الأسباب الشائعة بخار الماء أو الغبار أثناء أعمال التجديد أو أبخرة الطبخ. ويمكن إسكات معظم الأجهزة عبر الزر الموجود في الوسط. قوموا بتهوية الغرفة. وإذا تكرّر الإنذار الخاطئ، يُرجى الإبلاغ عن ذلك حتى يُفحص الجهاز.

لا. فالطلاء يسدّ فتحات دخول الدخان ويجعل الجهاز غير صالح للعمل. وفي حالة أعمال التجديد يُرجى التواصل معنا؛ إذ يمكن حماية الجهاز طوال مدة الأعمال، ويجب بعدها أن يكون مركّبًا وصالحًا للعمل من جديد.

بعد عشر سنوات من التشغيل على أبعد تقدير، وقبل ذلك في حالة العطل. ونحن نراقب المهل لكل جهاز.

التركيب من مسؤولية المالك؛ وهذا ما تنص عليه أنظمة البناء في الولايات. أما من يجب عليه ضمان جاهزيتها للعمل فيختلف تنظيمه من ولاية إلى أخرى، وفي بافاريا تقع هذه المسؤولية من حيث المبدأ على الحائز المباشر، أي على الساكن، ما لم يتولّها المالك بنفسه. وفي الواقع العملي تتولّى الجماعة الصيانة غالبًا بقرار، لأنه لا يمكن بغير ذلك توثيق الإثبات بشكل موحّد.

نعم. قضت محكمة العدل الاتحادية (⁦Bundesgerichtshof, BGH⁩) بأنه يجوز للجماعة أن تقرّر التركيب الموحّد والصيانة الموحّدة، حتى للشقق التي جهّزها المالك بنفسه مسبقًا. فالحل الموحّد يخدم إمكانية الإثبات، ولذلك يدخل ضمن السلطة التقديرية للجماعة.

يجب هنا التمييز. فتكاليف الصيانة والفحص المنتظمين يجوز تحميلها بوصفها تكاليف تشغيل أخرى. أما تكاليف شراء الأجهزة فلا يجوز تحميلها، كما قضت محكمة العدل الاتحادية في عام 2022 بأن تكاليف استئجار كواشف الدخان لا يجوز تحميلها أيضًا، لأن تكاليف الاستئجار تحلّ اقتصاديًا محلّ تكاليف الشراء.

كلا الخيارين ممكن. ففي الحالتين يتحمّل المالك الشراء أو الإيجار، ولا يجوز تحميل المستأجرين إلا تكاليف الصيانة. غير أن الإيجار يُستحق من جديد كل سنة، والشراء مرة واحدة فقط. وفي المقابل توفّر نماذج الإيجار راحةً عند استبدال الأجهزة المعطّلة، لكنها تربط غالبًا بمقدّم خدمة لفترات طويلة. ويسعدنا أن نحسب الخيارين لعقاركم.

منذ 2023 يتقاسم المؤجِّر والمستأجر تكاليف CO₂ وفقًا لقانون تقسيم تكاليف ثاني أكسيد الكربون (⁦Kohlendioxidkostenaufteilungsgesetz, CO2KostAufG⁩). وفي المباني السكنية تتحدّد النسبة حسب انبعاثات CO₂ لكل متر مربع من مساحة السكن في عشر درجات؛ وفي المباني غير السكنية تُقسَّم حاليًا مناصفةً.

يحدّد المؤجِّر التقسيم في كشف حساب تكاليف التدفئة على أساس بيانات CO₂ الصادرة عن المورّد، ويخصم حصته من التكاليف التي يجوز تحميلها على المستأجرين. وإذا غاب التقسيم، يحق للمستأجر تخفيض حصته من تكاليف التدفئة بنسبة 3 في المئة.

لا. فالمضخات الحرارية أو كريات الخشب أو الطاقة الشمسية الحرارية لا تُنشئ تكاليف CO₂ بمعنى قانون تجارة انبعاثات الوقود (⁦Brennstoffemissionshandelsgesetz⁩). وعندئذ لا يوجد ما يُقسَّم.

منذ 1 يناير 2023. ويسري قانون تقسيم تكاليف ثاني أكسيد الكربون (⁦CO2KostAufG⁩) على جميع فترات الحساب التي تبدأ في هذا اليوم أو بعده. وقبل ذلك كان المستأجرون يتحمّلون تكاليف CO₂ وحدهم كجزء من تكاليف التدفئة.

وفق نموذج متدرّج من عشر درجات. والمعيار هو انبعاثات CO₂ السنوية للمبنى لكل متر مربع من مساحة السكن. وكلما كانت كفاءة الطاقة أسوأ، ارتفعت حصة المؤجِّر: من 0 في المئة عند أقل من 12 kg CO₂/m² إلى 95 في المئة عند 52 kg CO₂/m² فأكثر.

في هذه الحالة يسوّي المستأجر تكاليف CO₂ أولًا بنفسه مع المورّد، ثم يطالب المؤجِّر بعد ذلك بردّ حصته، وذلك خلال اثني عشر شهرًا من استلامه فاتورة المورّد.

نفحص مدد العقد الحالي للخدمات وعقد استئجار الأجهزة ومهل إنهائهما، ونخطّط للانتقال في أقرب موعد ممكن، ونتولّى نقل البيانات الأساسية وأرقام العدّادات وقيم السنة السابقة، حتى يستمر كشف الحساب دون انقطاع.

ليس بالضرورة. فإذا كانت هناك أجهزة مركّبة قابلة للقراءة عن بُعد وقابلة للتشغيل البيني، يمكن الاستمرار في استخدامها. وإذا كانت هناك حاجة إلى أجهزة جديدة على أي حال، مثلًا لانتهاء عقد استئجار الأجهزة، فإننا نجمع بين الاستبدال والانتقال.

عدد الوحدات السكنية ووحدات الاستخدام، ومن أجل المقارنة بالتكاليف الحالية آخرُ كشف حساب لتكاليف التدفئة، ويفضَّل أن يكون خاليًا من البيانات الشخصية للمستخدمين الأفراد.

تسري لائحة تكاليف التدفئة أيضًا على الشقق المملوكة (⁦Wohnungseigentum⁩). وكشف حساب تكاليف التدفئة جزء من الحساب السنوي للجماعة. ويستخدم الملّاك المؤجِّرون القيم بعد ذلك لإعداد كشف حساب تكاليف التشغيل لمستأجريهم.

بما أن بيانات الاستهلاك تتوفر باستمرار عبر القراءة عن بُعد، فإننا نُعدّ كشف الحساب خلال سبعة أيام من اكتمال جميع البيانات والتكاليف.

نعم، بمجرد انتهاء العقود القائمة أو إمكانية إنهائها. والمعيار هو مدد عقد الخدمات ومهل إنهائه، وكذلك عقد استئجار الأجهزة إذا كانت الأجهزة مستأجَرة. وقد تختلف مدة كل من العقدين.

يحدّد ذلك العقد المعني. والمعتاد مهل إنهاء من ثلاثة إلى اثني عشر شهرًا قبل نهاية المدة؛ وإذا فاتت المهلة، يتمدّد العقد في الغالب تلقائيًا. وينبغي أن يتم الإنهاء كتابيًا أو بصيغة نصية وبطريقة يمكن إثباتها.

في نهاية فترة حساب، أي في معظم المباني عند بداية السنة الجديدة. فعندئذ يُعدّ مقدّم الخدمة الحالي كشف حساب السنة الأخيرة كاملًا، ويبدأ الجديد بتاريخ استحقاق واضح.

من أجل كشف حساب دون ثغرات تلزم بيانات المستخدمين والمساحات، وأرقام الأجهزة والعدّادات، والقيم في تاريخ الاستحقاق، ومعاملات التقييم، ومفتاح التوزيع، وقيم السنة السابقة. وينشأ الالتزام بالتسليم أساسًا من العقد؛ لذلك ينبغي تنظيمه منذ إبرام العقد.

ليس بسبب التغيير وحده. فمفتاح التوزيع المحدَّد لا يمكن تغييره إلا في الحالات الواردة في § 6 Abs. 4 HeizkostenV، مثلًا بعد إجراءات إنشائية توفّر طاقة التدفئة، ولا يكون ذلك إلا من بداية فترة حساب.

تبقى التكاليف الجارية لإيجار الأجهزة والقراءة وكشف الحساب جائزة التحميل على المستأجرين (⁦§ 7 Abs. 2 HeizkostenV⁩). أما إذا اشترت الجماعة أجهزة جديدة، فإن تكاليف الشراء ليست من تكاليف التشغيل، وتُموَّل من احتياطي الصيانة أو بمساهمة خاصة.

يعتمد ذلك على المبنى. ففي المباني غير المرمّمة تُفقد أكبر كميات الحرارة غالبًا عبر الجدران الخارجية والنوافذ والسقف. وتُظهر خطة ترميم فردية تُعدّها استشارة في مجال الطاقة أي إجراء هو الأجدى.

من حيث المبدأ أولًا غلاف المبنى، ثم التدفئة. فإذا كان المبنى معزولًا، تنخفض الحاجة إلى الحرارة، ويمكن تصميم التدفئة الجديدة بقدرة أصغر. كما أن المضخة الحرارية تعمل بكفاءة أعلى عندما تكفي درجات حرارة ذهاب منخفضة بفضل العزل الجيد.

نعم، بعض التزامات التحديث: يجب عزل سقف الطابق العلوي إذا لم يستوفِ الحد الأدنى من العزل الحراري (⁦§ 47 GEG⁩)، ويجب عزل أنابيب التدفئة والماء الساخن غير المعزولة التي يمكن الوصول إليها في الغرف غير المدفّأة (⁦§ 71 GEG⁩)، ولا يجوز بعد 30 عامًا تشغيل كثير من غلايات الزيت والغاز ذات الحرارة الثابتة (⁦§ 72 GEG⁩). ومن يجدّد عناصر البناء الخارجية يجب عليه الالتزام بالقيم الدنيا وفقًا لـ § 48 GEG.

للإجراءات الفردية على غلاف المبنى وتقنيات المنشأة توجد منح عبر المكتب الاتحادي للاقتصاد ومراقبة الصادرات (⁦BAFA⁩)، ولاستبدال التدفئة منح عبر بنك التنمية الحكومي الألماني (⁦KfW⁩)، إضافةً إلى قروض مدعومة للترميمات الشاملة. كما تُدعم الاستشارة في مجال الطاقة. ويجب عادةً تقديم الطلبات قبل بدء الإجراء؛ وتتغيّر الشروط بشكل متكرر.

الإجراءات المتعلقة بالطاقة على الملكية المشتركة تغييرات إنشائية يمكن لاجتماع الملّاك أن يقرّرها بالأغلبية البسيطة (⁦§ 20 Abs. 1 WEG⁩). ومن يتحمّل التكاليف يحدّده § 21 WEG: يدفع جميع الملّاك إذا اتُّخذ القرار بأكثر من ثلثي الأصوات المُدلى بها وبنصف حصص الملكية المشتركة، أو إذا استُردّت التكاليف خلال فترة معقولة.

تُجيز عمليات التحديث المتعلقة بالطاقة رفع الإيجار بنسبة 8 في المئة من التكاليف سنويًا، بحد أقصى 3 يورو لكل متر مربع خلال ست سنوات، وبحد أقصى 2 يورو إذا كان الإيجار أقل من 7 يورو لكل متر مربع (⁦§ 559 BGB⁩). وفي حالة استبدال التدفئة المدعوم يسري بديلًا § 559e BGB. ويجب الإعلان عن التحديث قبل ثلاثة أشهر على الأقل (⁦§ 555c BGB⁩).

حصرًا لكشف الحساب، وللمعلومات المنصوص عليها قانونًا مثل معلومات الاستهلاك الشهرية، ولتشغيل الأجهزة. وتقصر لائحة تكاليف التدفئة استخدام البيانات صراحةً على هذه الأغراض (⁦§ 6b HeizkostenV⁩).

تسجّل الأجهزة قيم استهلاك تراكمية، ولا تسجّل بيانات حركة أو وجود. ومن أجل كشف الحساب والمعلومات الشهرية تُعالَج القيم بشكل مجمَّع.