معلومات الاستهلاك
معلومات الاستهلاك الشهرية (UVI): ما الذي يجب إبلاغه كل شهر
24 سبتمبر 2026فريق تحرير MEVIOمدة القراءة 9 دقائق
أهم النقاط باختصار
- من لديه أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد، يجب عليه أن يُبلغ المستخدمين كل شهر باستهلاكهم للتدفئة والماء الساخن (§ 6a من لائحة تكاليف التدفئة، Heizkostenverordnung – HeizkostenV).
- المحتوى الإلزامي: الاستهلاك بوحدة kWh، ومقارنة بالشهر السابق وبالشهر نفسه من العام السابق وبالمستخدم المتوسط.
- اعتبارًا من 2027 تكون جميع الأجهزة قابلة للقراءة عن بُعد — وعندها تشمل معلومات الاستهلاك الشهرية عمليًا كل مبنى متعدد الشقق ذي تدفئة مركزية.
- يجوز تحميل التكاليف على المستخدمين.
- إذا لم تُقدَّم معلومات الاستهلاك، يحق للمستخدمين التخفيض بنسبة 3%.
يصل كشف حساب تكاليف التدفئة مرة واحدة في السنة — وغالبًا بعد أشهر من الشتاء الذي حدث فيه الاستهلاك. ومن يرى حينها مبلغًا إضافيًا مستحق الدفع، لم يعد بإمكانه تغيير شيء. وهنا بالتحديد يأتي دور معلومات الاستهلاك الشهرية (unterjährige Verbrauchsinformation, UVI): فهي تعرض الاستهلاك كل شهر، ما دام هناك وقت للتصرف.
منذ متى يسري هذا الالتزام؟
تعود معلومات الاستهلاك الشهرية إلى توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن كفاءة الطاقة، وقد أُدخلت بموجب تعديل لائحة تكاليف التدفئة الذي دخل حيز التنفيذ في 1 ديسمبر 2021. ومنذ 1 يناير 2022 تسري القاعدة التالية: إذا رُكّبت أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد، وجب تقديم المعلومات شهريًا.
- ديسمبر 2021تعديل HeizkostenVتصبح معلومات الاستهلاك إلزامية، في البداية مرتين سنويًا أو كل ثلاثة أشهر.
- يناير 2022شهريًاعند وجود أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد يجب تقديم المعلومات شهريًا.
- 31 ديسمبر 2026انتهاء مهلة التحديثكان يجب استبدال الأجهزة غير القابلة للقراءة عن بُعد.
- اعتبارًا من 2027معلومات الاستهلاك للجميععمليًا تتلقى كل شقة ذات تدفئة مركزية المعلومات الشهرية.
الأساس القانوني · § 6a Abs. 1 HeizkostenV
إذا رُكّبت تجهيزات لتسجيل الاستهلاك قابلة للقراءة عن بُعد، وجب على مالك المبنى أن يُبلغ المستخدمين شهريًا بمعلومات المحاسبة أو الاستهلاك على أساس الاستهلاك الفعلي.
ما الذي يجب أن تتضمنه معلومات الاستهلاك الشهرية
تحدد اللائحة المحتوى بدقة. فمعلومات الاستهلاك ليست حسابًا للتكاليف، بل معلومات عن الاستهلاك — مع ثلاث مقارنات تساعد على تقييمه.
أقل بنسبة 12% مقارنة بشهر يناير من العام السابق، وأقل بنسبة 7% من المستخدم المتوسط.
يناير (الحالي): 612 كيلوواط ساعة، الشهر السابق: 548 كيلوواط ساعة، يناير العام السابق: 694 كيلوواط ساعة، المستخدم المتوسط: 655 كيلوواط ساعة.
تنص § 6a Abs. 2 HeizkostenV على المقارنات الثلاث. ويختلف التصميم وطريقة العرض من خدمة قياس إلى أخرى.
الأساس القانوني · § 6a Abs. 2 HeizkostenV
تتضمن معلومات الاستهلاك استهلاك المستخدم في الشهر الأخير بالكيلوواط ساعة، ومقارنة بالشهر السابق وبالشهر المقابل من العام السابق متى سُجّل، إضافة إلى مقارنة باستهلاك مستخدم متوسط معياري أو محدَّد عبر اختبارات مقارنة من فئة المستخدمين نفسها.
لا يدخل الماء البارد ضمنها. فالالتزام يتعلق بالتدفئة والماء الساخن — أي بالتكاليف التي تُوزَّع وفق لائحة تكاليف التدفئة.
كيف تُسلَّم معلومات الاستهلاك الشهرية
لا تفرض اللائحة وسيلة بعينها. المهم أن تصل المعلومات إلى المستخدم. وفي الواقع العملي سادت الوسائل الرقمية، لأنها تعمل كل شهر دون جهد كبير.
من يساهم بماذا
يقع الالتزام على مالك المبنى، لكن خدمة القياس هي التي تنفّذه في العادة. ولكي يسير ذلك بسلاسة، يلزم تعاون جيد مع إدارة العقار — ولا سيما عند تغيير الساكن.
- 1. خدمة القياستقرأ الأجهزة شهريًا، وتحسب المقارنات، وتُعدّ معلومات الاستهلاك وترسلها
- 2. إدارة العقارتُبلغ عن تغيير الساكن وبيانات الاتصال، وتوضّح الحالات الخاصة
- 3. المستخدميتلقى معلومات الاستهلاك، ويراجع استهلاكه، ويعدّل سلوكه في التدفئة
أكثر مصادر الأخطاء شيوعًا هو بيانات المستخدمين القديمة. فإذا غادر مستأجر ولم يُبلَّغ عن التغيير، ذهبت المعلومات إلى الشخص الخطأ — ولم يتلقَّ الساكن الجديد شيئًا. لذلك فإن الإبلاغ السريع عن تغيير الساكن مع بيانات الاتصال هو أهم مساهمة لإدارة العقار.
هل يسري الالتزام تجاه المستأجرين فقط؟
لا. تتحدث § 6a HeizkostenV عن المستخدمين — والمقصود كل من يستخدم الغرف المُدفّأة. ويشمل ذلك المستأجرين ومالكي الشقق الذين يسكنونها بأنفسهم والمستخدمين التجاريين على حد سواء. فمن يسكن شقته المملوكة بنفسه له أيضًا الحق في المعلومات الشهرية.
الأساس القانوني · § 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV
في ملكية الشقق، يُعامَل اتحاد ملّاك الشقق (Gemeinschaft der Wohnungseigentümer, WEG) معاملة مالك المبنى في علاقته بالمالك الفرد — وفي حالة الشقة المؤجَّرة يُعامَل المالك المؤجِّر كذلك في علاقته بمستأجره.
ويعني ذلك عمليًا: يتلقى الملّاك الساكنون معلومات الاستهلاك بتكليف من الاتحاد، أما في الشقق المؤجَّرة فتُرسل إلى المستأجر الذي يؤثر فعليًا في الاستهلاك. ويبقى المالك المؤجِّر مسؤولًا تجاه مستأجره، لكن يمكنه أن يترك التسليم لخدمة القياس التابعة للاتحاد — ولهذا يلزم توفر بيانات الاتصال الخاصة بالمستأجر.
ثمة فرق واحد في حق التخفيض: فالتخفيض بنسبة 3 بالمئة وفق § 12 HeizkostenV لا يسري في العلاقة بين مالك الشقة الفرد والاتحاد. وهناك تبقى الأحكام العامة لقانون ملكية الشقق هي السارية. ومع ذلك يظل الالتزام بتقديم معلومات الاستهلاك الشهرية قائمًا.
التكاليف وحق التخفيض
تُعد تكاليف معلومات الاستهلاك جزءًا من تكاليف تسجيل الاستهلاك، وتُحمَّل مثلها على المستخدمين عبر كشف حساب تكاليف التدفئة (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV).
الأساس القانوني · § 12 Abs. 1 HeizkostenV
إذا لم يُنفَّذ الالتزام بتقديم معلومات الاستهلاك أو لم يُنفَّذ كاملًا، يجوز للمستخدم تخفيض حصته من التكاليف بنسبة 3 بالمئة. ولا يسري ذلك بين مالك الشقة الفرد والاتحاد (§ 12 Abs. 1 Satz 4).
قد تبدو ثلاثة بالمئة نسبة صغيرة. لكن على مستوى جميع شقق المبنى وعلى مدى عدة سنوات يتراكم التخفيض ليصبح مبلغًا يتجاوز في الغالب بكثير تكاليف معلومات استهلاك شهرية سليمة.
ما الفائدة من معلومات الاستهلاك الشهرية
الغاية من معلومات الاستهلاك الشهرية هي إظهار الاستهلاك ما دام التأثير فيه ممكنًا. فمن يرى في يناير أنه أعلى بوضوح من العام السابق يمكنه أن يتدارك الأمر — بدلًا من أن يعلم بذلك مع كشف الحساب السنوي فقط. تجدون نصائح عملية حول ذلك في صفحتنا توفير الطاقة.
قائمة مراجعة لإدارات العقارات
- هل جميع موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة قابلة للقراءة عن بُعد؟
- هل تتوفر بيانات اتصال محدَّثة لجميع المستخدمين، ويفضَّل أن تكون عنوان بريد إلكتروني؟
- هل تم تحديد كيفية حصول المستخدمين الذين لا يملكون بريدًا إلكترونيًا على معلومات الاستهلاك؟
- هل يُبلَّغ عن تغيير الساكن في الوقت المناسب مع بيانات الاتصال؟
- هل تتضمن معلومات الاستهلاك المقارنات الثلاث وفق § 6a Abs. 2 HeizkostenV؟
- هل التكاليف مبيّنة بشكل صحيح في كشف حساب تكاليف التدفئة؟
يشرح مقالنا المعلومات الإضافية في كشف الحساب السنوي IDA — المعلومات الواردة في كشف الحساب.
معلومات الاستهلاك الشهرية مع MEVIO
نقدّم معلومات الاستهلاك الشهرية بشكل آلي — عبر البريد الإلكتروني أو عبر بوابة إدارة العقار الخاصة بكم.
يهدف هذا المقال إلى التوجيه العام ولا يغني عن الاستشارة القانونية في الحالات الفردية. يعرض الرسم قيمًا على سبيل المثال. آخر تحديث: سبتمبر 2026.
أسئلة شائعة
معلومات الاستهلاك الشهرية — إجابات مختصرة
من الملزم بتقديم معلومات الاستهلاك الشهرية (UVI)؟
الملزم هو مالك المبنى، وفي الواقع العملي تتولى ذلك خدمة القياس المكلَّفة. وفي اتحاد ملّاك الشقق (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) تنظّم إدارة العقار التنفيذ؛ أما المستلمون فهم المستخدمون، أي سكان الشقق.
هل يسري الالتزام بمعلومات الاستهلاك الشهرية على المستأجرين فقط؟
لا. يسري الالتزام تجاه جميع المستخدمين، أي تجاه كل من يستخدم الغرف المُدفّأة — المستأجرين، وكذلك مالكي الشقق الذين يسكنونها بأنفسهم، والمستخدمين التجاريين. وفي اتحاد ملّاك الشقق (WEG) يكون الاتحاد ملزمًا تجاه الملّاك، وفي حالة الشقة المؤجَّرة يكون المالك المؤجِّر ملزمًا تجاه مستأجره (§ 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV). والفرق الوحيد هو حق التخفيض بنسبة 3 بالمئة: فهو ثابت للمستأجرين، لكنه لا يثبت للمالك الفرد تجاه الاتحاد.
كم مرة يجب تقديم معلومات الاستهلاك؟
شهريًا منذ 1 يناير 2022، بمجرد تركيب أجهزة قابلة للقراءة عن بُعد (§ 6a Abs. 1 HeizkostenV). وبما أنه يجب أن تكون جميع موزّعات تكاليف التدفئة وعدّادات الحرارة قابلة للقراءة عن بُعد اعتبارًا من 2027، فإن الالتزام سيشمل حينئذٍ عمليًا كل مبنى سكني متعدد الشقق ذي تدفئة مركزية.
ما الذي يجب أن تتضمنه معلومات الاستهلاك الشهرية؟
استهلاك الشهر الأخير بالكيلوواط ساعة، ومقارنة بالشهر السابق وبالشهر نفسه من العام السابق متى توفرت القيم، إضافة إلى مقارنة بمستخدم متوسط معياري أو محدَّد عبر اختبارات مقارنة من فئة المستخدمين نفسها (§ 6a Abs. 2 HeizkostenV).
بأي وسيلة يجوز تسليم معلومات الاستهلاك؟
لا تفرض اللائحة وسيلة بعينها. والشائع هو البريد الإلكتروني أو بوابة إلكترونية أو تطبيق. المهم أن يتلقى كل مستخدم المعلومات فعلًا — وللمستخدمين الذين لا يملكون بريدًا إلكترونيًا أو إنترنت يجب إيجاد وسيلة أخرى، وعند الضرورة بالبريد العادي.
هل يدخل الماء البارد ضمن معلومات الاستهلاك الشهرية؟
لا. تتعلق § 6a HeizkostenV بالتدفئة والماء الساخن. ولا يلزم الإبلاغ عن استهلاك الماء البارد شهريًا.
من يتحمل تكاليف معلومات الاستهلاك الشهرية؟
تُعد تكاليف معلومات الاستهلاك جزءًا من تكاليف تسجيل الاستهلاك والمحاسبة، ويجوز تحميلها على المستخدمين وفق § 7 Abs. 2 HeizkostenV.
ماذا يحدث إذا لم تُقدَّم معلومات الاستهلاك؟
إذا لم تُقدَّم معلومات الاستهلاك رغم وجود الالتزام، يحق للمستخدم تخفيض حصته من تكاليف التدفئة بنسبة 3 بالمئة (§ 12 Abs. 1 HeizkostenV). ولا يسري حق التخفيض هذا في العلاقة بين مالك الشقة الفرد والاتحاد.
هل القيم الواردة في معلومات الاستهلاك ملزمة؟
لا. تعرض معلومات الاستهلاك قيم الاستهلاك، لا التكاليف. والملزم هو كشف الحساب السنوي فقط، لأن تكاليف المبنى واستهلاك جميع المستخدمين لا تُعرف إلا في نهاية فترة المحاسبة.