Informacija o potrošnji
Mjesečna informacija o potrošnji (UVI): što se mora priopćiti svaki mjesec
24. rujna 2026.Uredništvo MEVIOVrijeme čitanja: 9 minuta
Najvažnije ukratko
- Tko ima uređaje s daljinskim očitanjem, mora korisnicima svaki mjesec priopćiti njihovu potrošnju grijanja i tople vode (§ 6a Uredbe o troškovima grijanja – Heizkostenverordnung, HeizkostenV).
- Obvezni sadržaj: potrošnja u kWh, usporedba s prethodnim mjesecom, istim mjesecom prethodne godine i prosječnim korisnikom.
- Od 2027. svi uređaji imaju daljinsko očitanje — UVI tada obuhvaća praktički svaku višestambenu zgradu s centralnim grijanjem.
- Troškovi se mogu prenijeti na korisnike.
- Ako UVI izostane, korisnici smiju umanjiti svoj udio za 3 %.
Obračun troškova grijanja stiže jednom godišnje — često mjesecima nakon zime u kojoj je potrošnja nastala. Tko tada vidi da mora doplatiti, više ništa ne može promijeniti. Upravo tu nastupa mjesečna informacija o potrošnji (unterjährige Verbrauchsinformation, UVI): ona prikazuje potrošnju svaki mjesec, dok se još može reagirati.
Od kada vrijedi obveza?
UVI se temelji na europskoj Direktivi o energetskoj učinkovitosti i uvedena je izmjenom Uredbe o troškovima grijanja koja je stupila na snagu 1. prosinca 2021. Od 1. siječnja 2022. vrijedi: ako su ugrađeni uređaji s daljinskim očitanjem, informacija se mora osigurati mjesečno.
- pros. 2021.Izmjena HeizkostenVInformacija o potrošnji postaje obvezna, isprva dvaput godišnje ili tromjesečno.
- sij. 2022.MjesečnoKod uređaja s daljinskim očitanjem informacija se mora osigurati mjesečno.
- 31. pros. 2026.Ističe rok za prilagodbuUređaji bez daljinskog očitanja morali su biti zamijenjeni.
- od 2027.UVI za svePraktički svaki stan s centralnim grijanjem prima mjesečnu informaciju.
Pravna osnova · § 6a Abs. 1 HeizkostenV
Ako je ugrađena oprema za mjerenje potrošnje s daljinskim očitanjem, vlasnik zgrade mora korisnicima mjesečno priopćavati informacije o obračunu ili potrošnji na temelju stvarne potrošnje.
Što mora sadržavati UVI
Uredba točno određuje sadržaj. UVI nije obračun troškova, nego informacija o potrošnji — s tri usporedbe koje pomažu da se potrošnja pravilno procijeni.
12 % manje nego u siječnju prethodne godine, 7 % ispod prosječnog korisnika.
Siječanj (tekući): 612 kilovatsati, Prethodni mjesec: 548 kilovatsati, Siječanj prošle godine: 694 kilovatsati, Prosječni korisnik: 655 kilovatsati.
Tri usporedbe propisuje § 6a Abs. 2 HeizkostenV. Oblikovanje i prikaz razlikuju se ovisno o usluzi mjerenja.
Pravna osnova · § 6a Abs. 2 HeizkostenV
Informacija o potrošnji sadržava potrošnju korisnika u prethodnom mjesecu u kilovatsatima, usporedbu s prethodnim mjesecom i s odgovarajućim mjesecom prethodne godine, ako je zabilježena, te usporedbu s potrošnjom normiranog ili usporednim ispitivanjima utvrđenog prosječnog korisnika iste kategorije korisnika.
Hladna voda nije obuhvaćena. Obveza se odnosi na grijanje i toplu vodu — dakle na troškove koji se raspodjeljuju prema Uredbi o troškovima grijanja.
Kako se UVI dostavlja
Uredba ne propisuje određeni način. Presudno je da informacija stigne do korisnika. U praksi su se ustalili digitalni načini jer svaki mjesec funkcioniraju bez velikog truda.
Tko što doprinosi
Obveza je na vlasniku zgrade, a u pravilu je ispunjava usluga mjerenja. Da bi sve teklo glatko, potrebna je dobra suradnja s upraviteljem zgrade — prije svega kod promjene stanara.
- 1. Usluga mjerenjamjesečno očitava uređaje, izračunava usporedbe, izrađuje i šalje UVI
- 2. Upravitelj zgradejavlja promjene stanara i kontaktne podatke, rješava posebne slučajeve
- 3. Korisnikprima UVI, provjerava vlastitu potrošnju, prilagođava svoje navike grijanja
Najčešći izvor pogrešaka su zastarjeli podaci o korisnicima. Ako se najmoprimac iseli, a promjena se ne prijavi, informacija odlazi pogrešnoj osobi — a novi stanar ne dobiva ništa. Pravodobna prijava promjene stanara s kontaktnim podacima zato je najvažniji doprinos upravitelja zgrade.
Vrijedi li obveza samo prema najmoprimcima?
Ne. § 6a HeizkostenV govori o korisnicima — misli se na sve koji koriste grijane prostorije. To su jednako najmoprimci, vlasnici stanova koji sami u njima žive i poslovni korisnici. I tko sam stanuje u svojem stanu u vlasništvu ima, dakle, pravo na mjesečnu informaciju.
Pravna osnova · § 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV
Kod vlasništva stanova zajednica suvlasnika (Gemeinschaft der Wohnungseigentümer, WEG) u odnosu prema pojedinom vlasniku izjednačena je s vlasnikom zgrade — a kod stana u najmu vlasnik koji ga iznajmljuje u odnosu prema svojem najmoprimcu.
U praksi to znači: vlasnici koji sami stanuju primaju UVI u ime zajednice, a kod stanova u najmu ona ide najmoprimcu, koji stvarno utječe na potrošnju. Vlasnik koji iznajmljuje ostaje odgovoran prema svojem najmoprimcu, ali dostavu može prepustiti usluzi mjerenja zajednice — za to su potrebni kontaktni podaci najmoprimca.
Razlika postoji kod prava na umanjenje: umanjenje za 3 posto prema § 12 HeizkostenV ne vrijedi u odnosu između pojedinog vlasnika stana i zajednice. Ondje se i dalje primjenjuju opće odredbe prava o vlasništvu stanova. Obveza UVI ipak postoji.
Troškovi i pravo na umanjenje
Troškovi informacije o potrošnji dio su troškova mjerenja potrošnje i kao i oni se putem obračuna troškova grijanja prenose na korisnike (§ 7 Abs. 2 HeizkostenV).
Pravna osnova · § 12 Abs. 1 HeizkostenV
Ako obveza informiranja o potrošnji nije ispunjena ili nije ispunjena u potpunosti, korisnik može udio troškova koji otpada na njega umanjiti za 3 posto. To ne vrijedi između pojedinog vlasnika stana i zajednice (§ 12 Abs. 1 Satz 4).
Tri posto ne zvuči mnogo. No zbrojeno za sve stanove u zgradi i kroz više godina, umanjenje doseže iznos koji uglavnom znatno premašuje troškove propisne UVI.
Što donosi UVI
Smisao UVI je učiniti potrošnju vidljivom dok se na nju još može utjecati. Tko u siječnju vidi da je znatno iznad prošlogodišnje potrošnje, može djelovati — umjesto da to sazna tek iz godišnjeg obračuna. Praktične savjete o tome pronaći ćete na našoj stranici Ušteda energije.
Kontrolni popis za upravitelje zgrada
- Imaju li svi razdjelnici troškova grijanja i mjerila toplinske energije daljinsko očitanje?
- Postoje li za sve korisnike ažurni kontaktni podaci, po mogućnosti adresa e-pošte?
- Je li uređeno kako korisnici bez e-pošte primaju UVI?
- Prijavljuju li se promjene stanara pravodobno s kontaktnim podacima?
- Sadržava li UVI sve tri usporedbe prema § 6a Abs. 2 HeizkostenV?
- Jesu li troškovi ispravno iskazani u obračunu troškova grijanja?
Dodatne informacije u godišnjem obračunu objašnjava naš članak IDA — informacije u obračunu.
UVI s MEVIO-m
Mjesečnu informaciju o potrošnji osiguravamo automatski — e-poštom ili putem portala Vašeg upravitelja zgrade.
Ovaj članak služi općoj orijentaciji i ne zamjenjuje pravni savjet u pojedinačnom slučaju. Grafika prikazuje primjere vrijednosti. Stanje: rujan 2026.
Česta pitanja
UVI — kratki odgovori
Tko mora osigurati UVI?
Obveza je na vlasniku zgrade, a u praksi je preuzima angažirana usluga mjerenja. U zajednici suvlasnika (Wohnungseigentümergemeinschaft, WEG) provedbu organizira upravitelj zgrade; primatelji su korisnici, odnosno stanari stanova.
Vrijedi li obveza UVI samo za najmoprimce?
Ne. Obveza postoji prema svim korisnicima, odnosno prema svima koji koriste grijane prostorije — prema najmoprimcima jednako kao i prema vlasnicima stanova koji sami u njima žive te prema poslovnim korisnicima. U zajednici suvlasnika obvezu prema vlasnicima ima zajednica, a kod stana u najmu vlasnik koji ga iznajmljuje ima obvezu prema svojem najmoprimcu (§ 1 Abs. 2 Nr. 3 HeizkostenV). Razlikuje se samo pravo na umanjenje od 3 posto: ono pripada najmoprimcima, ali ne i pojedinom vlasniku u odnosu na zajednicu.
Koliko često mora stizati UVI?
Od 1. siječnja 2022. mjesečno, čim su ugrađeni uređaji s daljinskim očitanjem (§ 6a Abs. 1 HeizkostenV). Budući da od 2027. svi razdjelnici troškova grijanja i mjerila toplinske energije moraju imati daljinsko očitanje, obveza će tada praktički obuhvatiti svaku višestambenu zgradu s centralnim grijanjem.
Što mora sadržavati UVI?
Potrošnju u prethodnom mjesecu u kilovatsatima, usporedbu s prethodnim mjesecom i s istim mjesecom prethodne godine, ako su te vrijednosti dostupne, te usporedbu s normiranim ili usporednim ispitivanjima utvrđenim prosječnim korisnikom iste kategorije korisnika (§ 6a Abs. 2 HeizkostenV).
Na koji se način UVI smije dostaviti?
Uredba ne propisuje određeni način. Uobičajeni su e-pošta, web-portal ili aplikacija. Važno je da svaki korisnik informaciju doista primi — za korisnike bez e-pošte ili interneta mora se pronaći drugi način, po potrebi poštom.
Je li hladna voda dio UVI?
Ne. § 6a HeizkostenV odnosi se na grijanje i toplu vodu. Potrošnja hladne vode ne mora se priopćavati mjesečno.
Tko snosi troškove UVI?
Troškovi informacije o potrošnji dio su troškova mjerenja potrošnje i obračuna te se prema § 7 Abs. 2 HeizkostenV mogu prenijeti na korisnike.
Što se događa ako UVI izostane?
Ako informacija o potrošnji unatoč obvezi nije osigurana, korisnik smije svoj udio u troškovima grijanja umanjiti za 3 posto (§ 12 Abs. 1 HeizkostenV). U odnosu između pojedinog vlasnika stana i zajednice suvlasnika to pravo na umanjenje ne vrijedi.
Jesu li vrijednosti u UVI obvezujuće?
Ne. UVI prikazuje vrijednosti potrošnje, a ne troškove. Obvezujući je tek godišnji obračun, jer su troškovi zgrade i potrošnja svih korisnika poznati tek na kraju obračunskog razdoblja.