计量表远程抄表
每日读取接口开放的热费分配计、热量表和水表的数据——不受制造商限制。
计量。信赖。连接。
供暖和用水费用结算的计量服务
MEVIO 读取可远程读数的用量采集设备，提供月度用量信息，并结算供暖、热水和冷水费用——依据德国《供暖费用条例》（Heizkostenverordnung，HeizkostenV）和运营费用相关法规（Betriebskostenrecht），服务于业主共同体（Wohnungseigentümergemeinschaften，WEG）、物业管理公司和出租人。
服务
抄表、结算和服务，一站式提供
按用量结算所需的一切——无需入户抄表预约，也无需等待外包服务商。
月度用量信息
依据 § 6a HeizkostenV 提供的月度用量信息——通过电子邮件或您物业管理公司的门户网站送达。
了解更多供暖费用结算
按照《供暖费用条例》的规定结算供暖和热水费用，并与业主共同体的年度结算相协调。
烟雾报警器服务
按照 DIN 14676 安装、年度检查和完整的记录存档——如有需要，可通过远程检查完成，无需入户预约。
了解更多冷水和热水
在同一流程中按每个住宅单元和使用单元采集并分摊用水费用。
设备维护管理
监控设备故障和计量检定期限，统筹安排设备加装和定期更换。
更正不加价
补交的燃料账单和更正均予以处理，不另行收费。
法律规定
《供暖费用条例》的要求
《供暖费用条例》的修订设定了两个涉及每一处物业的期限——并且开放了对计量表数据的访问。
- —自 2022年12月1日起，新安装的用量采集设备只能是可远程读数且可互操作的设备（§ 5 Abs. 2 HeizkostenV）。
- —2026年12月31日前，不可远程读数的现有设备必须完成加装或更换（§ 5 Abs. 3 HeizkostenV）。
- —每月，对于可远程读数的设备，必须向住户提供用量信息（§ 6a HeizkostenV）。
接口开放意味着可以更换
由于新设备必须具备互操作性，用量数据可以不受制造商限制地读取。因此，结算在技术上不再与计量表提供商绑定——是否与某家计量服务商合作，已成为可以自由决定的事情。
对比
传统计量服务与 MEVIO
左栏描述的是市场上普遍存在的做法，并非指某一家特定的服务商。
| 传统计量服务 | MEVIO | |
|---|---|---|
| 技术 | 实际上难以更换服务商——设备租赁合同期限长，且与结算捆绑 | 设备接口开放，无需更换设备即可更换服务商 |
| 结算 | 结算期结束后数周乃至数月才完成，没有明确承诺 | 保证在数据齐全后 7 天内完成 |
| 透明度 | 结算单不透明，难以理解 | 结算单通俗易懂，费用透明 |
| 更正 | 更正需另行收费 | 已包含在价格中，无额外费用 |
更换服务商
如何退出现有合同
更换计量服务商很少因价格而失败，却几乎总是卡在期限上。我们会审查两份合同，并规划好过渡安排，确保任何结算期都不会中断。
- 第 1 步
盘点现状
逐一了解每处物业的合同期限、解约期限和设备情况。关键在于设备是租用的还是自有的。
- 第 2 步
按期解约
在最早可行的日期解除服务合同，必要时一并解除设备租赁合同。
- 第 3 步
明确技术方案
继续使用现有设备或重新配置设备。尚不具备远程读数功能的设备将在 2026年12月31日前完成加装。
- 第 4 步
接收数据
接收基础数据、计量表编号和上一年度数值，确保结算无缝衔接。
服务对象
业主共同体、物业管理公司和出租人
面向物业管理公司
用量数据持续可用，无需等待外包服务商的处理时间。年度结算可以尽早完成，业主大会的日期也能可靠地安排。业主和租户的疑问可由您直接答复，无需经过第三方。
面向业主和租户
无需入户抄表预约，也无需技工上门抄表。设备故障当天即可发现，因此需要估算用量的情况更少。月度用量信息让您清楚了解自己的用量。
客户评价
客户怎么说
有了 MEVIO，我们各处物业的用量数据随时可用，供暖费用结算单在结算期结束后很快就能完成。业主和租户都能看懂，有疑问时我们也能快速沟通解决——这正是我们心目中理想的计量服务。
费用
单独核算，可分摊给租户
依据 § 7 Abs. 2 HeizkostenV 和 § 2 BetrKV（《运营费用条例》，Betriebskostenverordnung），用量采集和结算的费用属于运营费用，并照常分摊给住户。
我们会根据每处物业最近一次的结算单和单元数量核算具体报价——并与您目前的费用进行对比。
专栏
关于计量服务和《供暖费用条例》的专业文章
用量采集方面有哪些变化、哪些期限正在计算、合同中需要注意什么——为物业管理公司、业主顾问委员会和业主通俗易懂地加以说明。
常见问题
物业管理公司和业主最常问的问题
热费分配计最晚何时必须具备远程读数功能？
依据 § 5 Abs. 3 HeizkostenV，不可远程读数的用量采集设备必须在 2026年12月31日前完成加装，或更换为可远程读数的设备。自 2022年12月1日起，新安装的设备本就只能是可远程读数且可互操作的设备。
什么是月度用量信息？
如已安装可远程读数的设备，依据 § 6a HeizkostenV 必须每月向住户提供有关其供暖和热水用量的信息。MEVIO 自动生成该信息，并通过电子邮件或负责的物业管理公司的门户网站送达。
你们也提供烟雾报警器服务吗？
是的。按照 DIN 14676 安装、年度检查以及按设备和房间记录存档都属于我们的服务范围。如果设备支持远程检查，这里同样无需入户预约。
我们可以更换现有的计量服务商吗？
可以。关键在于服务合同和设备租赁合同的解约期限，两者的期限往往不同。我们会审查这两份合同，规划过渡安排，并接收基础数据、计量表编号和上一年度数值，确保结算无缝衔接。
更换服务商时必须安装新的计量表吗？
不一定。如果已安装可远程读数且接口开放的设备，这些设备将继续使用，并通过网关读取数据。如果因设备租赁合同到期或加装义务生效而本就需要更换新设备，我们会将设备更换与服务商转换一并进行。
计量服务的费用可以分摊给租户吗？
依据 § 7 Abs. 2 HeizkostenV 和 § 2 BetrKV，用量采集和结算的费用属于运营费用，并照常分摊给住户。具体归类应视个案情况进行审查。
年度结算何时完成？
由于用量数据持续可用，结算可以在结算期结束后立即制作，而无需等待外部服务商的处理时间。这也便于安排业主大会的日期。
联系我们
为您的物业提供报价
请告诉我们物业情况以及住宅单元和使用单元的数量。为了与您目前的费用进行可靠的对比，您之后也可以将最近一份供暖费用结算单发送给我们——请勿包含个别住户的个人信息。