Leitura remota dos contadores
Leitura diária de repartidores de custos de aquecimento, contadores de calor e contadores de água com interface aberta — independentemente do fabricante.
Medir. Confiar. Ligar.
Serviço de contagem para a liquidação dos custos de aquecimento e água
A MEVIO faz a leitura de aparelhos de registo de consumos com leitura remota, disponibiliza a informação mensal sobre o consumo e liquida o aquecimento, a água quente e a água fria — segundo o Regulamento sobre os custos de aquecimento (Heizkostenverordnung, HeizkostenV) e o direito relativo aos custos de funcionamento, para condomínios (Wohnungseigentümergemeinschaften, WEG), administrações de condomínios e senhorios.
Serviços
Leitura, liquidação e serviço num único fornecedor
Tudo o que é necessário para uma liquidação em função do consumo — sem visitas para leitura na habitação e sem esperar por um fornecedor externo.
Informação mensal sobre o consumo
A informação mensal sobre o consumo nos termos do § 6a HeizkostenV — enviada por e-mail ou através do portal da sua administração.
Saber maisLiquidação dos custos de aquecimento
Liquidação dos custos de aquecimento e de água quente segundo as regras do Regulamento sobre os custos de aquecimento, coordenada com as contas anuais do condomínio.
Serviço de detetores de fumo
Montagem segundo a DIN 14676, inspeção anual e documentação completa — se desejar, por inspeção remota, sem visita à habitação.
Saber maisÁgua fria e quente
Registo e repartição dos custos de água por fração habitacional ou não habitacional, no mesmo processo.
Acompanhamento dos aparelhos
Monitorização de falhas dos aparelhos e dos prazos de verificação metrológica, gestão da adaptação e da substituição periódica.
Correções sem custo adicional
Faturas de combustível entregues posteriormente e correções são tratadas sem cobrança à parte.
Enquadramento legal
O que o Regulamento sobre os custos de aquecimento exige
A revisão do Regulamento sobre os custos de aquecimento fixou dois prazos que afetam todos os imóveis — e abriu o acesso aos dados dos contadores.
- —Desde 01/12/2022, só podem ser instalados de novo equipamentos de registo de consumos com leitura remota e interoperáveis (§ 5 Abs. 2 HeizkostenV).
- —Até 31/12/2026, os aparelhos existentes sem leitura remota têm de ser adaptados ou substituídos (§ 5 Abs. 3 HeizkostenV).
- —Mensalmente, os utilizadores com aparelhos de leitura remota têm de receber uma informação sobre o consumo (§ 6a HeizkostenV).
Interface aberta significa liberdade de mudar
Como os novos aparelhos têm de ser interoperáveis, os dados de consumo podem ser lidos independentemente do fabricante. A liquidação deixa assim de estar tecnicamente ligada ao fornecedor dos contadores — a ligação a um prestador do serviço de contagem passou a ser uma decisão livre.
Comparação
Serviço de contagem clássico e MEVIO
A coluna da esquerda descreve a prática comum no mercado, não um fornecedor específico.
| Serviço de contagem clássico | MEVIO | |
|---|---|---|
| Tecnologia | Mudança de fornecedor difícil na prática — contratos longos de aluguer dos aparelhos, liquidação associada | Aparelhos com interface aberta, mudança possível sem troca de aparelhos |
| Liquidação | Semanas a meses após o fim do período, sem compromisso vinculativo | Garantida no prazo de 7 dias após a receção completa dos dados |
| Transparência | Liquidações pouco transparentes e difíceis de compreender | Liquidações fáceis de compreender e custos transparentes |
| Correções | As correções são cobradas à parte | Incluídas no preço, sem custos adicionais |
Mudança
Como sair do contrato atual
Uma mudança de prestador do serviço de contagem raramente falha por causa do preço e quase sempre por causa dos prazos. Analisamos ambos os contratos e planeamos a transição de forma a que nenhum período de liquidação fique interrompido.
- PASSO 1
Levantar a situação atual
Durações dos contratos, prazos de denúncia e aparelhos existentes por imóvel. O decisivo é saber se os aparelhos são alugados ou propriedade do condomínio ou do proprietário.
- PASSO 2
Denunciar dentro do prazo
Denúncia do contrato de prestação de serviços e — se necessário — do contrato de aluguer dos aparelhos para a data mais próxima possível.
- PASSO 3
Definir a parte técnica
Continuar a utilizar os aparelhos existentes ou instalar novos. A falta de leitura remota é resolvida por adaptação até 31/12/2026.
- PASSO 4
Transferir os dados
Os dados de base, os números dos contadores e os valores do ano anterior são transferidos, para que a liquidação continue sem interrupções.
Para quem
Condomínios, administrações de condomínios e senhorios
Para administrações de condomínios
Os dados de consumo estão continuamente disponíveis, em vez de ser preciso esperar pelo tempo de processamento de um fornecedor externo. As contas anuais podem ser elaboradas cedo e a assembleia de condóminos agendada com segurança. Responde diretamente às dúvidas de proprietários e inquilinos, sem passar por terceiros.
Para proprietários e inquilinos
Sem visitas para leitura na habitação, sem técnicos em casa para a leitura. As falhas dos aparelhos são detetadas no próprio dia, pelo que é preciso recorrer menos vezes a estimativas. A informação mensal sobre o consumo torna o próprio consumo compreensível.
Testemunho de cliente
O que dizem os nossos clientes
Com a MEVIO, temos os dados de consumo dos nossos imóveis sempre disponíveis, e a liquidação dos custos de aquecimento chega rapidamente após o fim do período. Proprietários e inquilinos compreendem-na, e esclarecemos as dúvidas de forma rápida — é exatamente assim que imaginamos um serviço de contagem.
Custos
Calculados individualmente, liquidados de forma repercutível
Os custos do registo dos consumos e da liquidação fazem parte dos custos de funcionamento nos termos do § 7 Abs. 2 HeizkostenV e do § 2 BetrKV (Regulamento sobre os custos de funcionamento, Betriebskostenverordnung) e continuam a ser repartidos pelos utilizadores, como até agora.
Calculamos o orçamento concreto por imóvel com base na última liquidação e no número de frações — com uma comparação com os seus custos atuais.
Revista
Artigos especializados sobre serviço de contagem e o Regulamento sobre os custos de aquecimento
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Ler artigoPerguntas frequentes
O que as administrações e os proprietários mais perguntam
Até quando têm os repartidores de custos de aquecimento de ter leitura remota?
Nos termos do § 5 Abs. 3 HeizkostenV, os equipamentos de registo de consumos sem leitura remota têm de ser adaptados ou substituídos por aparelhos com leitura remota até 31 de dezembro de 2026. Desde 1 de dezembro de 2022, só podem, de qualquer forma, ser instalados de novo aparelhos com leitura remota e interoperáveis.
O que é a informação mensal sobre o consumo?
Se estiverem instalados aparelhos com leitura remota, os utilizadores têm de receber mensalmente, nos termos do § 6a HeizkostenV, uma informação sobre o seu consumo de aquecimento e de água quente. A MEVIO elabora-a de forma automatizada e envia-a por e-mail ou através do portal da administração do condomínio responsável.
Também oferecem o serviço de detetores de fumo?
Sim. A montagem segundo a DIN 14676, a inspeção anual e a documentação por aparelho e divisão fazem parte da oferta. Se os aparelhos suportarem a inspeção remota, também aqui deixa de ser necessária a visita à habitação.
Podemos mudar de prestador do serviço de contagem?
Sim. O decisivo são os prazos de denúncia do contrato de prestação de serviços e do contrato de aluguer dos aparelhos, que muitas vezes têm durações diferentes. Analisamos ambos os contratos, planeamos a transição e transferimos os dados de base, os números dos contadores e os valores do ano anterior, para que a liquidação continue sem interrupções.
Para mudar, é preciso instalar novos contadores?
Não necessariamente. Se já estiverem instalados aparelhos com leitura remota e interface aberta, estes continuam a ser utilizados e são lidos através de um gateway. Se, de qualquer forma, forem necessários novos aparelhos — porque o contrato de aluguer dos aparelhos termina ou porque se aplica a obrigação de adaptação —, combinamos a troca de aparelhos com a mudança.
Os custos do serviço de contagem são repercutíveis nos inquilinos?
Os custos do registo dos consumos e da liquidação fazem parte dos custos de funcionamento nos termos do § 7 Abs. 2 HeizkostenV e do § 2 BetrKV (Regulamento sobre os custos de funcionamento, Betriebskostenverordnung) e continuam a ser repartidos pelos utilizadores, como até agora. O enquadramento concreto deve ser analisado caso a caso.
Quando fica disponível a liquidação anual?
Como os dados de consumo estão continuamente disponíveis, a liquidação pode ser elaborada logo após o fim do período de liquidação, em vez de ser preciso esperar pelo tempo de processamento de um prestador externo. Isto facilita também o agendamento da assembleia de condóminos.
Contacto
Orçamento para o seu imóvel
Indique-nos o imóvel e o número de frações habitacionais e não habitacionais. Para uma comparação fiável com os seus custos atuais, pode depois enviar-nos a sua última liquidação dos custos de aquecimento — por favor, sem dados pessoais de ocupantes individuais.